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最近，在为客户解答咨询或者帮客户处理一些事务时，关于律师工作的范围和深度，与同事们有了一些沟通和探讨。 就客户咨询的一个一句话的问题，我将助理的意见退回去几次，要求他继续深入工作。其实，我这样做，只想说一句话，律师给予客户的咨询意见，要真正的解答了客户的问题。很多时候，律师尤其是年轻律师在应对客户咨询时，告知客户法律是如何规定的，甚至案例怎么判的，或者是我自己是这样认为的，而是否行得通不做深入考虑。其实，这并不是客户想要的，他想要的是，实务中该怎么办？他该怎么办？这样做会怎么样？所以，律师的职责是真正的帮助客户解决他这个问题。 还有，是不是法律之外的事情就不是律师职责范围？ 回答是否定的。律师是解决问题的职业，可能在解决这个问题时需要不同领域的专业人士参加进来，但是律师显然不是只在法律上把关。“OK, 客户的行为不违法就行了”，这是严重错误的。律师是客户最贴近的智囊，律师需要协助客户做的是统合全局，所需要考虑的可能包括法律的、财务的、政府把握的方方面面，帮助客户找到最佳的解决方案。那种，律师只用解决法律问题，或者只就法律问题发表意见的说法，大错特错。法律是律师的一项工具，但律师绝不是只管或只懂法律。 律师解决问题，只能靠诉讼/仲裁吗？ 这显然也是否定的。诉讼和仲裁成本相对较高风险较大，很多时候并不是解决问题的最优选择。律师可以协助客户设计谈判进程、寻找第三方协助、发现问题化解的拐点等，律师的加入为客户增加了可靠的智囊。协助客户去化解问题时，律师是从多种方案中选择最优的方案，诉讼和仲裁不过是律师工作的一种方式而已。 为什么，说律师解决问题是一门“艺术”？ 一是因为，解决问题是非常难的，尤其是客户找到律师的时候。容易解决的问题，他早自己解决了。另外，虽然表面上看事实是一样的，法律法规是一样的、社会环境是一样的，但是，每一名律师所给出的解决方案都可能有很大的不同。因为，律师在认定证据、分析事实、研究法律、判断后果等等各个方面都有很多个人的或个性化的东西在里面，而不是程式化有标准答案。律师每帮助客户解决一个问题，就像完成一件艺术品。 因此，我说“做律师是一门解决问题的艺术”，律师的天职是为客户提供最优的解决方案。当然，这里还需要说一句，这里的解决方案还是有底线的，那就是合法。
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