分享

创业公司如何从0到1做好品牌?|最新干货笔记

 小刚刚图书馆 2016-12-29

G  干    货    帮


一家公司最显而易见的垄断是对自己品牌的垄断。对于每个创业者而言,意味着,从创业的第一天开始,就要着手建立品牌资产。 那么,创业公司如何从0到1做好品牌?


帮主为帮友们请到了思创客品牌咨询创始人兼 CEO——品牌女王克里斯:李婷,分享她 12 年国际顶级品牌咨询工作总结的经验和心得。


本文是【干货开讲吧】第 165 期导师李婷演讲的干货笔记,加入会员进行完整内容学习。


全文:7805 字 | 9 分钟


注:关注干货帮公众号,回复关键词【品牌001】,即可获取女王演讲PPT——《创业公司如何从0到1做好品牌》。


经过 12 年的实战打磨,品牌女王克里斯——李婷积累了非常有逻辑性和创意的品牌战略经验。那么,品牌工作有哪些方法论?通过什么样的资源匹配能让价值实现最大化?怎样真正的在市场上立足?

01

互联网带来的思维变革


互联网带来了哪些思维变革?主要有三个维度:产品思维、品牌思维和运营思维。


产品思维:大家思考一下,在三国时代先立足的是什么?产品。就是军队,你要打胜仗,如果你的产品不够好,你的军队不够好,你在市场上就没有机会。产品经理,就是我们的千夫长,他要练兵打仗,他其实是一个产品经理的角色。


品牌思维:那么,刘备为什么能够赢得天下人的信任成为君主?他其实又不会打仗,又不会做运维。但是,他非常具有品牌思维。他通过最好的价值取向,信仰文化,让所有人都能够相信他,能够跟随他的脚步,获得最大的成功,这就是品牌思维。


具有品牌化思维的人,更容易获得别人的关注,更容易获得资源,也更容易获得成功,因为他能够用品牌化思维去解决他的产品问题、运维问题。


运维思维:为什么杨国福店面的渠道比西少爷多得多,但如果用品牌价值来估算,而西少爷其实已经刚刚融完第二轮,上亿的融资?为什么它的品牌估值显而易见要比杨国福更有影响力?其关键作用的就是背后的运维思维和品牌思维。


当你走进一家杨国福的麻辣烫,你会坐下来拍照、发朋友圈说:呀,我今天来体验一次杨国福吗?你不会。


但是,当你去到西少爷,你第一次吃它的时候,你至少会拍张照片,发到朋友圈说西少爷原来是这样子的,可能发一些评论,不管是好的,还是坏的,你都会有所关注和讨论,这就是品牌力,它可以轻易获得你的关注,赢得你的讨论。


在注意力稀释的时代,这就是最大的成功,能够引起关注,就是品牌抢占人心的最重要的招数。


那么,怎样让你的品牌能够让人记忆深刻?


首先,要有独特的认知形象。


第二,要连贯。如果我们采取了非常独特的认知表达,但是它不连贯,说多少都是浪费的。我们经常讲一句话:传播用一个定位,就是你说一句话,说十遍的效果,一定大于你十句话说一遍的效果。我们要在品牌的秒杀上塑造连贯和统一。


第三,要清晰,如果你没有清楚地解答你的品牌概念,没有很好的概念表达,那么,说了也白说。


我们已经到了品牌先行的时代,在企业组织中,更需要从品牌出发,找准着力点,辐射性的营销,进行整体的业务架构行为。


过去,企业主会把品牌战略放在营销过程中,比如说商业战略下面,而品牌只是作为市场传播工作的一个载体,载体等于是广告。


大家看到所有的品牌是在央视上做过广告,做了一个雕王,成为了当年家喻户晓的品牌,但是雕王其实也会来得快,去得快,很多雕王都在之后的时代中销声匿迹了。


所以,这个时候做品牌,很多时候都是影响力和传播力的载体。但是并没有用到品牌这个大的价值,或者是像国外品牌一样,真的深入人们内心,成为人们尊重的一个品牌。


西方跟东方的品牌塑造过程,有本质的不同。西方品牌,价值认可度极高。它的受众人群能够一直跟着一个品牌,尊重并且热爱一个品牌一直很多年,而不是因为它做过广告与否,它的火爆与否,而是真的认可这个品牌的价值感,它的品牌的文化信仰,或者是精神传达的价值。

02

品牌究竟是个什么鬼?


