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2017年,经营用户将是企业转型的关键!

 快读书馆 2017-01-01



文/张兴旺(管理智慧创始人、千禾会发起人)


向大家道一声:2017年,元旦快乐!

 

时间过得真快,不知不觉就到了2017年,刚刚完成新的社区案例的课程录制,终于可以暂时先把它放一边,来抽出时间写下这篇文章。


几乎每天,我都会去关注千禾会社区的动向,尤其是每周四晚导师分享完之后,要仔仔细细去大家的问题,看看反馈。自打发起千禾会,已经成为一个习惯。


有很多朋友问我怎么建社区?这问题太大了,让我无从回答。但经过了这段时间,有很多了新的感触。这次不写专业,只写些和团队一起经历过一些事情后的体会。


与用户建立关系,不能蜻蜓点水

 

其实做千禾会,真不是一件容易的事情。在移动互联网时代,人和人发生连接的方式变得越来越简单。但这种简单并不意味着要去蜻蜓点水般地与用户发生联系。相反由于这种简单的方式而建立起来长久的关系,是我们想要的,更是弥足珍贵的。这也是“社区”的理念。

 

今年11月,我和团队正式发起了中国首家专注于社区研究和实践的——千禾会,致力社区运营实践,为发展中的中小企业转型助力。

 

在10月底去跟团队开会的时候,摆在团队面前有很多条路可以走。我们有很多“一锤子”买卖可以做,但依然想选择这条路作为整个公司的战略。看着团队中年轻的90后小朋友们眼神里闪出的光芒,我觉得这件事可以做下去,因为它代表着未来。

 

当企业与人(用户)的关系变得更加紧密,相互信任之后,任何商业行为都会变得有人情味儿,就会顺畅很多,交易就变得简单。

 

我们就不必再去想通过砸重金布局渠道,抢夺广告资源之类的事情。建立用户社区真正可以帮助企业去实现小而美的商业构想。


建社区一定得有组织保障

 

确立战略之后,团队开始确定名字。大家都觉得要是能起一个水果的名字就能火,比如苹果、滴滴(小桔),都是以水果命名的,后来发现都被人占了。之后,又想了一批跟田间地头有关的名字,什么牛家村、锄头社、插秧帮等等。这些名字其实不重要,而是我看到了团队里每个成员的迸发出来的热情,积极参与到决策中来,这很重要。建立社区一定得有组织的保障。

 

后来,我们敲定了千禾会,“千”代表众,代表多,“禾”代表着扎根于土地,有生命力的禾苗,有一天要长出饱满的稻穗。千禾会寓意大家一起组建社区,坚决面向大众,扎根一线,勇于实践,形成社区的方法论,为广大企业转型助力。


还将设计出来的几版LOGO发给了一些用户,大家都提供了很多建议。然后我们根据建议去迭代和完善,确定最终版本。

 

千禾会就是这样一点一滴地建立起来了。


建社区非一日之功

 

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