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巫哥18年互联网从业经验，实操多个商业以及互联网项目，个人一直在思考新零售相关内容，将我的一些心得总结陆续分享，谢谢。 31、o2o在2016年终于原形毕露，所谓几个餐饮o2o最终变成了跑腿送外卖的，带来的价值就是送外卖的价值，对大餐馆来说可有可无，最终还是没有成为携程这类垄断酒店订房的行业垄断者，当然，对于用户来说，有人帮忙跑腿送外卖，还是很方便的。 32、从共享单车上，我们依旧可以看到资方对好项目的渴望，以及迅速把一个好项目变成泡沫的实际情况。当下来说，如果你想要做好风口浪尖上的互联网项目，就要学会利用资本力量快速扩张和拖垮对手，这个经验弥足珍贵。 33、辩证的看待微商，微商的正确和错误的点，在于代理进货以后是否卖得掉，卖不掉还一味招代理，那就是传销式骗局，如果卖得掉，那就是好生意。但是当前微商大部分都是传销，看看行业大咖发的微商流行套路就知道了，20元的东西给最高级别的总代50，零售价没有150根本不够各级别的代理分的，但是最终客户是傻的么？这种利润率一定不能长久。 34、销售终端的微商代理小白们，他们微信上只有300个好友左右，如果天天卖一款高利润的产品来坑钱，再好的关系也要被屏蔽。从多赢角度，巫哥认为，毛利率在66%以下（就是20的产品最终卖不超过60），拉长产品线（多个产品，不要天天卖一个，符合我说的经营同一群人），打造用户满意度，再有适当的口碑带新，这个业务就可以做起来了。这是巫哥觉得可行的路，但是做起来一定不容易，尤其多产品一个要求，供应链就很难啊。 35、智能硬件目前还停留在大玩具阶段，产品买回家都是图新鲜但不会长期使用，这是硬伤。所有的厂商都在努力的找突破点，无论是线下还是产品端，目前阶段还远远不如白色小家电的需求和销量。随着未来人工智能和语音交互操作的到来，整体智能家居在不久的未来，还是有想象空间，现在不行。 36、腾讯会不会打击微信营销，主要看度，这中间微妙的衡量是：你有没有像一个真实的人一样操作微信，普通人也会通过微信谈工作谈业务加好友，所以只要在普通人可能操作范围之内的情况，都不会被限制。腾讯做了多年社交软件，到现在qq上一样可以做营销，其实人的一部分需求就是通过交流谈工作，这也是社交软件隐性的需要满足的点。但是过度营销，导致客户不堪骚扰，你这是要动摇腾讯根基啊，不被封杀才怪。 37、消费升级不代表客户要买更贵的东西，而是要买更好的产品。粗狂经营时代过去了，普通商品开始剩余，现在进入普通商品的更换升级的过程，你要拿出一套客户能认可的销售点，以及与之匹配的产品，通过传播专业知识和情怀，不断的影响客户心智，才可以将生意做起来。 38、颜值高的加好友请求天生容易被通过，而且不容易被投诉，虽然你明明知道美女的背后是一些抠脚大汉，这就是目前微信营销尴尬的地方，用老板头像，通过率就是不如用美女帅哥的头像，没有好办法解决。请换一个颜值高的老板（哈哈）。 39、其实我一直觉得无人机的想象空间很大，如果解决电池问题，无人机就是一个不需要连线的操作手臂，是人肢体的延长，这个很恐怖，工厂的生产可以使用无人机，各种农林牧副渔都可以使用无人机，甚至在任何地方都可以使用了，人的个人能力将得到大幅提升，细思极恐。更别说通过无人机，交通拥挤问题就彻底解决了，所以现在的无人驾驶汽车的努力方向是个笑话。 40、原本的世界，已经有了很多分级，城乡、平台、阶层，已经把人们分成若个不同的群体，移动互联网则更加加剧了这种趋势。人们自己的思维开始决定自己的视野半径，你拥有缩小和扩张他的能力。