新的时代,品牌到底是什么?品牌跟我们思想意识中品牌有什么样的不同?品牌难道就是打广告,做营销,做推广吗?


品牌其实在受众心中形成一个独特的形象承诺,品牌是别人认为我们自己是谁,品牌关乎于你对它情感的辐射。品牌认知联能够提升消费者的偏好度跟忠诚度。所以,要求企业主从内到外去建设品牌,内部的决策度,品牌的投入度,品牌的反应力,等等。


在互联网时代中,只追寻知名度、美誉度、忠诚度远远不够。


第一,除了知名度,还要刷存在感。物理存在感和心理存在感。物理存在就是你的渠道有多少,曝光有多少;心理存在就是你在别人心中有没有不可取缔的地位。


第二,除了美誉度,更要追求口碑度。有多少人在市场中帮助你去做传播,什么人会自愿会为你传达,帮你拉粉丝,帮你去做宣传,进行口碑度表达等。


第三,不仅要忠诚,更要死忠粉。死忠粉是对传统意义上的忠诚度的再次界定。一些特定的品牌为什么会活下去?他们活了很久,甚至可以跟一些大品牌抗衡,就是因为他们有非常强烈的死忠粉。这些死忠粉他们恰恰是因为跟品牌有情感绑定、价值观绑定,才能成为真正的死忠粉。


品牌的本质是科学与艺术的结合。所以,现在的品牌:


  • 第一要有逻辑性,通过理性的审视、定位和逻辑化的梳理提炼出来;

  • 同时要在表现与传播上强调创意性,品牌是跟人交流接触的载体,必须要把它赋予创意化的形象。


创意和逻辑是品牌的两个缺一不可的要素。有一点建议,大家尽可能的去在逻辑上说服消费者,而不应该用创意跟对手撕逼,因为创意这件事情很难去做分辨,但是逻辑方法论是容易被别人接受跟引导。

03

创建品牌经常犯的三个错误


品牌经常犯的三个错误:


第一个错误,误以为来一次爆炸性传播,品牌自然就出名了。


很多人觉得有名气就等于资产。所以我们要做最有名的事件,来去放大性的传播,品牌自然就出名了。但是,需要提醒大家注意两个小细节:


第一个是,在人脑的记忆中,我们对临时性的记忆只有八秒钟。所以,突发性事件,突发性记忆,所谓热点,根本火不过一天,甚至火不过半天,因此,盲目追求热点,其实是本末倒置。


第二个是,有热点的事情未必是真的得到认可的事情,很可能只是爆发性的事,对品牌建设并没有什么帮助。


第二个错误,过分沉迷于讲故事,往往会制造出事故。


通常,以为讲故事就是最好的品牌,讲故事的品牌就能够卖好,就能够被大家认可,所以经常会有人说,我们做品牌,给我们编一个故事呗,给我们做品牌story,让我们也有一点故事情节。


但是,如果你真的是沉迷于品牌故事中,你甚至要做虚假的故事的捏造,往往会塑造出事故,捏故事往往意味着情节的冲突,如果不是真实的数据,不是真的立意点的承载,它往往会变成泡沫,而这个泡沫有可能会让你的品牌陷入万劫不复之地。


第三就是经常急于求变,不怕烧钱,结果适得其反


有些 CEO 老觉得产品要变,品牌也要变,但是做得好的品牌是万变不离其宗。


拿小猪短租的例子分析:


( 图:来自品牌女王演讲的PPT, 思创客原创 )

这三个广告,每一个单拿出来都很好。第一个场景化表达,讲的是我家有大厨房,像在家一样,做一点好吃的。第二个小住,当地人家,融于市井,才是真的旅行。第三个就是非常具有创意和美感,住过多少地方才发现对方的心才是最好的房间。


但是,这个品牌其实它到底是什么?不知道,因为它不连贯也不系统。


所以,你可以烧钱去做产品,来回变,迭代,但是不要烧钱去做品牌,如果品牌经常迭代,经常变,你所有的投入都会变成无影踪。

04

如何用工具和逻辑

 减少品牌的错误率?


