|
一个人逛街难免尴尬和无趣， 于是闺蜜同行就成了逛街最好的组合。 在女装店里， 你总会听到这样的对白↓↓↓ “好看吗？” “一般吧。” “那算了，去别家看看吧！” 或者是 “适合我吗？” “很好看” “嗯嗯，我也觉得还不错，买了吧！” ○这样看来，无论你的目标客户也就是试穿者心里怎样想，同行者的意见都起着决定性的作用。所以搞定陪行同伴真的太重要了。 而且往往起初有意向买的那一位和最终会买的那一位都有着极大地不可预见性，这就是透过现象看本质，没有一个菇凉会嫌漂亮衣服太多的，在你眼里，每一位顾客都必须变成你心中的目标顾客。 很多导购员喜欢晾着“同伴”，或是不断地向人家推销各种新款，太热情或太冷淡都会让人感觉到不舒服，这种感觉会让“同伴”催促着你的“顾客”赶紧离开，那OK，一单都没了！就算不走，也别期望同伴会为你的商品说半句好话，这单也很难下来。 正确做法 ○如果顾客在试穿衣服，可以给同伴倒上一杯水，不忙的时候还可以浅聊一下，观察一下同伴的穿衣风格，适当的引导同类风格的服装给她。 对于可买可不买的顾客来说，她的“试试”心态可能会被同伴的一句夸赞就改变成“买了吧”的结论。如果这会同伴因店员招待周到心情不错，衣服确实看着还行，这样的“夸赞”绝对张口就来。 一个人总说是陪他朋友来的，不愿试穿。这时候只需一句话，80%以上的陪伴型同伴立刻试穿！ 这么神奇的妙招，究竟是怎么做到的呢? 正确做法 一般来说，这样的同伴在一开始，摆出一副参谋的样子，不管你怎么说，他都会说：“我不买，我陪我朋友的。” 这时候她的理性防护非常牢固。那么，你就要找到合适的时机，来说合适的话。 ○这句话就是，当这位同伴跟他的同伴说：“你穿这件蛮好看的嘛!”的时候，你来一句：“是哦，你的眼光真好，你的朋友确实穿这一件非常好看。”既迎合了同伴的审美又离出单更近了一步。 ○然后，紧接着说：“要不，你帮你朋友试一下，让他看看你穿的感觉呗。”边说边把衣服塞给他。基本上，80%以上的同伴，都会“乖乖的”进试衣间了。 说这句话的第一个重点是把握时机，在说他的同伴好看的时候。这样的机会稍纵即逝！第二个重点就是一定要动手，把衣服塞给顾客，而不是只说不做，记住别给顾客拒绝你的机会。 这样一来，你的一单可能就变成两单了，赶紧找个机会试试吧! 不要忽视同伴购买的可能， 说不定原本看似陪同的同伴， 最后比他的同伴还买的更多呢！ |
|
|
