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来源：东吴公益坊【整理转载：时英平】 关系的建立，是服务得以开展的前提。与个案不同的是，小组需要与一群人建立一种合作和价值共识关系。难度大，较曲折，一般社工都会采取互动游戏来达成这一目标。 01.小组建立游戏特性 少量身体接触，建立友善及亲密的感觉； 透过任务，另小组有更多的沟通及交流； 简单而不用太精密地策划完成任务，建立合作的成功感及激励小组； 进行时机：小组初期至中期，建立初步热身； 成长小组：目的不是学习合作，而是建立信任环境来支持个人成长。 02.团队成功要素 一个好的团队不只是一群人凑合一起，而是发挥个人所长，带来更大的绩效。 团队精神十大要素 1、共同目标 2、良好领导与清晰分工 3、群体决策 4、接纳意见 5、满足各方需要 6、全组投入互动 7、清晰的沟通 8、互相信任 9、互相支持、鼓励与欣赏 10、保障尊严，尊重每个人的特性 03.小组建立游戏带领技巧 循序渐进：身体接触上循序渐进，让组员逐步适应小组距离；同一程序的难度亦循序渐进，逐步建立合作的成功感； 适切节奏：在小组初期，未有太多话题，宜节奏明快，减少冷场的不安； 互相认识:在游戏中夹杂相互认识，如未完成任务者需介绍自己； 士气技巧：完成时，全组一同举手叫：【Yeah!】、组名或口号； 气馁处理：如未能完成任务，除语言上鼓励及促进互相支持外，亦可以创意的办法，如邀请他们唱歌或叫口号，提升凝聚力； 对话机会：不停提供组员对话的机会，如讨论策略、检讨表现再进步等。 解说技巧：活动完成后，宜一句起两句止地解说，集中欣赏小组、喜欢小组之处； 常规协约：小组由初期进入合作阶段，开始出现不同意见，可善用程序的现象来强化正面的小组常规及为下一较强的挑战进行前置引导； 引起动机：以限时完成、比赛等气氛来建立完成程序的动力； 注意目的：不只是完成任务，而是重视过程中建立组员关系、信任和共同感，即使偏离原则及主持的原意，但过程中小组团结地走制度空隙，便已达到合作的目标。 04.小组建立游戏解说范例-4F 团队合作（Cooperation） 事实（Facts）:刚才发生什么事？请描述刚才活动中你见到团队合作的实例。你认为刚才谁在促进团队合作？他做了什么？ 感受（Feelings）:我们非常合作地完成任务时大家有何感受？ 发现 (Findings)：活动中，大家学到如何合作？合作时会产生什么问题有待我们去解决？合作如何促使活动圆满达成？ 未来（Future）：通常你处理问题的方式是否以合作居多？今后你会如何与人合作？从今天学到的合作经验如何应用在日常与人相处之中？ 重视彼此的共通性(Commonness) 事实（Facts）:你和其他组员有何共同点？刚才的情境如何帮助你发觉你和其他组员的共通点？ 感受（Feelings）:发现共通点时有何感受？ 发现 (Findings)：这些共通点是否有助于完成团队任务？请说明。这些共通点是否妨碍团队任务的完成？请说明。你认为自己和其他组员间还有很多未察觉的共通点吗？ 未来（Future）：这些共通点将会对我们的小组发展有什么帮助？ 尊重彼此的差异性（Respect for Differences） 事实（Facts）:你和其他组员有何差异？有哪些实例可以说明组员的差异会促使（或妨碍）目标的完成？ 感受（Feelings）:发现差异时有何感受？ 发现 (Findings)：你如何接纳和处理这些差异？这些差异如何提升团队的优势？在什么情况下，组员的差异会帮助我们达到目标？ 未来（Future）：这些差异将会对小组的发展有什么帮助？ 来源：《一团和气》【 整理摘编：时英平】 |
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