用逻辑去说服,不要用创意去撕逼。


1、品牌创建法则正在发生着变化

传统时代与互联网时代,最大的不同就是我们可以把品牌前置。


举个案例,比如小米,如果按照以前传统手机制造来说,它会做一个品牌的广告,先讲这个品牌的价值定位,比如手机快乐拍照,无死角等品牌定位,然后找明星去代言,然后做公关活动,做渠道销售……一气呵成。


但是,互联网时代的品牌,最聪明的做法是转变品牌思维,先定好位。比如上面提到的小米,它说“我是一个品牌发烧友”,就说进行了所谓的品牌前置,而不是传统的按部就班。


2、从思维深处开始转变


互联网时代的品牌思维,是综合多种因素的思维,包括价值理念、视觉传达、接触点设计、场景要素、媒体以及口碑传播、创始人或者高官形象等,达到认知和体验的双重效果。


分析组织结构、受众构成、行业竞争,找出与竞争对手相比的绝对优势和差异,分析这个差异是否符合我们受众的特点,是否能戳中受众的痛点?如果能,那这一点就是品牌最大的价值点。


3、走脑不走心的品牌不如不做


找到品牌的最大的价值点之后,记住品牌定位要坚持走脑、走心、走手三个原则。


第一,走脑,用一句话定义出来,形成在人们脑海中的认知和记忆,在大脑中记住你。


  • 可以把产品最强有力的特征变成品牌定位的最核心的要素;

  • 以找出自己品牌的技术壁垒,从技术壁垒入手让受众过目不忘;

  • 可以定位认知,建构场景,比如“怕上火喝王老吉”;

  • 可以通过深入地洞察,进行受众情感定位;

  • 最后一个比较容易最出彩的,但是也很难做的就是价值定位,比如说你要找到你的品牌生产所应用的价值观,跟你的受众产生共鸣,比如说像NIKE。


第二,走心,让人们在情感上认同你。如何在表现上做到能够独特,有情感属性,名字要符合定位,logo 的表达要符合定位。


第三,用手,消费者形成品牌记忆,在日常生活中帮助传播。传播上也有工具,诸如:传播信息归类,做好关键信息,辅助信息,提供信息的梳理,让信息的通过最便捷的渠道传播等等。

05

从0到1构建品牌的四大招数


第一招:品牌自检


( 图:来自品牌女王演讲的PPT, 思创客原创 )

首先,是否具备第一眼要素,First image


我们的命名,我们的标准,我们的口号,是不是符合你品牌的相关性。把你的标志标识口号三位一体,拿给一个不认识你的粉丝,不认识你的受众去看,他们能不能一眼识别出来你是谁,一眼能知道你在做什么事情,如果是的话,就算你有所成功,如果他们去无法想象,或者是很难联想,那可能我们就要反思我们是不是要做一些提升。


第二,是不是具备议价能力 Premium


就是你能卖得比别人贵,比别人好,那这种定价能力,其实更多的是你的理念,价值跟承诺给予别人的信任度。


第三,是不是具备谈论价值 Talk Value


是否有故事体验,口碑,讨论最多的品牌其实都是有价值的品牌,能够被讨论,说明它有一定的故事性,有一定的体验感和口碑传染。


第二招:逻辑正确,用正确的逻辑建构品牌。


( 图:来自品牌女王演讲的PPT, 思创客原创 )

第一,做魂,做理念的传承,实质是找准差异化的定位与承诺。


这里的理念并不是一句话的事儿,可能是一套体系,是企业信奉的宗旨,用这个宗旨指导传播。定位指的用一句话来阐述出我们品牌去其他品牌最大的不同?承诺就是如何去践行创立品牌的初心,或者说是实现对受众的承诺。


