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直销员在和客户沟通的时候，总会遇到各种各样的问题，尤其是客户的拒绝，不同的客户更是有不同的理由去拒绝你，很多直销员一下子就放弃而错失客户。其实客户拒绝很多时候都是自然而然的反应，并不都是真的不需要的。只要掌握了诀窍，让客户找不到拒绝的理由，你就有很大机会成交了。 当客户找借口时怎么办？这13种回答让客户没法拒绝你：  01 如果客户说：“我没时间！” 那么销售员可以说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 02 如果客户说：“我现在没空！” 销售员可以说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 03 如果客户说：“我没兴趣。” 那么销售员可以说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……” 04 如果客户说：“我没兴趣参加!” 那么销售员可以说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”  05 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?” 那么销售员可以说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?” 06 如果客户说：“抱歉，我没有钱!” 那么销售员可以说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?” 07 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。” 那么销售员可以说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?” 08 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!” 那么销售员可以说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?” 09 如果客户说：“我们会再跟你联络!” 那么销售员可以说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”  10 如果客户说：“说来说去，还不是要推销东西?” 那么销售员可以说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?” 11 如果客户说：“我要先好好想想。” 那么销售员可以说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?” 12 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!” 那么销售员可以说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?” 13 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！” 那么销售员可以说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?” 除了以上的这些，类似的拒绝其实还有很多，我们肯定无法一一列举出来。客户之所以会拒绝，多数是需要进一步了解你的项目或产品的正常反应，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，销售员就可以乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。 专业的直销彩铃就可以做到这样，当客户拨打你的电话与你联系时，首先听到的就是关于你的项目或产品的介绍，而且是用浑厚大气或甜美动人的电台播音级别的声音讲的，那客户是不是就容易被吸引呢？这样的话，客户就会被你潜移默化地影响，不会轻易拒绝你了。铃动事业就是这样的彩铃。 铃动事业 是根据您所从事的直销事业，为您量身定制电台专业级别的专属彩铃。只要有人打你的电话，彩铃就自动宣传一次;在通话之前，客户可以提前知晓你的产品服务、公司业务，实力概况、事业优势等重要信息，高大上的彩铃给他们留下了你专业的印象，对你的业务或产品以及你个人都产生了信赖。当客户有需求，想深入了解你的产品或业务时，马上就能想到你主动找你，真正做到客户自动上门找合作。 彩铃试听： 温馨提醒：以上为试听，开通时可以根据自己从事的直销公司选择对应彩铃哦。 有人说，彩铃很重要吗？不就30秒的时间吗，还能介绍点什么? 实际上，在与客户的每一秒钟，都决定了我们的成交率，电话还没接就已经开始事业的宣传。每一通电话，都是一次事业的宣传推广。一个电话就能做广告宣传，“嘟...嘟...嘟...”生硬的声音，与浑厚大气、甜美动人的彩铃相比，你觉得哪个更有效? 这些伙伴开通了彩铃之后： |
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