哇！居然有这么好的患儿家长！

作者：马学梅 解放军202医院

来源：医学界儿科频道

当儿科医生，每天会接触各种各样的家长，时间长了，竟也练就了一副火眼金睛，一眼望去，家长啥样，基本看个八九不离十。

统计学上有个概念叫做“正态分布”，患儿家长也符合正态分布，特别好的和特别差的在曲线的两端，是少数；大部分都是位于曲线中间的普通家长。每当遇到特别好的患儿家长，真是赏心悦目，不得不承认人与人之间的差别真是太大了。

早上刚进办公室，就听见大家在议论昨天来的一个重症患儿，一个糖尿病酮症酸中毒的男孩，重点不是他的病重，而是他的身份——日本人！

据说，他爸爸是日本人，妈妈是中国人。大家对日本人普遍没有好感。但是，据管床医生说，这家人可好了！怎么个好法呢？就是对待医生恭恭敬敬，温和有礼，对待任何治疗都非常配合，并且，孩子得了那么重的病，家长并未因此愁眉苦脸唉声叹气，而是非常淡定，耐心周到地照顾孩子，认真仔细地遵守医生的嘱咐。是真的吗？

大家半信半疑，包括我，一般情况下是这样的：孩子得了重病，家长哭鼻子抹泪，反复询问怎么得的，有什么后果，怎么治疗，然后上网百度，再回来跟你探讨……然后一堆亲戚轮番上阵，一顿狂轰乱炸，光是接待这些人，重复介绍病情和答疑就把医生说的口干舌燥，若是稍有不满的口气，人家可就不乐意了，说你态度不好，没有医德。可以说，医生的很大一部分精力是浪费在了这上面。听说日本人表现这么好，大家都拭目以待。

还真是的，小男孩很懂事，每次抽血或打针输液都很配合，从来不哭，他能听懂中国话，他说的中国话我们也能听懂，只是感觉有点好笑——老百姓说的“洋腔洋调”可能就是这样子吧！孩子妈妈样貌普通，但给人感觉非常有素养。说的是标准普通话，在我们面前从来没说过日语。表情总是那样温和，语调总是那样温柔。早上去给孩子测血糖，孩子妈妈主动打招呼：“早上好！”测试很顺利，因为孩子非常配合，完成后，孩子会说谢谢，妈妈会说麻烦您了，她总是用“您”来称呼别人。她还经常送一些日本的小点心给大家，第一次吃日本点心，你别说，这日本点心做的还真是精致，口感细腻，味道纯正。

一天晚上我夜班，护士跑来叫我去看看，说小男孩突然抽了。我赶紧去病房，只见孩子躺在床上，浑身发抖，孩子妈妈弯腰站在床边，不停地柔声安慰孩子，说不要怕，医生来了，很快就会好了。我让护士赶紧用药，药一上去，孩子慢慢放松下来，开始轻声抽泣，妈妈摸着他的脸，给他擦眼泪，笑着说：男子汉还哭鼻子，多丢人！孩子抹去眼泪，抱着妈妈。孩子妈妈看我们还站在旁边，对我们说：麻烦你们了，你们先去忙吧，我再观察观察。说着站起身，给孩子盖好被子，对孩子说：睡觉休息吧。

我对孩子妈妈说：您真的让我很佩服，面对孩子的疾病能这么淡定。她笑笑说：“孩子有病了，本来就心情不好，妈妈再整天唉声叹气的，日子怎么过啊！就得想得开，有病治病，好好调养，每天开开心心的，病也好的快啊！”我不禁赞叹：您的想法太对啦！您是一位有智慧的妈妈，孩子一定会好起来的！

出了病房，感觉异常轻松！

值班时也碰到过多次孩子突然抽搐的情况，每次都是家长慌慌张张地在病房门口大喊：快来人呐！快来人呐！每次我们都是飞奔而去，一群家属围着抽搐的孩子，让我们无法靠前，家属见我们进来，首先是大声质问：咋回事啊？怎么住院还抽了？是不是药的问题啊？我们忙着抢救孩子，他们忙着捣乱，七嘴八舌不停地追问：咋回事？你这要给用啥药？有副作用没？孩子妈妈和姥姥奶奶拉着孩子的手，抱着孩子的头，边哭边喊孩子的名字，想让她们闪开根本不可能。就在一片嘈杂混乱中完成抢救。然后，这群人开始转移目标，火力全开围攻医生，非得让医生说明白为什么抽了，证明跟用药没有关系，证明医疗无过失。

引经据典舌战群儒之后，还没完，接下来还有单兵作战，还有陆续赶来的七大姑八大姨，都来询问病情，都需要你给出完美的解释。这一波过去，还不算完，接下来还有病例讨论，亲人们听完你的解释，随即上网搜索学习相关知识，然后三五成群过来跟你讨论病情，其学习能力之迅速，见解之独到，俨然是速成的专家，一些新观点令你大跌眼镜，让你不得不叹服。

而这次的抢救，速战速决，反倒让人感觉不太对劲。好像战斗刚刚打响就结束了，结束的那么彻底，悄无声息。不禁感叹：要是患者都这样，儿科医生得省去多少时间啊，把精力花在研究病情，提高治疗效果上该多好！这一天天的，多半时间都花在答对家属上了，费多少嘴皮子，花多少无用功！

大家私下议论，这中国人嫁给日本人，风格都跟着改变了哈，哎，别总说人家小日本，不服不行啊！也有人提出异议，说不定日本人就是看着她温良贤淑才娶的她呢！大家想想也有道理。不管怎样，大家一致认为这家人素质高。住院期间，自始至终都是温文尔雅，恭敬有礼，不得不让人敬佩。说来也怪，越是这样尊敬医生，遵守医嘱的人，孩子的病恢复得越快越好。反之，那些傲慢无礼，视医生为敌，动辄训斥甚至大打出手的人，孩子的病总是一波三折，不如人意。

小男孩住院期间，家长详细了解了如何护理和日常的注意事项，并跟护士学会了如何测血糖和打胰岛素。孩子妈妈严格按照医嘱打理孩子的生活起居，经常看到饭后母子二人在走廊散步，边走边聊，其乐融融。孩子病情恢复很快，出院的时候，家长表示了诚挚的谢意，我们也都发自内心的高兴。

大家一致认为：这是本年度我们病房遇到的最佳患者！