马云曾经说过,员工离职原因林林总总,只有两点最真实: 1、钱,没给到位; 2、心,委屈了。 这些归根到底就一条:干得不爽。 马云大大说得很对,今天我们不谈钱,就单单讨论在钱给到位的前提下,你的员工为什么还是弃你而去了? 过度使用员工 这样做短期看来,的确能带来巨大的价值,却也让管理者陷入这个怪圈。工作过量会让员工产生这样的困惑:好的表现似乎得不到奖励,更像是对他们的惩罚。因为做的越好,工作量越大。久而久之,员工的工作效率必然直线下降。 斯坦福大学的最新研究表明:每周超过50个小时的工作量会导致生产率的大幅下降,而超过55小时人就无法应付工作之外的其他任何事情了。 长期的过劳压力下,员工必然产生逆反情绪。没有什么比让员工劳累过度更会提高员工离职率的了。 努力得不到认可和尊重 其实简单的口头鼓励会产生很神奇的作用,尤其是对那些能够自我激励的最优秀的员工。但是这一点恰恰也是管理者经常疏忽掉的。 每个人都喜欢鼓励和奖赏,管理者需要和他的员工确认他们需要什么,对某些员工来说也许是升职加薪,而对另一些员工可能就是公开场合的认同和赞许了。 超过一半以上的员工离职是因为他们和老板的关系紧张。聪明的老板懂得在下属工作上的管理和人性化管理之间达到平衡。这就需要老板认可员工的成就,安慰处于攻坚阶段的员工,激发员工斗志。 不在乎员工感受的老板很容易让员工流失。 不兑现承诺 承诺将管理者放在了兑现承诺和引起离职的分界线上。如果老板立下了过高的承诺,在员工眼里相当于树立了可信赖和被尊敬的形象(这恰恰是优秀管理者的两个重要的品质)。 但如果撕毁了之前的承诺,老板的形象就可能变成失信于人的形象。说道就要做到,一个言而无信的老板,是得不到员工的尊重的,所以人家还为什么追随你呢? 只惩罚不奖励 公司制定了特别多的制度和严格的考核标准,明明有奖有罚,可是实施起来就只剩惩罚了。 老板只善于处罚,不善于激励。尤其具体到一件事情当中,比如员工犯错误时就只有处罚,他们认为,不处罚不能起到杀一儆百的作用,不处罚就不能体现规章制度的严肃性,不处罚就不能显示管理者的威严。 但是一到员工为公司做出了突出的贡献或者超额完成了工作和绩效的时候,老板却不能在第一时间给员工一些适当的奖励和鼓励,并且认为这是理所应该的。长期下去,员工的积极性就会降低,不愿意全心全意为公司着想了。 雇用或提拔错误的人 努力工作的员工也愿意和志同道合的同事共事。如果老板没有招来合适的人,这容易对员工造成反面的激励作用。提拔错误的人甚至更糟糕。 |
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