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2016年已经结束，对于很多新金融市场从业者而言，这是极为痛苦的一年，面临获客成本高，客户留不住等诸多问题。2017年已经来到，新金融营销环境没有变得舒适，反而更加恶劣，如何破？ （一）品牌才是新金融企业的城墙和护城河 在市场营销过程中，关于流量广告和品牌建设哪个更重要的问题，依然在争论。流量广告和品牌建设的差别，可以用伟哥和六味地黄丸的区别类比，流量广告就像服用伟哥解决问题，效果明显，见效快，缺点就在于，每次都要服用伟哥。品牌建设就像服用六味地黄丸，并辅以运动健身等方法，见效慢，服用一周六味地黄丸，也未必有明显效果，当量变促成质变，就会标本兼治，形成良性循环。 2016年的流量市场的现状：流量供应增速放缓，流量需求快速增长，流量价格攀升，流量转化效果也呈下降趋势。2017年会延续这个趋势，问题不会缓解，反而更加严重。2016年，部分新金融平台的获客成本破千元，2017年获客成本还会继续攀升。不做流量广告也不现实，制定合理的组合策略，给予品牌建设足够的重视，建立企业的城墙和护城河。 （二）社会化营销是新金融市场从业者的必修课 先看看社会化营销的优势：第一，网友自发传播。社会化媒体上，用户决定了信息传播的广度。以H5营销为例，H5营销最大的魅力在于，可以获得网友自发的疯狂转发和分享； 第二，用户与品牌的互动得到强化，品牌营销和流量营销都是，品牌向消费者的单向信息传播，社会化营销让消费者和品牌以对话的方式实现沟通和互动，沟通效率也得到提高。 然而现实却不容乐观，运营官方微博和微信，订阅用户少，内容没人看；做话题营销没有影响力；做H5没有多少网友分享；至于直播、视频、音频、问答等其他社会化营销方式，都遇到类似的尴尬。于是大家得出结论：社会化营销无用。 社会化营销并非无用，只是，社会化营销对从业者提出了更高的要求，运营微信公众号，需具备强大的内容生产能力，需要有创意的活动；做话题营销，需要对大众心理的深刻洞察和对社会化传播机制的深度把握；做H5营销需要新的创意和形式博得网友的一声赞叹；其他社会化营销方式类似。2017年，提升营销效果，降低营销成本，社会化营销是必修课。 （三）运营驱动市场营销的时代已经到来 运营为什么在2016开始受到高度重视？市场工作可以粗略的分为三块：拉新、留存和促活。流量红利时期，大家的注意力都放在拉新上，先把用户圈进来。 2016年流量红利已经完全消失，很多企业的获客成本甚至高于ARPU值，除非做好了战略性亏损的准备，流量是很多企业无法承受的痛。所以，如今大家的注意力开始转向留存和促活，来一个客户，就想尽办法让他留下来；让每一个客户，掏出更多的钱，产生更大的ARPU值；提供最佳的服务，提升客户的满意度，塑造口碑。留存、促活和营收的工作就是狭义的运营。2017年，如果不能承受流量之痛，就好好做运营吧，不仅要做，要狠抓。具体而言，包括用户运营、活动运营、内容运营等等。 （四）跨界营销是新金融营销的另一突围方向 新金融行业，线上获客成本居高不下，某些特定行业，例如p2p网贷，随着互联网金融行业整治方案落地，线下地推成为禁区。流量和线下地推的路都行不通，上文已经提及品牌建设、社会化营销、用户运营三个突围方向，另外一个突围方向便是跨界营销（异业合作）。 跨界营销的益处，一方面，通过行业与行业之间的跨界营销，品牌与品牌之间的相互映衬和诠释，实现了品牌认知，从平面到立体、由表层到纵深、从被动接受到主动认可的转变，使企业品牌形象和品牌联想更具张力。一方面，类似生活服务类应用，他们手头有大把的用户资源，尝试找到符合这些应用需求的合作方式，分享用户资源，把获客成本降下来。 （五）情感营销是大中新金融品牌丢不起的武器 不论是在传统营销时代，还是数字营销时代，成功的营销都是“走心”的。走心的营销在于了解用户，通过直击内心的内容，引发情感共鸣，从而潜移默化的注入品牌信息，让受众接受品牌的传播诉求。 近两年，新金融市场从业者，太习惯于通过利益的方式去吸引消费者。金融其本质就是经营信用和信任，获取消费者的信任也是新金融行业市场人员的必修课。大中型新金融品牌须发力情感营销，以实现品牌与消费者情感上的互动。（情感营销本属于品牌营销的一部分，由于其重要性，单独列出来） （六）组合拳式整合营销的强大能量待挖掘 从报纸时代，到电视时代，到门户时代，到搜索时代，到社会化媒体时代。报纸时代和电视时代，是品牌营销理论盛行的年代，最有影响力的便是定位系列理论；门户时代和搜索时代，是流量为王的时代；社会化媒体时代是互动和内容为王的时代。品牌营销、流量营销和社会化营销是三种不同立足点的营销思维，但他们并不相互排斥和矛盾，整合营销正成为趋势。 刺激网友自发分享传播，这是社会化营销的思维；通过微信大号推广H5本质是流量思维。2017年，充分利用不同营销思维的优势，相互配合，优势互补，实现整合营销，蕴藏巨大能量。 以上新金融营销六大趋势，亦可理解为2017年新金融营销突围的六大方向，出发吧！ 深圳市逗粉游戏科技有限公司 客服QQ ： 2927139542 游戏制作QQ交流群：446822925 官网： www.doufgame.com 请点击此处输入图片描 |
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