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“太感谢了,没你们的热情帮助，帮我找回这些资料和教师资格证，那损失就太大了。”3月10日，在霍林郭勒车务段管内的白音胡硕火车站客运值班室内，电话另一端的马女士一个劲儿地说着感谢话...... 原来，3月8日下午，马女士乘坐白音胡硕开往通辽的K7528次列车回通辽，在白音胡硕站候车时，由于粗心大意把一个塑料袋遗忘在了车站候车室，包内装有教师资格证和一些教学资料。 马女士上车后才发现自己将袋子遗落在车站，情急之下，她抱着试试看的心态给铁路12306客户中心打了一个电话，说明了自己的困难。 12306服务台立刻联系车站。晚上20时，值班干部叶辉接到电话后，立即与当日值班的客运职工电话了解情况。当得知职工都没有发现马女士的遗失物品后，叶辉对候车室进行了“地毯式”的检查，最终在女厕所旁的垃圾桶里找到了马女士遗失的物品。 他第一时间电话通知马女士，并通过次日K7528次旅客列车将物品完好无损地送交到马女士手中。 （张 聪 高鹏飞） |
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