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传递正能量 分享人生智慧 分享智慧，功德无量 中国最大智慧分享平台 欢迎免费订阅，请加微信号：cfmm101 共同传播正能量 不是所有微笑都能打动人哦，微笑也需要适时、适度、表达出真诚。得体的微笑可以温暖顾客呢！
销售人员要学会微笑 微笑是一门学问，一门艺术。在人千变万化的表情中，微笑最具礼仪功能和表现力。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现，是谦恭、友善、含蓄、自信的反映。微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在生活中，再普通不过的一个微笑，若融入服务之中，将它演绎为一种工作态度，一种生活方式，都能带来诸多商机和不可估量的经济效益。
世界上最伟大的销售员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。”在销售中尤其要注意，因为销售工作本身就是不停地与顾客打交道，所以微笑对于销售人员来说是非常重要的。
销售人员的微笑可以感染每一个顾客，是现代营销的重要法宝。但是微笑也是要有分寸的，微笑该注意哪些事项呢？一起来看看吧！
微笑的注意事项 概括来说，微笑时，我们要做到：
微笑要适度 尽管微笑是销售工作中非常重要的礼仪，是人际交往中最有吸引力、最有价值的面部表情，但是也要适度。
在销售工作中，比如说，销售人员在同顾客商谈业务，初次见面的时候可以用微笑缓解你们之间紧张和陌生的气氛。
但是，如果在介绍产品需要表现出你的专业素质时也不停地笑，就会给顾客留下不认真的印象，从而影响你们之间的合作。
微笑要适时 微笑也是需要看场合的。比如说顾客正因为某个问题大发雷霆的时候，或因为某件事愁眉不展、情绪低落的时候，如果这时不懂分寸对顾客微笑，往往会引起顾客的反感。所以销售人员一定要注意察言观色，懂得适时微笑。
微笑要真诚 真诚的微笑是发自内心的，是能够被对方感应得到的。发自内心的微笑能够温暖人心，消除冷漠，能帮助人获得理解和支持，微笑是一个人内心的真实外露，它具有难以估量的价值。销售人员在具体的工作中不但要掌握微笑的学问，也要把微笑当做一门艺术践行于整个销售过程中。具体来说，微笑的艺术主要体现在以下几个方面：
眼睛是心灵的窗口，人的喜怒哀乐都会由眼睛展现出来，这就要求微笑的时候眼睛也必须传达出你的感情。如果皮笑肉不笑，就会给人“假笑”的感觉，非常不自然。通常来说，眼睛的笑容有两种：一种是“眼形笑”，另一种是“眼神笑”。这两种方式虽然都是微笑，但是给人的感觉却是不一样的，只有眼神笑才能够给人一种温暖感动的感觉。
在销售场合，当销售人员与顾客见面的时候，应该微笑着说“早上好！”“您好！”“欢迎光临！”等礼貌用语，不要只笑不说，或只说不笑，因为这样会让对方觉得你的礼仪并不周到。如果只笑不说，对方无法确切的知道你要向他传达的意思，如果只说不笑，对方就会感觉你的问候不是发自内心的。要知道，微笑和语言都是传播信息的重要符号，微笑与语言相结合，才能把效果发挥到极致。
这里所说的神，就是笑得入神，能够笑出自己怡人的神色、神情、神态。情，就是笑出感情，笑得亲切，笑得甜美，能够反映出心灵的美好。另外，笑还应体现出谦恭稳重、大方得体的良好气质。
将微笑与身体语言相结合，才能相得益彰。销售员在介绍产品的时候，如果只有微笑和语言，没有形体动作的配合，那么，顾客对产品就不会有太多的感性认识，销售成功的可能性就大打折扣。所以将你的微笑与行为举止不吝啬的表达出来，才能够得到非常好的效果。
仪表对于销售人员而言是非常重要的，以姿助笑，以笑促姿，就能形成一种完整、和谐的美。
微笑是一门艺术，也是一种可以创造效益的不可忽视的力量。在销售中，销售人员可以将这股微笑的力量传递给每一位顾客，激发他们的想象力和购买欲。
由此可见，微笑在销售中的重要性。因此，面对顾客时，你应该首先用微笑去打动顾客，唤起顾客对你的信任和好感，这样，交易才能顺利完成。
微笑是最简单、最省钱、最可行、最容易做到的服务。作为销售人员，一定要学会微笑的礼仪，让微笑增加你销售胜算的筹码！ 【坚持正能量，人生不畏惧】 人因梦想而伟大！ 也因学习而改变！更因行动而成功！ 当你将有价值的信息，传递给身边的朋友，你在他们的心目中会变得更有价值。 分享传递幸福 分享既是祝福 ! 感恩生命，传播光与爱！ 成功，不在于您赢过多少人，而在于您与多少人分享，分享智慧，功德无量！ |
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