第二,讲形,即品牌表现,品牌表现就是品牌的命名、标语、标志,缺一不可。


第三,就是法,即要有一套方法。


引入一种魔法,让你的传播有感染力。主要做到两件事,第一有故事感,第二重体验。只有故事没有体验,品牌是虚的;只有体验没有故事,品牌会非常枯燥无聊。


第四是道。是大家熟悉的,跟谁说,说什么,怎么说,在哪说,如何说。在道的领域,强调的是最基本的事情。


第一跟谁说,指的是你的受众是谁。受众分三个纬度,可能使用你的受众是你的核心使用者,但是给他购买的人群可能未必是使用者,他有可能是决策者,也有可能是影响者。


第二在哪儿说指的是场景,场景是现在非常流行的一种方式,你要有场景的体面感,在场景中设计场景,传递信息,而不是干巴巴的讲一个信息。


第三是渠道,是新媒体,还是传统的四大媒体,还是其他渠道?内容说什么,什么样的渠道最适合承载你的内容。


最后是属性,怎样说。如何包装你的内容来实现更有个性地表达和传播。是用可爱的,还是用性感的,还是用俏皮的等等,总之,是有自己的个体表达的。


第三招:立足要准。


立足要准就是要回答这三个问题:我是谁,为何选我,因何重要。


( 图:来自品牌女王演讲的PPT, 思创客原创 )

第一个,我是谁。虽然我们说了 So what 比 What 更重要,但是对于初创公司来说,先讲好我是谁,有可能也会让我们赢得先机。做得非常好的品牌,都是能清楚的知道自己在做什么的品牌。


比如说唯品会,它强调自己是一家专门做特卖的网站,到现在也成为行业老大,它就只做特卖,所以它清楚的告诉大家我是特卖,这比其他的任何一家品质优良的海淘要清楚的多。


第二,为何选择我,什么理由让我与众不同。


我们可以看到 Blue Bottle,硅谷一个新兴的品牌,甚至超过了星巴克,它为什么能那么厉害?因为它强调自己的 56 道咖啡工艺,能够让最受益的咖啡爱好者喝出它的层次感。


那其实这 56 种的口味其实我们一般人是喝不到的,但是就是因为这个理由,这个对咖啡的表达与热爱,让它成为了人们心中的小众品牌,也成了人们心中对咖啡的首选。


第三个,因何重要,想象一下如果世界失去了我,将会失去什么样的意义?


很多品牌在最高层次中,都是回答意义的表达。比如 Airbnb,如果失去 Airbnb,你们就失去了一个四海为家的机会, Airbnb让你能够四海为家,让你在每一个地方,租到当地人家,选当地文化……这种属于世界每一个地方的归属感,就是为世界创造的意义。


第四招:三位一体。在品牌建设中要把企业当成品牌,把产品当成品牌,把用户当成品牌。


把企业当品牌,就是所有的企业都是做向品牌靠拢。把产品当品牌,分析我们的产品 APP、超级广告是不是能够体现我们的产品,在每一个细节中体现品牌。


把用户当品牌,能不能通过一套机制把你的粉丝变成你的品牌大使,让你的用户为你代言,让你的用户为你去证明你的品牌价值。


举个例子,比如拼车行业。拼车的用户中,有人是出于省钱,有人是出于想结交新的朋友,也有人可能出于是好奇新鲜体验。当你在品牌建构过程中强调的都是省钱而来的屌丝,或者是草根,特别特别在乎钱的这些人,他们对品牌的这种效应就会觉得,这个拼车软件是一个非常计较钱、计较得失的品牌。


久而久之,品牌的层次感也会下去,大家不会觉得拼车是一件有趣的,好玩的事,大家会觉得拼车就是 Low,就是省钱。


在品牌认知过程中,要意识到你的品牌体验,关乎着一言一行,所有的一切都有可能跟品牌有关。


品牌有明显的优势,也有局限的地方。


( 图:来自品牌女王演讲的PPT, 思创客原创 )

比如,品牌可能不能帮短时间卖那么多货、马上成名、马上涨粉等等。但是,它可以帮助你建立认知,让用户在众多品牌中第一眼认出你;而且可以培养情感倾向,让大家莫名其妙的喜欢你;


品牌可以帮助消费者形成选择偏好,当他们不由自主地想起你,进而不由自主地选择了你;而且,让你享有充分地议价权,你可以卖得比别人贵,还让别人倒追,这其实是最爽的事情。


此外,品牌是企业的无形资产,它可以吸引外部资产的资产。如果品牌的叠加效应如果明显的话,也会帮助我们企业参与到新的业务中。


今天在品牌上的所有周折,

都是对未来时间成本和财务成本的节省;

今天在品牌上所花的每一分钱,

都将千万倍地在市场上赚回来。


Q & A

在线问答互动 ing~


在问答环节,学员们都非常积极、踊跃地跟女神互动交流,由于文章篇幅有限不能一一展示问答内容,下面精选了两个问题:


问:如何让大健康的产业的品牌更加深入人心?


