2016-12-16 超市是我们生活中经常光顾的地方, 但是超市中有哪些小奥秘你知道吗? 据调查,某些连锁超市一天有两个最繁忙时段——上午和傍晚。每天上午8:30至10:30,超市会迎来一天20%的顾客,其中近九成是中老年人。每天18:00至20:00则会迎来一天购物最高峰,50%的顾客会选择这个时段进店购物,其中大部分是忙碌了一天的上班族。 相对来说,每天12:00至16:00购物者最少,这4个小时的顾客加起来不到全天的10%。要想逛超市不挤,建议大家选择这个时间段逛超市。 超市商品摆放有一个共同原则:你容易拿到手的永远是商家最想卖的。调查显示,销量最佳的物品摆放位置依次为与顾客视线平行处、齐腰处和齐膝处。其中,前者是超市货物摆放的最佳位置,可增加70%销量。 所以,超市一般把利润较高或者快过期的产品放在1.5米到1.7米的高度之间。你只要踮踮脚或弯下腰,就可能选到物美价廉的商品。 俗话说得好,“外行看热闹,内行看门道”,超市海报商品是非常有讲究的。一般来说海报封面商品、封底商品均是促销力度较大的主打商品,海报中第1至4页一般是主题活动商品,像我们经常听说的“买一送一”、“第二件五折”、“一元均一价”等等。 走进超市,迎面可能就是一堆特价商品,但你要保持冷静,越是容易看到、拿到的商品,越是超市利润较高或急于出手的商品。 一般来说,挨近入口的地方,放的多是薄利多销、购买频率高的商品,以吸引你进门,比如书本、拖鞋、毛巾等,而烟酒等贵重商品一般放在超市中间偏后区。 从消费心理学角度说,逛超市时,人们总认为前面的货物一般,里面还有更好的,所以往往越到最后买的越多。 超市的购物通道一般是足够宽、笔直平坦、少拐角的,这是为了尽可能延长消费者在超市的“滞留”时间,避免他们从捷径通往款台和出口。 超市还利用人们习惯用右手的习惯,将最想推销的、利润较高的商品,放在主购物通道或展柜的右侧,顾客经过时,会被一些本不需要的商品激起购买欲。 一般来说,体积较大的商品常放在入口处附近,这样消费者会用手推车购买大件商品,并在行进中增加购买。所以逛超市不妨多用左手拿货。 超市摆放牛奶、酸奶、冷藏柜食品时,喜欢把最新鲜的产品摆在最里面,每天逐渐更换。如果你想购买出厂日期最近的,那就把最里面的商品“掏”出来。 有一些绑赠销售的奶制品会陈列在外,购买时务必看好保质期,即便是临期商品而你又马上喝掉,那么买来也是很划算的。 超市中的蔬果大多陈列在中心位置,有两方面原因: 第一,心理学研究发现,由于人类早期长时间居住在阴暗的洞穴里,因此对色彩缤纷的食物有一种本能的兴奋,购买欲容易被激发。 第二,大多数超市都将这个区域承包给供应商,虽然价格比菜市场贵得多,但在超市也能卖出去。 另外,很多果蔬宣称是“绿色有机”产品,其实未必是真的。 超市里有一整套复杂的价格策略,你可能会看到“天天低价”、“5公里范围内最低价”等大幅吸引眼球的标语,但实际情况却并非如此。 超市使用心理学上的“晕轮效应”,将食品、日杂等生活必需品的价格定低一些,让你形成这家超市比较便宜的印象,并且不自觉地以为所有东西都便宜。然后超市再将别的物品较高定价,把损失弥补回来。 像可口可乐这样价格透明的品牌产品,价格一般很低,甚至比别的超市便宜,但像不知名品牌的毛巾、衣服、鞋、杯子等,价格就可能比外面高。 超市面包房中飘出的浓郁香味总让人无法抗拒。一般人认为现场烤面包、做熟食是为了“新鲜”,其实这是超市的“嗅觉营销”。 研究发现,食物的香味会刺激人体各种消化酶的分泌,调动与欲望相关的情感中枢,即使你不饿,也会在不知不觉中增加食品的购买量。 有些超市不具备现场制作食品的条件,就会用特制的食品气雾剂喷在空气中。同理,超市里免费品尝的食品、饮料也会增加你购买的可能性,即使你不买他们推荐的牌子,也会不自觉地买些别的。 在一些小超市中,肉类专柜的上方安装有粉红色灯,能让鲜肉看起来更加诱人,等你买回家一看就不是那么一回事了。 因为暧昧的灯光往往让食品更诱人,一般来说,肉类常用红灯光,面包类常用黄灯光,海鲜类常用蓝灯光。 最容易出现购买冲动的是孩子。儿童的消费是非理性的,并且占有欲很强,可以在情绪上“操纵”父母。正是利用这种消费心理,超市里有一套赚孩子钱的销售策略: 第一:精心布置儿童产品展柜。 第二:在孩子必经之路放上诱人的食品。 第三:把儿童商品摆在靠近顾客流向主通道的一侧。 世界著名食品企业纳贝斯克食品有限公司多年的促销经验认为,折扣标志可增加销量的23%。但其实也有陷阱:其一,有些商家悄悄提高商品价格后再附送赠品。比如一瓶洗发水本来20元,现在买一瓶洗发水赠送一块价格2元钱的肥皂,但洗发水的价格已被悄悄提高到22元。 其二,许多超市常将快过期的商品与正品捆绑销售,消费者往往忽略它的生产日期。比如牛奶就常搞“买一箱送一箱”的活动,第一箱还没喝完,第二箱已经过期了。 最右侧的银台 以某超市为例,平均每个收银岗位每天接待顾客约450位,遇到春节等节假日,日平均接待顾客最高可接近1000位。所以收银员摆臭脸没耐心什么的真是可以理解的人之常情了。 据某超市提供的数据,两侧的收银台往往比中间的人流量小。而面对卖场,最右侧的收银台一天接待的顾客比最繁忙的收银台约少10%。 小编建议您,推上车,靠右,选最边上的,悄悄的别告诉他人哦。 以上都是小编多年呕心所得, 不信你多逛逛超市, 看看是否如小编所说! |
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