如果愿意增加视野，你可以和北上广一线城市看一样的资讯，如果不愿意，你可以在你自己想看见的世界里活的很好。所以，移动互联网时代，大家在知识和认知方面的差距会很快拉大。 41、在互联网大众应用方面，中国已经走到了世界最前面，你出去走走就能看到，无论是无线网络的普及，还是各种应用，信息的快捷程度，手机钱包的使用，都已经远远超过国外。之前是中国复制硅谷各种模式，下面，应该是中国创造，全球复制。作为互联网人，我骄傲，哈。 42、微信不仅有朋友圈屏蔽，还有分组可见，你可以把你微信里的好友进行分类，分批展示不同的内容。这也为企业营销过程中提供了更多的操作方法，新增客户可以分成一组，可以针对新增客户发固定内容的朋友圈。比如说一个新客户来了以后，企业精心编辑的十个朋友圈就可以依次发出，不会打乱顺序。 43、公开统计报告显示我国各行业的平均毛利率为6%，但实际上每一个行业都是暴力行业，从源头到终端，每个行业都有丰厚的利润，只是在各个环节被浪费了，以农产品白菜为例，产地0.1元/斤，零售价达到2元，20倍利润，但是中间环节有大量运输存储搬运损耗，据说高达40%，服装业，一件T恤的成本5元，最终零售价50元，10倍利润，但一部分被大量的库存消耗了，优衣库和zara就是商业模式上避免了大部分库存损耗，更有效率，所以快速发展起来了。所以，一个行业从前端到后端，所有环节，包括原料、生产、加工、制造、品牌、经销、物流、零售等每一个环节，都有值得深思改良的细节，新零售就是我们要利用新技术，以及新技术带来的环境和习惯变化，去找到最适合当下的商业模式改良。 44、直播除了ktv在线，还可以做更多的事情，比如说生产直播、会议直播、培训直播、销售直播，其实直播将是未来视频交互的基础平台，如果vr的关键技术问题解决，终端设备解决，那么，直播将变成未来最快进行虚拟现实交互的平台。到那个时候，想象空间就更大了，vr销售，vr办公，vr旅游，vr娱乐......又是一个细思极恐的事，这个技术普及，人们不需要出门了。 45、一个社群最佳人数在100人左右，人数更多的，在互动方面会比较弱，容易造成单方向信息传递。 46、目标不明确的社群将慢慢消亡，所以社群如果能活的长久，需要1、有明确目标，2、熟人或者共同身份关系，3、共同利益目标，如代理、商会等。 47、【这句转载】社群运营关键词：有定位、有门槛、有目标、有分享、有规则、有诊断、有沉淀、有介绍、有互推、有聚会、有流程、有排行、有仪式、有工具、有团队、有规律、有访谈、有表彰、有收入、有晨读、有干部、有裂变、有督导、有民主、有拒绝、有案例、有私聊、有互动、有赞美、有接龙、有爆照、有征文、有养熟、有资料....... 48、情真意切的沟通邮件，即使在打开率很差的邮件群发，也能收到很好的效果，功利精美的广告宣传，即使在打开率很高的自媒体上，也不会有好的效果，一切在于你用心不用心，从用户角度出发，说人话。 49、新零售会导致商业效率提升，会产生以下后果：1、产能压缩，精准，大量积压库存这事不会有了。2、渠道被压缩，直达消费者。3、流通速度越来越快，生产出厂到用户手里可能只需要3天，不再需要在市场流通半年。所以，创业者可以从提高效率角度，想想如何开展新零售。 50、新零售，是从原来的“物以类聚”变到“人以群分”，强调的是精细化经营一个细分人群。 51、懒人经济从另一个角度，就是为用户节约时间和精力，也是提高效率的一种，所以，互联网以及新零售创业，一定要从提高效率的角度出发，考虑新模式是否带来了商业效率上的提升，从而真正的实现自身的价值。 