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管理者常犯的10种错误

 昵称29427963 2017-02-04

1、不提供反馈

小王是一个优秀的销售代表,但她有一个不好的习惯,总是以不专业的方式接听电话。她的老板早就意识到这一点,但却等到跟小王1:1面谈的时候才告诉她。不幸的是,直到老板告诉她这一问题之前,小王一直在重复着她的错误,造成了很多不必要的损失。

根据Ken Blanchard公司对1400名高管的调查标明,没有实时提供反馈是领导者最常犯的错误。当你不向你的员工提供及时的反馈,其实是你剥夺了他们提高自身能力和表现的机会。

为了避免这个错误,学习如何提供定期的反馈给你的团队显得非常重要。(参考文章《如何给反馈》)

2、不留时间给自己的团队

当你是一个经理或领导者,很容易陷入到自身繁重的工作中去,从而很少留时间给自己的团队以进行必要的沟通。

是的,领导者有很多日常事务。但是务必要记住你的团队成员要放在第一位,当他们需要你的时候,尤其是下属不知道怎么办的时候,而你却连跟他们聊一聊的时间都没有,那么你的下属就无法在达成他们的业绩指标和任务上得到他们需要的支持和指导。

避免这一错误的有效办法是在你的日程表上锁定你与下属的会面时间(参考培训--《学会倾听》&《情绪智力》&Walking Around《到员工中去》),为你和下属的畅通沟通搭建平台,以让你的下属明确知道”你的门随时为他们打开“,让下属明白随时随地你都准备帮助他们。

一旦你处于一个领导或管理的角色,你的团队成员永远需要排在你的沟通时间的首位!

3、过于放任自流

你的团队刚刚完成了一个重要项目,但是遗憾的是,他们完成弄错了项目的规范和流程,因为你没有和他们保持沟通,现在他们错误的完成了这个项目,而你却不得不面对愤怒的客户去解释这个问题。

许多领导者都希望避免微观管理(参考文章《放任型领导与微观管理》),但是走到了领导极端(过于放任自流的领导风格)也不是一个好的方式,因为,你需要的是平衡。

4、过于友善

我们大多数人都希望被人认为是一个和蔼可亲平易近人的领导。毕竟,员工能否快乐的工作很大程度上在于他们的领导者的风格。但是有时候你不得不做出艰难的选择,因为在团队中可能有人会利用你的过于友好。

要避免这一问题,必须明白你是老板这一核心概念,此外,你必须要设置一个非常明确的界限,确保你的下属不会越过这一火线,进而利用你。

5、未给团队明确目标

当你的下属没有明确目标时,他们会选择浑浑噩噩度过一天。他们不知道为什么工作,或者不知道他们的工作意味着什么,他们就不会有生产力。他们也不能有效地优先考虑他们的工作量,这意味着项目和任务往往会以错误的优先级开展。

学习《如何设定目标》、《管理目标的原则》以让你的团队明白自己处在何处,让团队清晰地明白团队的目标和企业的使命。

6、误解动机

你知道激励你的团队的真正原因是什么吗?你需要明白的是钱不可能是唯一原因。许多领导者都容易犯一个致命的错误,那就是他们总以为团队成员为了金钱而工作。

学习《工作生活平衡原理》、了解到人们的工作动机除了金钱之外,还有诸如额外的责任感、咱们和友情。学习McClelland's Human Motivation Theory 麦克利兰的《人类动机理论》有助于我们更深刻的理解什么是工作动机。

7、急于招聘

当你的团队出现很大工作量的时候,对我们而言最重要的是要有足够的船夫以确保这首大船顺利启航,但是记住如果因为这个原因而急于通过招聘填补空缺可能会带来灾难性的错误。

通过招聘如果找错了人,比如难以融入团队,与团队合作氛围脱轨,就会导致无效或者低效的团队工作氛围。通过招聘的人可能还需要额外的培训来让他们快速适应工作。找错了人,对领导者而言可能意味着浪费宝贵的时间,如果新人的问题不得解决,或者新人很快离开了团队,可能会让其他团队成员变得沮丧和消极。

8、不要”行将木就“

如果你在工作时间打私人电话,或者对你的CEO说消极的话,你能指望你的下属不这么做吗?恐怕不行。

作为一个领导者,你需要为你的团队树立一个榜样。这意味着,如果他们不得不工作到很晚,你也需要陪着他们以确保他们需要你的帮助的时候你会随时出现。或者如果公司有规定不能在办公桌上吃饭,那么你也需要遵守这一规则,当然也可以通过开辟休息区让员工有吃饭的地方。记住,你消极的时候别指望你的团队还表现积极。

所以请时刻记住,你的团队时刻在关注着你,如果你想为他们树立榜样,那么从自己做起,他们会跟随你的脚步。

9、不会授权

有些领导者不知道何为有效授权,因为他们总觉得除了自己没有任何人能处理关键性事务。这可能会导致巨大的问题,给下属在工作上造成巨大的瓶颈,甚至会让他们觉得压力巨大而崩溃。

适当授权确实需要一个领导者做出巨大的努力,因为这需要领导者充分相信你的团队会做正确的事情。但是反过来,除非你学会很好的适当授权,否则你永远不会有时间专注于“愿景和发展方向”的思考。更为重要的是,你不能培养一支精兵队伍,适当的分担你自己的压力。

10、误解你的角色

一旦你成为一个领导者或者管理者,你得责任和你作为一个单打独斗的员工的责任是不同的。你的工作已经发生了变化,你现在必须使用一套不同的技能,否则很有可能导致你没有做你被雇佣来做的本职工作:领导和管理。学习文章《你是老板》和.《从技术专家到经理》,通过学习这些技能帮助你自己发展成为一个有效的管理人员。

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