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营销界中有四大基本理论大卫·奥威格的品牌形象论、菲利普·科特勒的消费者让渡价值理论，以及迈克尔·波特的竞争价值理论还有就是营销定位理论。我们中国的企业是多理论共存的状态，由各行业特点或不同市场化等多因素决定的，无论何种理论出发点都是以顾客需求为前提。 一、理论依据 马斯洛的需求层次理论有两个基本论点： 人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要才能满足人的行为； 人的需要都是有轻重层次，某一层需要得到满足之后，另一层需要才出现。马斯论认为，在特定时刻，人的一切需要都未得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。 二、为什么是创造需求 乔布斯曾表示消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现这是我要的东西。 《消费社会》的作者鲍德里亚说：消费主义指的是，消费的目的不是为了满足“实际需求”，而是不断追求被制作出来的、被刺激起来的欲望。一切以消费者短期需求为核心的创新和科技会加速发展，而一切违反这一原则的创新和科技都会被无情淘汰。 三、什么是创造需求 创造需求=激发潜在需求+满足潜在需求 如何创造需求 四、怎么激发潜在需求 ①企业可以创造某些客观条件来激发消费者的需求。在这方面 , 产品和服务的某些 创新可以调动消费者的潜在需求,价格的有力和策略性的调整也可以创造新的需求 。
②企业可以通过影响消费者的心理判断来激发消费者需求。 广告、公共宜传等方法可以促使消费者相信消费这类产品和服务的重要性 从而激发了消费者的购买欲望和意愿。
其实创造需求与满足与需求本质上没有区别，只需要企业或者营销人员在满足客户需求的基础上多花点手段，引导和刺激消费者消费。未完待续------- |
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