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微信公众平台营销的七大模式： 微信公众平台多诞生开始就因为其强大的商业模式而深深着企业、商家以及有志于创业的人，深入地了解微信公众平台能够利用的商业功能，有助于企业、商家和个人更好地展示自身产品，传递品牌价值，树立良好的口碑。那么微信公众平台有哪些模式、模块可以成为企业、商家以及个人创富的好帮手呢？ 一、推送模式； 微信公众平台的推送模式对企业、商家和有志于创业的个人而言非常重要，因为这种信息的推送会让企业、商家、个人第一次获得了一种信息自由发布的渠道，获得了自己的粉丝群体。这样一来，推送模式就为企业、商家、个人提供了一个信息发布的端口，其所创造的商业价值是不可会估量的。 1、降低企业信息传播的成本； 借助了微信平台的宠大粉丝基础，微信公众平台为企业提供了一个很强大的自媒体平台，极大地降低了企业的信息传播成本。与传统的媒体相比较，企业借助微信公众平台推送模式发布信息的成本几乎为零，而且还非常的自由、灵活。这样企业就能更好的进行宣传营销，获得更大的关注度。 2、帮助企业精准传递信息； 与微博不同，微信公众平台能够将信息精准地推送给粉丝，确保粉丝能看到推送的信息。更重要的是实现了对粉丝的筛选，确保关注的粉丝都是对企业、商家、个人品牌和产品感兴趣的人。这样可以最大限度的提升营销效能，提高品牌的知名度。 二、订阅模式、 微信公众平台的订阅模式使得粉丝可以可以根据自身的需求选择相关的信息，避免一些不需要的信息打扰。这种订阅模式对企业而言更重要，它在企业和粉丝之间建立了一种长期、固定的信息接收关系，从而企业可以长期的精准进行营销宣传。 1、订阅模式让企业和粉丝进行双向选择； 对于粉丝来讲，要了解一个微信公众平台，必须要先关注它，然后才能在其页面查看相关信息。如果粉丝感觉这个平台的信息对自己有所帮助，自己也对这个公众平台上的营销产品与服务感兴趣，那么就会长期的关注；反之，可果粉丝学得这个微信公众平台上的信息、产品不适合自己，就可以取消关注，这样就切断了自己和这个公众平台之间的信息网来。而站在企业、商家的角度，那些一直关注自己微信公众平台的人，不管是兴趣，还是存在着需求，都是产品和服务的潜在消费者，而取消关注的人，则属于无关人员，他们对企业来说，没有营销的价值。 2、订阅模式让企业营销更加高效； 订阅模式实现了企业和粉丝的双向选择，让企业可以精准的定位潜在消费群体，从而大大提升了营销的效果。企业、商家和个人完全可以利用微信公众平台与粉丝互动，让潜在的消费者对企业的文化、产品、品牌以及产品的特色等都有一个更深入的了解，提高了潜在消费都成为真正的消费者的机率。 三、自动回复设置； 现在的商业活动中，企业只有和消费者进行持续的互动，做好服务，这样才能让企业和消费者之间建立起情感连接，形成固定的消费关系，甚至让消费者主动地为企业和产品进行信任背书。 1、自动回复模式让企业和粉丝更好的互动； 微信公众平台的自动回复设置模式，可以让企业、商家全天24小时坚守在岗位上，不分什么时间断，粉丝只要发送信息，都可以在第一时间得到平台的回应，这就加强了企业、商家和粉丝之间的互动。也正是因为这一点几乎所有的微信公众平台都设置了自动回复功能，在第一时间回应消费者的诉求，然后再由人工及时处理，这样就会使自身的平台更有人情味，在粉丝眼中也会变得更有吸引力。 2、自动回复的娱乐化； 微信公众平台自动回复功能最初采用的是关键字自动回复，但效果不尽人意，此规则必须要平台根据用户发送的信息关键字进行回复，问答的效果不好。随着微信公众平台的不断完善，现在企业、商家可以借助第三方的微信开发平台进行设置，可以智能的回复粉丝问题。也可以直接设置在线的客服功能。 3、自动回复服务让粉丝随时享受服务； 对于企业、商家和自媒体人而言，通过设置微信公众平台的自动回复，他们可以将能提供的产品服务清单在第一时间呈现在粉丝眼前。这样一来，粉丝就可以从自动回复中及时了解自己能享受的服务。 