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事情的导火线是有个小伙伴因为群里经常表情刷屏和闲聊高调退群。于是，我们就这个话题开始争论起来了。到底群要不要发表情包和闲聊？ 先交代一下背景。这个群很早之前里面就有一些小伙伴私聊我说这群太多闲聊和表情包，希望可以管管。于是，每次打开微信，我都立马会冲进群里看看有没有闲聊，时时刻刻提醒着大家不要刷屏。可是单纯的提醒依然很难控制住偶尔的闲聊。
终于，今天群里就这个问题爆发了。以前的我面对冲突和矛盾，习惯了采取妥协与懦弱逃避的对策，觉得避开不谈就没事发生了。 然而，恰好最近在重温稻盛和夫的那本《活法》，里面有个观点让人印象深刻，他说：即使彼此的文化有若干冲突，但在根基上，对方一定会理解并产生共鸣。
稻盛和夫还说，人生和经营的原理原则以单纯为好，所有的复杂问题都可以回到那些最常见的决策判断基准。他提供了人生和经营的“原理原则”，其中有四点我运用进去了：诚实、感谢、反省和理性判断。
说出来你也会觉得这太简单了，可正是这几个简单的原理足以去应付各种复杂的冲突：
整个应对过程中，我都逼自己去面对和解决冲突，不去像以往那样营造“和谐气氛”而去掩盖矛盾，回避问题，理性判断自己做的每一份决策是不是夹杂着私心，还是出于利他。
同时还要真诚地说出心里话和心里话，自己是怎么看待在群里闲聊和发表情的，尽管袒露自己的心声会带来一定的危险：觉得你这群主怎么想那么多，搞那么复杂，或是是不是出于偏袒等等。
接着是不忘感谢那些加入辩论的群友们，是他们平时对这个群的信任才让这个群活跃起来。
最后便是自我反省，听取群友们的感受和想法，真诚地去对待和回复每一份意见。
很幸运的是，就像稻盛和夫说的，坚持你的做人原则，尽管彼此有冲突，但是在根基上，对方一定会理解并产生共鸣的。所以最后的最后，群里的成员变得互相理解了，大家又是一片家和万事兴，而且情感链接（我一直觉得，群的维系和终极目的都离不开情感链接）更强了。尽管在这激辩的过程中有2个群友受不了退出了。
可能我这么说出来的一套方法，你会觉得像套路，但其实在做的每一步，说的每句话，作为解决冲突的我们都应该是发自真诚地去解决问题，而不是按部就班，完事就算。
你真不真诚，大家都是能感受得到的。
或许这一套思维模型还能用在其他地方的冲突解决：诚实、感谢、反省、理性判断。懦弱地逃避和一味地妥协都是无补于事。
好了，最后截一小部分争论后期的聊天记录给大家看看~
尽管日后一定还会有各种矛盾争吵，但是我相信坚持用稻盛和夫说的，一切都可以用最单纯的原理原则去解决。
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