【防损】春节要到了， 防损最重要48点，必备学习知识！
1. 针对重大节假日日来临，解除门店安全隐患，对门店外围纸皮、纸屑、垃圾处理，防止外围火灾发生； 2. 各消防设备，设施检查有无隐患，存在问题的，当场解决； 3. 针对重大节假日日对卖场、仓库、收货区、熟食操作间、面包房、联营专柜、卖场试衣间、各办公室进行安全隐患清除、清理，做到层层不漏，维护安全经营；
4. 门店对各消防通道，紧急逃生口，生鲜区域进行卫生清理，防止紧急事故发生，保证紧急事件时各通道通畅无阻； 5. 门店防损部对卖场主副通道进行监督清理，纸皮，商品，购物车的清理，保证通道畅通无阻，顾客方便购物； 6. 加大门店卖场转弯处、货架与货架处巡视力，加强抑制偷盗事件的发生； 7. 加大力度对商品保护，卖场高风险区域，易盗，易破，易损区域巡视，将责任落实到相关责任员工； 8. 针对重大节假日日，高损商品标签检查，各类高风险商品标签贴80%；
9. 重大损耗部门生鲜部加大力度巡视，阻止顾客扒叶、选心，应落实到相关负责人； 10. 控制顾客在购物时对公司的耗材连卷袋使用无节制，将卖场的连卷袋统一收回计量台； 11. 加强防损员岗位、职责监督，现场讲解，使防损员在顾客人流量较大的时候的戒严责职心态； 12. 大力与各部门沟通，做到部门于部门之间的存在作用，参与了解人人控耗降损； 13. 对防损员模拟贯偷，例偷，占小便宜的顾客培训讲解； 14. 针对重大节假日日，门店启动对卖场，贵重商品，重大事故易发区域，营业期间的签到巡视详细表； 15. 门店针对重大节假日日对顾客 查电脑与商品小票时，可采取抽 形式，不得拽，拉，围顾客； 16. 人流量较大时，对外围顾客停放车辆的指挥，并请门店美工部利用KT板制作温馨提示牌，便于解释； 17. 对安全机制的评价因素的结合制定防损工作日志； 18. 纠正现有高风险的商品标签，按规定予以贴标； 19. 防损部根据门店不同的岗位结构，制订岗位工作标准，操作标准，岗位职责，业务标准； 20. 节假日日根据不同的顾客所需提供服务； 21. 重点跟踪，控制损耗率较高的部门； 22. 高损耗商品当天抽盘三次，15个单品条码以上； 23. 针对门店重大节假日日门店商品收，订，退，转，调，验情况跟踪监督到位； 24. 严格参照防损部24小时工作细节流程及标准执行，每天开市前对各EAS进行检查； 25. 对门店各相关处存在安全经营隐患的，以安全提示单形式进行沟通联防，做到内紧外松原则； 26. 所有全体工作人员禁止从大门上下班，一律走员工通道，控制内盗 27. 协助人事行政部对节假日联营专柜帮忙临时工作人员管理，凡在门店工作临时工作人员，一律须配备临时员工上岗证位方可销售； 28. 收银通道密切注意顾客买单，收银员动作及动态是否有可疑情况 29. 门店针对顾客行为过失的一律按行为过失事件处理流程处理为基本，在处理过程中，男女顾客分性别处理，并由值班店长协助现场处理，在处理过程中造成影响损失由相关负责人担当； 30. 了解商品损耗原因（加强）有效控制商品损耗； 31 .门店节前须清理员工通道的用品、商场的用品，联营专柜的用品的清理，对末发现有标签的一律收缴，并登记重新发放； 32. 认真开展7防工作； 33. 对公司固定资产，高峰期间加强管理，购物蓝、车及各种配备； 34. 了解是否有新的促销商品、新品需要保护； 35. 门店预订紧急突发事件处理人员（应急队）； 36. 门店DM商品促销活动进行数量监督； 37. 控制高风险商品陈列牌面、商品单品数量； 38. 检查卖场立柱、层板、挂壁、挂钩、方通、方行篮、椭圆篮、堆头商品所承受的力度； 39. 检查货架商品、加高层商品名称是否是贵重商品，商品的加高安全，防止顾客推车不小心将商品推倒在地，砸伤顾客； 40. 防损部加强收银现金管理，在顾客量大时，收银员不得将大钞显示在顾客面前，如财务在客流量较大需要收大钞时，防损部必须有两人在现场护卫； 41. 做好五全两理工作要点，即卖场安全、场外安全、消防安全、财务安全、商品安全，人员管理、配备管理； 42. 门店针对节假日场外活动的商品出入管理，必须严格控制； 43. 监督海报派发路程及人员派发状况； 44. 对BUS的灵敏度测试调整； 45. 门店应加强与保洁公司沟通，针对重大节假日的卖场及设备卫生，清场管理加强。 46. 顾客遗留物品的事件发生 47. 危机事件的发生（重点） 48. 启动一级安全服务 |
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