四、二维码； 二维码的商业应用主要分为主动读取和被动读取。从本质上来说二维码用户登录微信的一个入口，微信公众平台申请成功后会自动生成一个二维码，企业和商家可以用这个二维码作为粉丝登录微信公众平台的入口，让人们能够精准的定位到企业微信公众平台，浏览官网，获取活动的主题，了解产品的营销信息，省去查找的过程。具体来说，微信公众平台二维码的应用有着以下几方面的营销优势： 1、整合营销； 微信公众平台的二维码包含了微信公众平台上的各种信息，粉丝可通过手机扫描二维码更快的登录平台，查看活动的页面信息，浏览商家所有的产品及服务。也就是说微信公众平台二维码整合了传统媒体无限延伸广告内容和自媒体灵活快速传播的营销特点。“一扫即得”的模式使得二维码在移动互联网的大背景下更有商业营销价值。 2、即时互动； 企业可以通过微信公众平台二维码发布调查、投票、会员注册等各种信息。而粉丝也可以通过扫描二维码参与到微信公众平台的各种相应调查、信息评论，进行相关的活动报名、以及投票等。也就是说通过二维码，企业和粉丝之间可以实现即时互动，这大大强化了企业、商家和粉丝之间的情感交流，提高了将粉丝转变成为消费者的能力。 3、立体传播； 所谓立体传播，是指二维码是移动互联网最便捷的入口，企业可以通过微信公众平台的二维码“身份证”和消费者进行线上线下的信息传播互动，可以全面的营销自身品牌与产品。更重要的就是通过二维码，企业可以借助微信公众平台进行社会化媒体进行传播，在大众主中树立品牌形象与口碑。 五、主意信息的载体； 语音信息的载体是微信一个非常强大的信息功能。在微信公众平台实际运用中，声音信息简化了短时沟通方式，人们只要一点就能听到语音信息，或随便拿起手机就能发送语音信息，这样的简化更适合企业的营销活动。 现阶段，大部分微信公众平台都采用文字图片方式向粉丝推送信息，但随着微信公众平台功能的完善，以语音为载体向粉丝推送信息的方式变的越来越流行。相对于文字和图片，语音信息更加灵活、亲切，更加直接生动。 六、视频信息的载体； 视频信息的载体是微信公众平台依靠在微信第三方开发平台上开发的一个非常强大的信息功能。在实际运用中，视频信息更能让粉丝直观的看到企业相关情况，使企业的营销活动更可能的扩大效果如图1所示，企业、商家在使用视频载体的同时可以跟粉丝更近距离的互动，相对于文字、图片、语音信息更为直接的向粉丝推荐自己的产品及企业文化。在利用视频直播的同时，商家不但可以与消费者及潜在消费者互动，还可在互动的同时销售自己的产品，这样就更有利于将潜在消费者直接转变为消费者。  图1 视频信息载体还可利用微信公众平台的第三方开发平台进行视频类的直播功能如图2所示，企业、商家不但可以与粉丝进行互动的直播，更可以利用视频载体对企业内部以及外部进行企业文化的培训。更可以利用平台打造自己的网红。  图2 七、CRM工具； 和其它的自媒体平台不同，微信是一种非常强大的CRM工具。所谓的“CRM”，含义为“客户关系管理”，主要是指企业用CRM技术来管理自身与客户之间的关系。在微信出现之前，企业的CRM工具主要以短信、电邮、电话、微博等为主，微信出现之后，特别是微信公众平台推出之后，迅速成为企业CRM的主要工具。 微信公众平台具有媒体的属性，可以让其变为短信、电邮、电话、微博中的任何一种形式，企业可以发纯文字信息给客户，也可以发图片或链接给客户，当然也可以直接向客户推送视频和音频。 在微信公众号的商业模式中，CRM的定义很简单、合理。就是协助企业、商家在宣传推广、销售、服务等方面和客户互动交流。这样一来，企业和商家能最大化的吸引新客户，增加老客户的忠诚度。 站在客户的角度来看，微信公众平台CRM工具大大方便了自身。不用再像之前通过电话形式联系客服。利用微信公众平台这一切都会便捷起来，客户不用等待什么，直接向企业发送图文信息及语音视频类信息，只需要发送过去后等待企业官方微信回复即可。 |
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