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这几年，我接触了很多培训学校的校长，有的发展很快，有的发展很慢，还有一直处于亏损状态最后做不下去歇业的。 我们社群做文化辅导大班课的校长最多，这种类型的学校五百学生是一道分水岭，因为五百学生以上的学校通常员工会超过十个人，校长一个人管不过来，需要进行分层管理，这个阶段的校长最重要的工作就是打造中层团队，下面我以我自己的经历来谈谈这方面的心得体会， 每个学校的情况不同，我的经验不能照搬，只是希望给大家提供一些借鉴。 我自己教英语，最多的时候带八个班，早期的时候什么都做，上课，招聘，培训新老师，宣传招生，行政采购维修，前台接待。。。后来学生多了老师多了就进行分工，我管教学教研，另外从老师中找了一个人品好，性格温和，亲和力特别好的男孩子专职管人事行政，他姓仇，后来成为我的左膀右臂，可以这么说，除了教学教研以外的其它一切杂事都归他管，那几年，他帮我分担了很多，使我有比较多的精力去抓教学以及和家长进行交流。 随着学校的发展，老师越来越多，人事行政的事也越来越多，仇老师管不过来，我就把人事和行政分开，仇老师只管人事，人事部主要负责招聘，新员工培训，团队建设，劳动纪律，薪资计算。 我另外成立行政部，长期担任行政经理的就是如今我们腾跃校长社区负责社群管理，晚间直播分享，线下活动报名的许老师，行政部的主要职责是前台接待，招生宣传，安排课程，网络维护，物品采购，装修维修，日常保洁等工作。 我自己管教学教研，按科目分几个小组：语文，数学，英语，美术，每个小组按老师人数的不同设一到三四个组长，比例通常每五个人设一个组长，组长的职责是新人技能培训，教研活动安排，公司任务分配执行，组内辅导激励，各种信息反馈。 为什么要设多个组长呢？有两个原因： 1 我们的学生从幼儿园大班到初三，跨度比较长，同样是英语科目，教研内容大不相同，主要分小学低段，小学高段和初中，几个组长各带一段。 2 如果十几个老师设一个组长，会有一些问题，这个组长是否还要上课？如果不上课，逐渐和第一线教学脱节，教研方面就无法与时俱进，而且小机构养一个专职的组长成本比较高。如果组长上课，又要辅导十几个老师会忙不过来，而且我们经常要派组长出去学习，还有怀孕的情况，只设一个组长在管理方面会觉得捉襟见肘。 几年前，我去一个学校做管理咨询，和他们开会，这个学校有十几个老师，设一个教学主管，主管带少量的课，大家讨论学校的问题，老师们对校长抱怨的时候，我发现这个主管不敢为校长说话。虽然不同的主管，性格不同，但是一个主管面对十几个老师的时候，往往孤掌难鸣，也怕被老师们孤立，我看了感触很深。 我们学校一个组有多名组长，好处是中层比较多，干部怀孕，干部出去学习，甚至干部离职对团队的影响不大，组内开会几个组长你一言我一语就把团队的氛围带动起来了。每个组长还是照常带课，平均一个组长辅导四个老师，感觉还可以。组长拿职务津贴，职务津贴可以按所辅导老师的续班好坏做上下浮动。 后来学校进一步发展，一个组的组长更多以后，可以设立总监职位，或者叫项目总经理，这个职位的绩效按项目利润考核，建议只上少量的课或者可以不上课。 我去做校长社区以后，学校按项目组做经济核算单位，干部含组长按利润比例有集体奖金，由项目经理分发。 一个组有多名组长，可能会有组长与组长之间不和的现象，他们类似创业的合伙人，要经历磨合的痛苦期，校长带组长要花费很多心血，要让组长们明白团结一致才会双赢。 我早期开干部会议，由各组组长谈谈自己组的情况，后来发现这种会议效率很低，十几个组长在一起，谁也不会去说自己组不好的情况，一来要面子，不愿意在别的组长面前示弱，二来不愿意得罪人。所以我后来改变了一下，每周的干部例会改成干部在管理方面的经验教训分享会，还有讨论老师们的意见建议。各组的情况汇报改成一对一的交流，这样才能听到真实的情况，以便我们对一些不好的情况能做比较迅速的反应。 关于组长的人选，上课能力不是最重要的指标，当然也不能太差，但我更看重以下的特点： 1 不计较得失，乐于助人。 2 性格温和，亲和力强，习惯换位思考，但又有原则，不能是老好人。 3 学习能力强，观察能力强，沟通能力强。 4 逆商高，抗挫折能力强。 很多校长选择干部时，过于看重上课能力和吃苦精神，却忽略性格因素，很多能力强的老师太强势，管学生可以，管老师太严苛，常常以自己的标准去要求别人，管理作风粗暴简单，说话做事不注意别人的感受，对下级只做要求只看结果，希望下级要听话和服从，缺乏耐心的辅导和激励。 选拔这样的人做干部会出很大的问题，会导致基层员工流失，给学校造成很大的损失。 但是老好人也不行，做事没有原则，他带的团队没有战斗力。 性格问题成年后很难纠正，选人比培养人更重要，所以我们校长在选拨干部时一定要仔细观察慎重考虑选对人才好。 我们看上一个老师想让他（她）做干部，但是他（她）未必就想当干部，因为做老师把自己的事干好就行了，做干部还要去帮助别人，很多时候上传下达，麻烦事很多，也容易得罪人或者受委屈。 为了解决这个问题，我是这么做的： 1 每年暑假都有不少新的学生，我们排课时会优先考虑干部。 2 干部有很多培训机会，自我成长较快。 3 学校一定要有发展，不能小富即安，等条件成熟后，争取每年要开新校区，让干部们觉得企业在发展，越来越好，自己在过程中做出贡献，将来会有比较好的回报。 到了一定的阶段，校长最重要的工作就是带好干部团队，干部培养好了，公司的结构就稳定了，后来我和许老师去做腾跃校长社区，仇老师去负责一对一和小班项目，我们都离开了，但是我能从干部团队中迅速找到人补位，这两年学生人数还在增长，令我很欣慰。 重要通知 2月21、22日，腾跃招生管理分享会（杭州站）即将开启，我邀请了几位行业内大咖去杭州跟大家交流办学心得，希望杭州和周边城市的校长参加或者帮忙传播这个会议，多谢！ |
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