52、不是所有行业都需要玩新零售，社群里做早点（连锁）的来问我新零售怎么玩，对于客单价不高并且用完即走的快消品类，并且相对简单原始的商业模式，我觉得只需要从传统商业方向找细节点突破就好，比如说看起来更卫生，早点更热，产品可选种类更多，可定制化程度更高（比如说加蛋加火腿加肉松），客单价更高，看早点摊的大妈更热情销售话述更好即可，不用考虑新零售还有互联网思维这些，容易被带到坑里去。 53、什么是大数据，往大里说，当你企业客户足够多，你可以从他们海量的行为数据中，找出一些规律，从而找出改善你产品和服务细节的地方。往小里说，一个区域小企业有几家门店就不能应用大数据？当然可以，你可以对比每家店的用户消费行为，找出规律，从而改善。再小，对于一个出租车司机来说，能不能大数据？当然能，每天在某个地方容易接单，在某个区域容易堵车，几点到几点赚钱更多，几点到几点赚钱少可以休息。这都是大数据可以应用的点，其实就是数据思维，当你养成收集和分析数据的习惯，在竞争中就获取了优势。 54、都说三级分销层级裂变，大家想的都挺好，但实际大多数情况下，企业的培训、资源、影响力都只能达到一级，从一级到二级已经衰减很多，从二级到三级，几乎裂变不起来。除了这个原因，还有一个原因是用户从一个消费者转变成一个代理商，这事太难了，消费逻辑根本不通，只能上传销洗脑那一套了。所以传统企业做微信营销，如果走上代理制这条路，不要随意启动三级分销，一定要考虑清楚了。 55、区域特产类产品，尤其符合当地人生活习惯的特产，很适合做微信营销，只需要把在外地的当地人微信加上，直接推荐即可，在外地无法吃到的人，愿意买单，所以也就很容易做成一个小而美的微信生意。当然，要解决信任度问题，产品质量也要好，不能做砸了。 56、2017年自媒体还想有比较广的传播，不再是娱乐和鸡汤可以解决了，要提供更深度的内容和价值，2017年自媒体里，专家身份最容易培养成大号。你要用轻松的方式将专业内容表达出来，所谓深入浅出，这就是最具有传播性的地方。 57、最近感觉小包装食品和用完即走的小程序，居然有一定的相似之处，小包装食品也是强调方便，不要一次给那么大的量，设身处地的为用户着想，让用户方便，小程序也是这样。随着信息传递速度的加快，生活节奏也随之加快，所有的产品和服务，都要向快消品的角度靠拢，才有可能获得用户的追捧。 58、看到一个数据挺有意思，分享给大家，微博时代，100名粉丝带来1元收入，公众号时代，1名粉丝带来36.5元收入，自媒体+电商，1名粉丝平均贡献80元，并且这个数字还在上升，到了直播时代，仅仅打赏就可以支撑自媒体团队的收入了。（数据来源未知，可靠性未知） 59、用户的所有消费行为都可以分为1、闲逛式随机消费，2、目的导向型，客户需要自己搜寻购买。 60、淘宝客不再是想象中帮你拉客做生意的推广员了，事实上，他已经变成一个流量来源，不断的有淘宝客做大，成为入口级的重量流量来源。这些年，蘑菇街、美丽说、卷皮.......都是淘客起家的，所以不能小看这门生意。微信时代，所有的流量都在微信端，但淘宝有最全的产品链，对于淘宝来说，终于可以通过淘宝客把手机端巨大的流量用起来了，而且流量成本非常低廉。对于微信来说，供应链产品短缺的短板也被补上了，也可以观望一下淘客的发展方向，这是双方默许的结果。对于淘宝客来说，恰恰解决了产品短板的问题，我之前的总结里说过，微商需要多产品才能解决终端销售人员活下来的问题，但普通微商又解决不了多产品多供应链的复杂情况，所以，淘宝客也许是特别适合微商的一个模式，值得研究。 有兴趣一起研究新零售的，可以加巫哥微信huhaia，我组织了个微信群大家一起讨论。 |
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