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企业管理学(9):何谓“学习型组织(Learning Organization)”

 尤里蒙提 2017-01-24

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    在现代企业中,普遍强调建立“学习型组织”,在本期管理E站中,我们对学习型组织作一简单介绍。

    1990年,美国麻省理工学院教授彼得.圣吉(Peter M.Senge)在其代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中提出了以“五项修炼”为基础的“学习型组织”概念,其涵义为:面临变迁剧烈的外在环境,要通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织,才能维持组织的竞争力。

    学习型组织应包括五项要素:

    一、建立共同愿景(Building Shared Vision):愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。

    二、团队学习(Team Learning):团队智能应大于个人智能的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。

    三、改变心智模式(Improve Mental Models):组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如:固执己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。

    四、自我超越(Personal Mastery):个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种「创造性的张力」,正是自我超越的来源。

    五、系统思考(System Thinking):应透过信息搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。

    学习是心灵的正向转换,当组织具有持续学习的能力时,能获得高于个人绩效总和的总和绩效。企业如果能够顺利导入学习型组织,不仅能够达到更高的组织绩效,更能够带动起组织的生命力。

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