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【问答】关于申报撤销和缴款的问题汇总

 黄建新图书馆 2017-01-16

今天是1月申报期最后一天啦

您申报并缴款了吗?如果申报有误,需要作废怎么办呢?缴款提示缴款失败怎么办呢?


申报作废 

申报表今天作废了,还可以填写申报吗?

1.申报成功未缴款的税费报表可以作废,在【菜单】-【文件】-【申报作废】中进行操作,然后去【待完成】界面重新填写;



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2. 如果是收到申报失败的回执,无需作废,直接去【待完成】重新填写就好了;

3. 会计报表采集表无需作废,【填写】-【资料与信息】,当月可多次申报,以最后一次为准;

4. 如果是已经缴款又需要作废,那么只能按照原有流程联系税务机关,去大厅更正申报。

需要提醒的是:申报作废,只能作废本软件申报成功的报表(就是说如果是A电脑申报的,只能在A电脑上作废申报)。


作废申报表,有时间限制吗?

本期报表有误没有缴款的,可以在软件中作废。

如果过了申报期,作废重新申报的话,若有税款,会一并产生滞纳金的。

上期报表有误或已经缴款的报表需要去大厅进行更正申报。


增值税报表作废失败提示“1010430006000078:此纳税人在此申报所属期已启动申报比对异常流程,不能作废?”,如何解决?

此种情况下暂时不能作废,要等税务分局流程走完。请联系专管员,咨询进度。 流程走完后,才可以作废重新申报。


我昨天报的海关增值税专用缴款书,有一张重复了,可以帮我取消后,我重新申报吗?

【事项】里的申报表申报都无需撤销,有错误重新申报即可。


报表作废失败,提示“调用系统服务器出错,80465019”。如何解决?

请点击-菜单-工具-软件更新,把软件更新至最新版本即可。


我会计报表报错了,想重新申报,但是打开软件左上角【填写】-【资料与信息】,会计报表已报送,不能重新申报怎么办?是不是要先作废申报?

会计报表申报错误无需作废。但是您需要先收取回执,收到上一次发送的回执以后,才可以重新申报。 主界面【填写】-【资料与信息】,选择会计报表重新填写即可。


一个申报周期内,申报表能作废几次?

只要没扣款,在规定的申报期限内可以一直作废。如果过了申报期,作废重新申报的话,若有税款,会一并产生滞纳金的。


多久能收到作废回执呀?

“作废回执”是老的eTax@SH 2.0里面的概念。新的系统,即eTax@SH 3里面是没有这个概念的。主界面【菜单】-【文件】-【申报作废】,选中您要作废的申报表,提交即可。显示作废成功的页面再重新填报即可。


我把本月的报表作废了,之后我发现报表没有申报错误,请问这个作废操作能撤销吗?

不能撤销。已经作废的报表,只能再重新申报。


我一次申报了三张报表,后来我撤销了其中一张表,请问我重新申报的话,其他报送成功的报表还需要再报送一次吗?

只要重新申报作废的报表即可,其他已申报成功的报表不需要再重新报送。


缴款 

常见问题

   申报后一般隔多久会进行扣款?   

      

3.0软件不再是自动扣款,而是由纳税人在软件中自主发起缴款请求。

   分账户如何缴款?软件中没有缴款按钮?  

      

分账号没有缴款按钮的,分账号的税款汇集到主账号中,由主账号完成缴款。

   缴款凭证收不到怎么办呢? 

      

缴款成功,正常情况下1到3个工作日后可收取缴款凭证。在软件主界面,点击上方的【收取】,收取后可在收件箱中查看凭证。


如果长时间未收到凭证,您可以通过微信号:华博信息(etax_sh),提交您的问题。

提交内容格式:企业税号、单位名称、申报时间、哪些报表的凭证没有收到。

      情况四:大厅申报,大厅缴款    

     

最后一种情况比较“原始”:税务大厅申报后,大厅开出税单,去银行把税款给缴纳了,银行在税单上盖章。这种情况是无法在网上收取电子缴款凭证的,大厅的缴款不在电子缴款凭证中体现


    缴款时,没有显示三方协议,怎么办? 


      在软件主界面的上方,点击【账户】,点击右上角的【更新核定】按钮。查看账户中的“三方协议信息”,如果仍未显示,请联系主管税务机关及时签订,签订成功后,再次更新核定,然后尝试缴款。请在申报期内完成缴款,如果在申报期结束后发起缴款,会产生滞纳金。


  缴款失败


NO1:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码如下:  

9009,错误信息:处理失败,失败原因调用系统服务出错,异常所在,开票金额大于应缴税额。


解答:请先查询您的银行账户,确认是否扣款;若未扣款成功,则直接点击提示下方的“重新缴款”,或点击软件上方“缴款”按钮。



NO2:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码如下:

1. 999,扣款返回名称为核心征管连接税库银超时。

2. F02,扣款返回名称为与国库通讯超时通讯故障。

3. F92,扣款返回名称为通信异常。

再次点【缴款】后,发现连没税额都消失了,这是怎么回事?税额到底是缴了还是没缴呢?


