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在职场中，除了勤勤恳恳得工作，最常见的就是汇报工作。 很多人认为汇报工作是表面文章，这就导致了很多人在团队例会前匆匆忙忙列几个条目，把汇报工作变成了流水账。 汇报工作的意义在于呈现你工作的价值 我们说工作要到位，让领导司满意，汇报工作是其中一个重要环节。 实际上，汇报工作的意义是——自己对于手头的工作心中有数，同时也让领导了解你的工作，知道你在工作中呈现的价值。对你个人而言，这是一次总结反思的重要步骤，也是为自己的工作争取资源的机会。 同时，汇报工作并不只是在每周每季度每月度、甚至年终总结才出现的常规事项。汇报工作是为了让领导掌握你的工作进度，知道的困惑难点以及阶段性成果，把握整个工作项目的进度，可以及时调整工作方向，便于决策。 把握汇报工作的技巧和要点，这是一次你自我展示的机会——让领导看到你知道你，甚至认可你，让领导给予更多的工作机会和工作权限，从而进一步拓展你的工作领域，积累经验值，获得向上的发展区间。 汇报工作分口头和文字两种，关键在于掌握汇报工作的思路。 比如交给你一项工作任务，你是怎样汇报的呢？ 多数人都会这样说： 嗯，我上个月做了您交代我的计划书，完成了公司的策划文案，嗯，还帮助了小明做了一些别的事， 还有我做了我们公司网站的更新。 嗯，就这样了。 ...... 这种汇报方式没有错吧？ 好像也没错。 但是你会觉得这个汇报寡淡，缺了点东西。 就好像你抄菜没放盐一样，菜炒熟了，一样能吃，但是没有味道。 按照时间顺序来看，一般有这么几个汇报工作的节点： 1工作计划 让领导了解你工作计划，可以确认这项工作的具体目标、标准、注意点，让你的工作不偏离原有的工作方向。 2阶段性成果 汇报阶段性工作成果，让领导把握你的工作进程，避免你出现多项任务在身、重点不明的情况，也让领导检视你的工作的效率和能力，给予你支持和指导。 3决策权限 一项工作不可能是你独自完成，你需要团队成员配合，一旦需要跨部门资源支持，那就需要一定的权限，这时候就需要请示领导，取得领导的支持。 对于超出本身工作权限的决策，也要请示领导，避免去承担自己无力承担的责任。 对于超出权限的事项汇报，是为了尊重自己的直属上司，也是为了工作中权责明确。 4遇到困难 工作中遇到困难不可避免，或者是工作的内容上出现了迷惑，或者是人力支持不够，或者是物力财力不支持，甚至是对工作方向不明等，都需要汇报给领导，得到支持和建议。 5意外/失误 一般我们只汇报成果，而不汇报失误，是为了避免担责，也避免领导认为你工作不力。实际上，哪怕是微小的意外或失误都会影响原先定下的工作计划，这个时候就需要及时汇报，把意外/失误降到最低，亡羊而补牢，未为迟也。 等到工作结束后，让领导发现你的失误，不仅影响你的工作绩效，也影响领导对你的信任。 6工作完成 工作完成后的汇报更考验你的总结能力。 一项工作的完成，不仅仅是汇报给领导：我按照计划完成了，做了什么样的成果。我们更应该有重点、有层次得汇报：有哪些好的经验，有哪些问题以及怎么改进。 怎么汇报工作？我觉得应该注意以下几个技巧： 1先说结果，后列明问题 很多人喜欢列项汇报：我做了12345......这样没有重点。 不如换个思路：我一共完成几项工作任务，其中几项圆满完成，哪一项工作比计划有时间延期多少，哪一项工作遇到一些问题需要协助。 把工作分类汇报，更能够让领导明白你工作的思路，节约彼此的时间。 2用数字说话 比如：我在X月X日接到任务要完成计划书，经过XX时间的策划提报，最后在X月X号已经完成了任务书的终稿。此外，我还协助小明完成了几张这次公司培训海报的创意、文案等工作，目前已经打印并张贴。” 里面的要素是：工作的起止时间，工作的具体项分类，这些都是用数字明确说出来的，也表明了你干了多少活。 3工作完成的程度 比如你说自己的策划文案完成了，这只是一个工作的结果，可以尝试加入进度条：这篇文案已提交给谁，反馈如何。 比如你发布一篇文章，你的阅读量如何，读者的热评是什么，你觉得应该注意什么。 4说出自己的思考 我们经常陷入的误区是，工作汇报有疑问，直接说出，然后问领导怎么看。 实际上，领导的职责是对工作做评判和决策的，你应该给出选择题而不是疑问，除了正常的工作描述和出现的问题，更要加上自己思考的解决思路，让领导给出建议。 如果是一项复杂的工作项目，汇报时要注意这4个要素：事实+观点+建议+预测。其中，观点、建议、预测都是来自你自己的思考，这才是真正展示你工作能力的地方。 我们也可以运用KPTP工作日志法： KPTP工作日志法 它是由以下4个单词首字母组成的。 K：keep，今天做了哪些工作； P：problem，遇到了哪些问题； T：try，计划尝试如何解决这些问题； P：plan，明天的计划是什么。 那么，注意以上几个方面，一次简练有力的工作汇报应该就没有什么失策的地方了。 其他的，就需要工作中具体问题具体对待了。 |
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