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银行小柜员的焦虑:太压抑,却又不敢辞职

 李涣 2017-01-13

银行工作一直是很多人艳羡不已的工作,工作环境干净整洁,且工资高福利好。但在银行职员的眼里,银行其实也是一座围城,外边的人想进城,而进去的人却也会想着要出城。随着近些年,互联网金融或者金融科技的快速发展,越来越多的基础工作转移到线上,银行柜员的工作的可替代性也越来越强,这让不少银行员工焦虑不安。

近年来,因为金融科技的发展,有不少银行都开始裁撤物理网点,这虽然不一定意味着会裁员,但肯定会有部分员工被调岗。而随着利率市场化,银行揽储压力的增加,越来越多的银行员工的开始背负销售任务,这依然让人感到焦虑。

某银行员工小赵坦诚,银行业现在走下坡路,前景估计会很坎坷,不少银行的业务人员也都被拉出去做营销了,作为一个不喜欢背负销售任务的小柜员,她感到很迷茫,甚至开始怀疑自己有些抑郁了,所以她基本是打算辞职了,辞呈是早就写好了的。

不过,在递交辞呈之前,她又有些犹豫。她说,想当初自己在大学里努力学习,后来在笔试和面试过程中,过五关斩六将才拿到这个基础收入相对较高的工作,如今却要辞掉这个至少看起来体面的工作,自己还真有些不忍心,家人也会反对,而她最担心是自己以后会后悔。

另一家银行的员工小霍说,柜员的工作的重复性太大,基本没有什么技术含量,跳槽成功得概率一般不会太大,当然,概率的大小也是因人而异。而如果是理财经理的话,就可以去证券公司,而且成功得几率比较高,收入也很不错。不过,证券公司的压力也很大,承受能力弱的话不建议去。她指出,证券公司一线员工的工作的营销任务也会很重,如果没有营销大牛在,基本很难完成任务。

小黄最近在琢磨的却是另外一件事儿。她说,他们行的手机银行业务一直开展得挺好,有用户经常会找他咨询手机银行的业务,但是一旦教会了他们,或者帮助他们解决了那些问题后,感觉自己的价值越来越小,因为,他们以后都不会找我办理其他基础业务了。

某国有大行的柜员小柳说,很多人都说找到下家再辞职,但问题是这个工种的工作都是基础工作,基本没啥一技之长,很难去找下家,更糟糕的是,银行工作强度都不小,基本天天上班,过年过节都是要有人值班的,根本没时间找下家,如果要找,那基本就是裸辞了。

小柳说,当前来看,银行确实已经不算是什么好单位了,越来越多的银行开始发展一些与本行业无关的中间业务,自身的金融性越来越弱,全面转向销售服务业的趋势却越来越强。然而,银行业的工作机制和考核要求却又是最为严格的行业之一,在这样的一个环境下,只会让行业的小员工的负能量和负面情绪越来越重,迟早会有人崩溃的。其实,近两年来,一些银行高管辞职去一些新金融公司已经让我们看清了一个事实,银行业前景并不十分美好。

小柳表示,经过几年的银行工作,虽然压力大,但收入还算可以,有点积蓄,准备裸辞之后休息一段时间,然后充充电,换个行业找机会。她声称,生活不仅仅是为了活着,也为了开心。

干过几年柜员工作的小姜说,她之前也在某银行做柜员,辞职之后从未感到后悔。她说,以前做柜员,看似每天很忙很累,其实心里知道自己做的事情其实没有太多价值,而且柜员的绝大部分工作,都可以靠诸如网银和手机银行一类的电子渠道来解决。

更为糟糕的是,作为银行柜员,因为你很难基础到银行的核心业务,所以得到提升的机会比较渺茫。她给笔者做了一个比喻,如果把银行类比成饭店,那么柜员只是个跑堂儿的,连菜板和大勺都没得摸。

小姜说,虽然自己从银行辞职不后悔,但不建议所有人都像她那样。她觉得,她当时辞职是有准备的。在她辞职之前,自己深思熟虑,并托关系才进了现在这家单位,虽然工作比较清闲一点,不过薪水低,好在可以顾家,也算是知足了。如果什么都没有想清楚,就贸然辞职,肯定是要后悔的。

小姜最后顺便提了一下她那个还在银行工作的同事。那个同事挺厉害的,本来也是做柜员的,但后来调岗担了营销任务,几年下来就做到支行副行长了,挺励志的,她笑着说。

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