解答:一旦缴款失败,尤其是超时引起的,为了怕重复扣款,系统会先锁定这笔记录,所以你在客户端就看不到税额了。然后税局当天晚上关起门来和银行对账,一旦对下来已经扣了,第二天会给你发个回执,你点击【收取】就可以收到“税银对账缴款成功通知“,你也可以通过查看【完成情况】了解缴款情况;一旦对下来确实没扣的,系统第二天会对这笔记录进行解锁,这时候你就可以重新发起缴款了。



NO3:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码如下:

1. F99,扣款返回名称为税库银系统无法访问。

2. F70,扣款返回名称为MQ发送消息失败。

3. F81,扣款返回名称为系统当前非工作状态。

4. F8A,扣款返回名称为非该种业务受理时间。

5. FD2,扣款返回名称为税库银本地服务失败。

6. 002,扣款返回名称为作废。

7. FFF,扣款返回名称为原交易状态不明。


解答:以上7种问题稍后(3小时左右)重新缴款。



NO4:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码如下:

1. F11,扣款返回名称为账户余额不足支付。

2. FG0,扣款返回名称为账户透支。


解答:以上2种问题补足账户余额后重新缴款。


 

NO5:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码为FG1,扣款返回名称为征收机关代码与收款单位代码对应关系错,或参数状态错误。


解答:确认是否属于跨区迁移或转区的企业。迁移或者转区的企业需要专管员在金三系统后台,税费种核定里,国库行改成现在区的。


金三的注销迁移是基于一个纳税人档案,原税种核定信息都会带过去。虽然金三在迁入开业后,会发起税费种认定流程,但是部分分局操作人员没有注意,看到已经有税种,就不做改动而选择结束税费种认定任务,这样对应的国库是迁出分局的国库,交的税款也去了迁出分局国库。点击扣款报错,显示FG1征收机关代码与收款单位对应关系错,或者参数状态错误,需要在前台税费种认定修改国库代码。



NO6:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码为FA2,扣款返回名称为账号、户名不符。


解答:与主管税务机关、开户银行核对三方协议。



NO7:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码为FG5,扣款返回名称为共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误。


解答:与主管税务机关确认核定信息是否有误。



NO8:申报完毕后,点【缴款】按钮后,提示缴款失败,返回代码如下:

1. FA1,扣款返回名称为账号不存在。

2. FA9,扣款返回名称为账户未签约。

3. FAB,扣款返回名称为账户状态错。

4. FG8,扣款返回名称为账户状态不允许扣款。

5. FG9,扣款返回名称为银行系统内部错误。

6. F9A,扣款返回名称为其他错误。


解答:以上6个问题与开户银行核对账户。


     缴款“超时”     

      

问题:缴款失败,错误信息是:核心征管连接税库银超时;

          缴款失败,错误信息是:与国库通讯超时通讯故障;

          缴款失败,错误信息是:通信异常;

很多小伙伴过一会儿再点【缴款】,就没有金额了,查看【菜单】-【账户】,也没有未缴信息,到底是否缴款成功

解答:一旦缴款失败了,尤其是超时引起的,为了怕重复扣款,系统会先锁定这笔“记录”,所以你在客户端就看不到了。然后税局晚上关起门来和银行对账,一旦对下来已经扣了,第二天会给你发个回执,你点击“收取”就可以收到“税银对账缴款成功通知”,你也可以通过“完成情况”了解缴款情况一旦对下来确实没扣的,第二天会对这笔“记录”进行解锁,这时候你就可以重新发起缴款了。


四种申报和缴款的情况

   情况一:网上申报,网上缴款     

      

这是最方便最环保的申报方式。缴款成功后,正常情况下3日内可以【收取】电子缴款凭证,收到后在【收件箱】中查看缴款凭证并打印,可以多次打印。即使不小心把【收件箱】中这张凭证给误删除了,也可以联系网上电子报税服务商重发该凭证,对方重发后,在eTax@SH 3中重新点击【收取】即可。


另外,在网上办税服务厅代开发票而缴纳税款的纳税人,也可以在eTax@SH 3中收取电子缴款凭证,正常情况下是缴款成功后3-5个工作日即可收到。

   情况二:网上申报,大厅缴款    

      

也会有这种情况:在网上申报了报表,由于某些原因无法在网上缴款,最后只好去大厅开税单银行缴款。这种情况是否能在网上收取电子缴款凭证呢?


答案是“不能”,大厅的缴款不在电子缴款凭证中体现。如果遗失了税务大厅开出的完税凭证,也只能去税务大厅补打。完税凭证是一类凭证,还是妥善保管为好。

   情况三:大厅申报,网上缴款    

      

当然,还有可能是这种情况:在税务大厅申报了报表,最后在网上点击【缴款】把税款给缴了。有小伙伴们会问:有这种可能性吗?eTax@SH 3里没有申报过这张报表,点击【缴款】后系统根据什么计算税额呢?申报姐告诉你:软件中的缴款不是根据本机的申报报表计算出来的,是直接读后台的欠税信息,或者叫缴款信息。


这种情况缴款成功后,正常情况下3日内可以【收取】电子缴款凭证,收到后在【收件箱】中查看缴款凭证并打印,可以多次打印。

      情况四:大厅申报,大厅缴款    

     

最后一种情况比较“原始”:税务大厅申报后,大厅开出税单,去银行把税款给缴纳了,银行在税单上盖章。这种情况是无法在网上收取电子缴款凭证的,大厅的缴款不在电子缴款凭证中体现

【小结】

不论申报是通过何种方式,凡是网上缴款的,都可以在缴款成功后3日内(正常情况下)点击【收取】电子缴款凭证,收到后在【收件箱】中查看缴款凭证并打印,可以多次打印,并且可要求网上电子报税服务商重发。

凡是税务大厅拉税单后去银行缴款的,都无法在网上收取到电子缴款凭证,因为目前税务大厅的缴款不在电子缴款凭证中体现。


最后补充一点:2016年7月以前的凭证如果之前软件中没有下载,只能去税务大厅打印。去大厅打印税单要携带的东西:办税员证、公章、CA证书。


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