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?? 鸡年将近，众多老板都在忙着安排年终奖，希望以此激励员工，换得明年的盆满钵溢。 而浙大管院企业家学院副院长鲁柏祥老师却表示，对于员工激励，企业高管们更应从《纤夫的爱》这首多年前脍炙人口的歌曲的歌词里汲汲养料。他认为，一套完整的激励体系包含三个维度：事业激励、情感激励、物质激励。 企业激励要学《纤夫的爱》 鲁柏祥/文  《纤夫的爱》将激励包括事业激励、情感激励与物质激励融会一体激励，环环相扣，层层深入、具体。 事业激励，让员工寻找归属感 例如“我俩的情，我俩的爱，在纤绳上荡悠悠，荡悠悠”，这句歌词表达的就是事业激励，表明两者拥有共同的事业，他们是一体的而不是对立的，只是分工不同；不是一般意义上的“船娘”与“纤夫”的关系，而是“哥哥”与“妹妹”的关系。试想：如果没有这种共同的事业基础，接下去会如何发展呢？ 但是，许多老板往往自觉不自觉地将自己置于员工的对立面，只是认为员工无非是一些“为了生活而到处奔波的人们”的简单相加，从来就没有将员工由“事情”向“事业”引导；从来就没有让员工产生过对公司的归属感，员工怎么可能好好地干呢？人是一个不断寻找归属感的动物。 有一个故事是这样说的：某天晚上，新郞新娘入洞房，新娘透过红头盖发现有一只老鼠在米桶里偷米吃，就轻描淡写地对新郞说了一句“那只老鼠在偷你家的米吃”后就上床睡觉。第二天一早，新娘发现那只老鼠还在米桶里并已将肚子吃得鼓鼓的，就心急火燎地大叫：老公，那只老鼠偷了我家一夜的米吃，快起来打死它呀！这是为什么？ 道理很简单：两家与一家就是不一样。因此，老板首先就应让员工，特别是让公司的“白骨精”们建立起共同事业的理念。 平时经常有老板问我：“现在的人越业越浮躁了，就是安不下心来，太不把公司的事当会事了，更不要提把公司的事看成是自己的事了，鲁老师，你说如何才能留得住人？” 我却经常这样反问：“你为什么不开遛？”老板会毫不犹豫地说：“我为什么要走？我走到哪里去？这本来就是我的企业。”我就继续说：“这就对了，你的问题的答案全在你的这句话里。若你能想方设法让将员工也像你这样认为不就成了”。 情感激励，以慈吸磁 再比如，“你汗水洒一路啊，泪水在我心里流”，这句话属于情感激励，这句话告诉我们老板一定要关爱员工。许多时候，老板的一句发自内心的问候，一个真诚的微笑，一杯由衷的祝福酒和细致体贴的关爱会产生神奇的效果，其作用一定比“老是板着脸”要强得多。 人需要以心换心，以诚换诚。唯有有慈性，才会有磁性。所以企业在年终时要创造很多“虚荣”给员工。如企业可以从各种不同的角度创设许多先进，而且在表彰会上老板要亲自给员工颁奖，让员工觉得老板就像自己的兄弟一样。 物质激励，让员工追求上线 “只盼日头落西山沟哇，让你亲个够”，这句话则是物质激励。人是活在现实世界中的，脱离不了物质基础。你想想，如果妹妹说：“你就是纤夫的命，我不是你的人，永远不可能让你亲”，那纤夫肯定不拉纤了，至少是不乐意拉纤。 如果妹妹说：“你拉得好让你亲，拉得不好不让你亲”，那会怎么样？纤夫肯定心里在盘算：“怎样才算拉得好啊？今天拉纤拉得这么辛苦到底有没有得亲啊？”如果几天下来，妹妹都以“拉得不好”为由而拒绝让哥哥亲，那哥哥肯定就不仅没心思拉纤，而且一定会远妹妹而去了。 在很多企业里，100条激励制度有99条都是罚的，只有1条是奖的。奖励的东西员工从来没有拿到过，处罚的条文每个员工每个月都触犯了许多条。因此，员工如何会“汗水酒一路”呢？这样的制度下，员工就会把“不被罚”作为目标，“不被罚”应该是作为员工的底线，而在如此制度下员工只能把底线当上线来追求。 及时激励，完备激励制度 如果妹妹说“阿哥，你先亲了我再去拉纤”，那又会怎么样呢？或许，纤夫就没动力、没有目标、没有追求了。激励制度应该是“跳一跳能摘到果子”，而不是唾手可得轻而易举就能摘到果子。换言之，激励制度有个原则叫作“事先知道，事后激励”，但激励也要及时。 “只盼日头落西山沟哇，让你亲个够”正是如此。很多企业去年的奖金拖到今年还不发，这样即使发了奖金员工不仅不领情，而且还是冤声载道。根据以上我们的交流，一个着眼于长期可持续发展的企业，一定要建立起一套完整的激励体系。 笔者曾制作了一个企业激励体系的表格，可供企业相关人士参考。在企业，管理班子应该纳入为公司事业合作伙伴，越是高层，越需要事业激励，越需要长期的激励；越是低层，越需要物质激励，越需要眼前的短期激励。 鲁柏祥 管理学博士、浙江大学管理学院企业家学院副院长，致力于企业实际经营管理过程中现实问题解决方法的探讨，有自己较为独到的见解，并形成一整套系统的观点与方法。 主要研究方向：企业管理、营销管理。 信息来源：浙江大学企业家学院公众号 |
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