答:大健康产业,其实在某种意义上来说,它是分几个纬度,我不知道这个是偏医疗纬度的,还是偏消费唯独的,因为消费跟医疗这两个都在健康行业中是有所侧重的,但他们两个塑造方式是完全不一样的。


在医疗行业就是更加偏向医疗器械,医疗硬件的感觉中,它一定要强调是这种专业属性,就是我们最基本的属性是专业安全。那在深层次的情况下,可能是需要专业背书,如果我们有专业的背书,它的联想性会更加的强烈。


如果我们是偏消费感知的一个大健康的产业中,我们就要找到它的痛点,我们刚才已经说了在组织的特点中找它的特点,是不是能够成为它跟同类商品的优点?从你眼中再对比,是不是能够成为消费者的痛点。那三位一体的价值点能成为我们品牌的差异化的卖点。


我们就要思考,大健康产业中,我们做的什么事情,能够让大家为我们买单?那这个过程中,其实就是我们要思考的点。


如果我们的定位非常精准的情况下,我们的消费,健康的产品其实也会有这种所有的购买力,我们要制造一个场景,或者是提供一个理由,让他对这个健康产品进行买单,是为了长寿,还是为了美,还是为了更加生活好的品质,其实都需要更深的洞察,找到一个精准的答案。


问:增加品牌资产纬度,有数字化品牌资产,如何进行思考?


答:其实这个问题非常好,就是我们一直会强调一点就是品牌的实质没有变,但是时代在变,我们可能把品牌从线下变成了线上,但是在方法论的建设中,其实他们是基本相同的。


整个来看,数字化的品牌建设其实思考点要跟我们的企业实际的品牌资产建设是应该要保持一致性的。


比如说我们其实能把线上的媒体当成是一个渠道选择,但是在本质上,它遵循的方法论是不变的,我们依然要做定位,依然要做体验的连贯性,依然要做我们内容,信息的一个,对品牌内容相关的,这些都不会变的情况下,我们的数字化品牌建设的方法论是和我们现在一样的,只不过在过程中我觉得增加两个点的思考。


第一点思考就是要充分加强对这个交互性的涉及,因为数字化媒体,数字化渠道,它最大的特点就是基因交互,所以以前品牌是一对一对话,或者是我对你说,现在品牌是你说我也说,大家一起来说,在这种情况下,可能在交互性中,我们要做一个非常深入的思考,比如说我们等流程的豁口,让我们大家跟我们更好的交互活动,或者甚至我们有没有一些可能性,让我们的粉丝为我们创造内容。就从我们OGC变成了UGC,甚至变成了PGC,那其实这是我们要做的事情。


第二件事情,我们可能在数字化建设中,要建设调性,因为我们的这个数字化媒体的时效性,其实比我们在媒体中塑造品牌的时效性要更加的短暂,那这个过程中,可能很多的变幅和体辐我们都要体现预估到,不能因为短暂的变化影响到长期的建设,也不能让短期的风口,或者是短期的趋势,对我们整个品牌建设产生负面的影响,这也是我们要思考的点。


在品牌的建构过程中,希望大家能够抱着正确的心态,把品牌当成是一件重要的事业去完成的心态,而不是把它当成一个赚钱的,短暂的工具。因为,品牌很难短期内盈利,他需要一个长期的投入,达到一定程度,自然会给你带来给非常好的价值转换。

扫描下面二维码,

一秒钟穿越到课程现场!


—听完女神的分享—

如果您仍有疑问,请在留言区写

如果对您有价值,请随手分享 #_~




    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多