【定琴专栏】“整理整顿‘5S’”企业管理方法与班级管理

“整理整顿‘5S’”企业管理方法与班级管理

文/何定琴

1998年，我在台企深圳奥力电子厂做管理。先是培训部主管助理，然后到车间做生产组长。期间自学了哈佛商务管理硕士的部分课程（厂里给各个主管报名），也读了著名企业家林荣瑞的《管理技术》，记得厂里轰轰烈烈的活动是申请ISO9002质量认证，其中最麻烦琐碎的就是“整理整顿与5S”活动了。 

5S（下文简称“5S”）指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个以环境管理为主的，从理念到行动最后达到内化员工素养的一种管理方法。具体做法是——

1、整理：将工作场所中的任何物品区分为有必要的和没有必要的，除了有必要的留下来，其它的都全部清除掉；

2、整顿：把留下的必须要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示；

3、清扫：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境；4、清洁维持以上“3S”成果；

5、素养：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极的精神。

因为这五个日语英文的第一个字母为“S”，因此简称“5S”。 

在台企培训部的时候，我配合主管给员工和各部门管理进行理论培训，制定考核政策。看到虽然厂里无比重视，但生产车间的小领导们一脸的不耐烦，也觉得环境问题没必要上升到那样的高度，生产数量、产品质量还抓不过来呢。因此即使三天两头突击检查、周五例行检查，依然没有从内心真正重视。虽然那一年通过了“ISO9002”验收，但台湾老板的厂子总有些凌乱，员工的素养也没有得到真正的提高。

后来我到了日企兄弟亚洲厂做生产部门管理，其环境的整洁程度让人大为惊叹！目视管理渗透着工厂的每个角落：员工工作台疏朗整洁，连本该最为杂乱的材料部，都物归其位、标示清楚，负责管理材料的员工能在30秒内说出并找到任何一种材料，卫生间的瓷器上泛着歌声一样的光亮。我这才知道，“5S”作用不小，它始于素养，终于素养，依靠平时的教育训练，让员工认属企业、参与管理、形成自觉，发自内心的认同并形之于外，再由外在的表现去塑造内心，从而提升员工素养、形成集团文化。

你的责任就是你的方向，你的经历就是你的资本。两年后，我重新站回讲台。十五年后我开始把“5S”用于我的班级管理之中。 

第一步“整理”。在学生踏入“梦想之城”班级的开始，树立“心里干净透明，环境整洁明亮”的观念，随时把教室里多余的东西清除；

第二步“整顿”。把教室里留下的必需品，按照规定的位置摆放整齐，包括教室里的各种表图的张贴、卫生工具的摆放、教具书柜的整理、花草的安置养护、班级各科作业本的摆放、学生自己桌柜中书本杂物的整理等；

第三步“清扫”。把教室内外看得见看不见的灰尘、垃圾进行彻底的清扫，以“我劳动、我光荣”“更彻底、更干净”为目标；

第四步“清洁”。时刻对照检查以上三步，反思团队和自己的行为“是不是已经做得很彻底了？还有没有要完善的地方？”，“是不是珍惜劳动成果，做到尊重和保持大家的劳动了？”

第五步“素养”。这是最关键的一环，因为前面的行动和习惯已经养成，在“5S”活动中，学生就会自觉对照检查、人人参与班级环境文化管理，班级认同感和团队合作精神得到加强。学生建立了“主要和次要”“必要和不必要”的思维模式，从而更好地管理自己的学习、管理自己的时间；良好的卫生习惯和干净整洁美丽的环境，又促进学生自觉追求美善、向往崇高。复杂的事情简单做，你就是专家; 简单的事情重复做，你就是行家; 重复的事情用心做，你就是赢家。看似细小的环节，但是通过“形式化”抵达“行事化”，最终走向“习惯化”，与学生终生受益。这是一个成功的、美好的尝试。对于教师本人来说，所有的经历都是一种资源，这种“跨界”经历的资源开发利用，无疑会给我们的工作锦上添花。

请输入标题     bcdef

作者简介：何定琴，陕西汉中城固沙河营初中语文教师，汉中市“教育科研先进个人”、“教学能手”，城固县“优秀教师”“优秀班主任”“优秀教育工作者”，曾被陕师大教师干部学院特聘为教师培训授课专家，主要教研方向为文本解读和教师文本解读的课堂转化，十数篇教学论文在《语文学习》《语文建设》（上旬刊）《语文教学通讯》（B刊）《中学语文教学参考》（中旬）等核心刊物发表。爱语文，爱生活，爱这个不太完美的世界。敬畏天上的神明与星辰，歌唱人间的艺术与儿童，让孩子们因爱的存在而感到幸福。个人微信公号“定琴语文”。