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【导读】我不做淘宝有两三年了，但我周围的朋友还在做淘宝，看着他们起起伏伏，感触很多。上星期有人问我：中小卖家如何突破瓶颈？我觉得很有代表性，详细整理了一下答案，发给你看看。
中小卖家如何突破瓶颈？
首先，看看整体的市场环境。 据CNNIC调查报告，2016年12月底，中国网民达到了7.31亿，手机网民达到6.95亿。再看看购物人群的增长： 2016年网购人群增长12.9%，不算低，也不算高。但购物渠道越来越分散，特别是微信购物的快速增长，这意味着淘宝上的增长会慢很多。 结论是：淘宝用户增长明显放缓，趋于饱和。 这意味着，淘宝上的流量是有限的，你指望占淘宝平台的流量便宜，可能性不大。所以，你想要更多流量，你就要花钱，这很公平。 另外一方面，电子商务发展到现在，已经有近20年历史，移动互联网发展也有十年的历史（从2007年第一代苹果智能手机为标志），加上这两年政府倡导“互联网 ”策略，几乎所有企业都开展了电商业务。 这意味着，线上的竞争环境和线下的环境一样激烈。 讲了这么多，需要承认一个现实：现在淘宝上的普通中小卖家，做不好才是正常的。 不要抱怨平台费用太高，抱怨马云要抛弃中小卖家，就算讲一万次，生意也不会好起来。还不如认真考虑如何突破瓶颈。 中小卖家真的就没有希望么？ 当然不是，任何行业都有希望！电商发展到现在，竞争才是真正靠实力。 接下来我聊聊中小卖家的生存之道。我讲的生存之道，是指可以活得不错，一年赚十几万到几十万，做得更好的，能赚几百万。 以下的几条路，如果做好其中任何一条，就能活得不错。 1 产品足够有特色。 千万不要说，这些是我家乡的特产，这就是特色！不是！现在网络这么发达，冬天可以吃到夏天的东西，农村能吃到国外的东西，你家乡的特产可能根本不算特产。 也不要说健康食品就是特色。现在有太多人跟我讲有机食品，健康食品。这些都不能成为特色。对这类产品，有信任才是特色。 并不是找了个工厂，认识几个老板，就是有产品优势了。忘记它！现在都是生产过剩，牛奶倒在阴沟里，苹果烂在田地里，比资本主义社会还过剩。生产优势，那是九十年代初的优势。 什么产品才是足够有特色？我的说产品足够有特色，是你有别人没有，或者别人有你的要好很多（注意，不是便宜很多，是好很多）。还是用例子说话。 或者你有设计能力，做产品改进也不错，下面这种日历卖得很火： 再例如“新世相”公众号设计的青春版的《红楼梦》，100元/套，很快就卖完了一万套，我也买了。 产品加入情怀，也算是很有特色。 当然，情怀也可以讲你有多苦逼、多惨，需要大家支持。这种只能一次性消费，多了不管用。 要想产品有足够的优势，不是件容易的事。话又说回来，自古以来，什么时候赚钱容易过？ 如果产品上没有优势，你可以看看第二条路。 2 服务足够有特色。 服务有特色，是真有特色。不是指老板偶尔高兴，写个明信片；也不是满99元，送人家一个手机壳。这不叫特色，这叫老客户维护。 服务有特色是指，让客户会“WOW”！ 类似我上次去住亚朵酒店，加了他们店长的微信，我住了一个星期，走的时候，店长送了我一本相册，里面都是我朋友圈的照片 ...... 有人说这个太随机了，可遇不可求。 再来告诉你一个可求的： 目前做个性化定制的很多，如何做到服务有特色？七星还有个成员，做礼品定制，叫采绎来，定制抱枕啊坐垫什么的（“采绎来”这个名字起得不好，拗口，不好拼）。做定制的很多，但他们能做到定制24小时内发货，一件起订。我勒个去一件起订，24小时内发货，价格还不贵！服务够有特色吧。所以他们发展得也不错！
3 运营技巧足够高。 淘宝是个平台，平台有很多规则，有规则就不可能完美，有很多技巧可以做。 如果你会标题优化，你可以比别人的商品排名靠前； 如果你会搜索优化，你能获得更多的自然流量； 如果你善于报活动，你可以经常参加聚划算、淘抢购等活动； 如果你直通车做得好，你的ROI能做到 别人的两三倍，赚钱也是不难的事； 如果你擅长刷单，也有可能短期获利，当然，还是建议你不要刷单，这样风险太高，不是正道！ 总之，你需要非常了解淘宝规则，比别人知道更多的技巧，只要你的产品还过得去，你也能赚钱的。只是这样运营很辛苦，真的很辛苦！你必须随着淘宝规则的变化而变化，每天会忙得焦头烂额。看下图： 如果你产品一般，服务没特色，又不懂技巧，再看看下面一条路： 4 自己有流量来源。 |
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