小白做销售,一般情况就是,公司稍作培训就直接上岗了,大多教教你产品知识啊、基本的销售话术啊、、、而杀进市场的小白实际上是懵的,即使记住了话术,知道怎么跟客户,也不知道为什么要这么说。 很显然,这种状态是没有底气的。怎么办呢? 首先就是要搞清楚自己卖的是什么,客户需要的是什么。倘若你卖的东西不是客户需要的东西,并且客户感受不到自己需要,这样的话,基本就没什么戏了。 卖产品最常规的,适合小白的就是三个层面。 产品本身。 就是产品的实体物品,比如手机、电脑、杯子、碗筷,看得见,摸得着的。这是产品本身,当然这一点也很容易理解,对于普通大宗商品来说,几乎没有人不知道自己买的是什么。 卖产品的功能。 这个产品有什么功能,你把产品卖给别人,别人可以获得什么帮助,你的产品可以帮助别人解决什么问题。例如,买手机的时候,手机的上网功能、通话功能等都属于产品功能。如果客户需要这个功能,则可以继续推进。 卖产品的价值。 一个产品能够带给客户什么诉求,客户拥有这件产品可以拥有什么内心的好感,都是产品带给客户的。例如,买一双耐克的鞋子,咱们就会感觉有逼格。比如买奔驰就会感觉满足了虚荣心。 对于这三个层面,任何一个产品都逃不掉。对于小白来说,就是抓住消费者对于产品的实物需求、功能需求、价值需求,来思考怎么跟客户说。任何一件产品的存在都是能够给客户带来帮助的,而销售就是让客户知道这个产品在帮助他。 所以你有没有让客户知道你在帮助他呢? |
|
来自: Andong6263 > 《营销理论》