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熟人往往能满足你片刻的虚荣心，但会导致你不必要的交往，花了时间、精力，同时又导致你过度的成本支出。
罗胖曰： 总有人把公司理解成一个“命运共同体”。
他们会说—— 1. 公司就是我们的家。 2. 要为集体奉献自我。 3. 要公平对待每个人。 这个“家”的隐喻，掩盖了公司的本质—— 一个临时性的“协作体”。 员工通过公司这个桥梁参与市场竞争。 各负其责、各享其果、效率为先、随时重组。 公司不需要“熟人”，因为公司根本就不是“家”。
熟人越多，公司越坏文| 冯仑
民营企业很多领导总有一个感觉：熟人多了好办事，要用熟人，用熟人可靠。
我算了一下，在市场经济环境下，用熟人实际上也不是都能赚钱的事，不一定就能给企业带来利益；相反，用熟人可能会给你带来很多成本上的过度支出，收入是递减的。
举个例子。你开车违规了，闯红灯了，被警察拦住了。
你一看那警察是个熟人，他对你说：“大哥，你怎么在这儿！”你说：“对不起，刚才没看见红灯，打了一个盹儿。”对方说：“没事儿，过去吧。”
这时候你会怎么样？你会觉得有面子。
为什么？别人闯红灯会被警察拦住了处罚，而这个警察当着别人的面管你叫大哥，按照人际关系模型，在第三者面前管你叫大哥，是给你面子。
你有了面子，又省却了 50 块钱罚款，你今天就很开心。然后你说：“兄弟，没事儿，改天一块儿吃个饭。”他说：“行。”
◇
第二次路过这儿，不是闯红灯，而是拐错弯了，一看又是这哥们儿。
这回不道歉了，你说：“又是您当班啊？”对方问：“最近买卖不错，要请客啊！”你说：“行啊，改日喝酒！”
又省了 50 块钱，面子大了去了！但因为觉得麻烦了人家两次，都被拦住又放了，你会找理由请他吃饭，还这个人情。
跟警察哥们儿一吃一喝一高兴，花费肯定超过 100 块钱。警察这会儿觉得很有面子，因为你请他喝酒，而中国人喝酒时要敬酒、要吹捧，他的感觉肯定好得不得了。
俩人关系于是由一般熟人变成亲密熟人，甚至是家人那种，更有面子了。
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吃完了以后，你多问了一句：“最近弟妹忙什么呢？”
警察说：“你这弟妹不争气，一天在家没啥事儿，找工作特别难。要不上你那儿找个活儿干，能开点钱开点钱，别让她在家待着？”
你说：“没问题，哥们儿的事儿嘛。”因为你不答应是不给他面子，答应了就是给他面子。于是他又敬你一杯，然后散了。
过两天警察媳妇儿来上班了。怎么开工资呢？按照当下的标准，工资不可能太低。这工资月月都得开，每月至少 1000 块，还要买保险，加上其他杂支，差不多 2000 块钱，每个月都得给。
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上班 3 个月之后，警察兄弟打电话来了，说：“大哥你那公司咋管的，这么乱！媳妇回来见天跟我说，您好好管管您手下，不能老欺负我媳妇，她不就是没上大学嘛，没上大学也是人。”
第二天你上班，被迫变法儿让人都知道她老公跟你是哥们儿。
而这时你可能已经不开车，也不可能违章了。同时你也对这位警察媳妇不耐烦了，对警察说：“弟妹在这儿不舒服，干脆让她回家。这样吧，她不用上班，我每月给她开一千二，一年给她发两万四。”
这就是中国人的博弈，你花了钱，一年搭进两万四，还不好意思停这工资；最后钱花出去了，又早晚得罪了哥们儿。
但如果当初警察一上来敬礼说罚款 50 块的时候，你就乖乖给 50 块，任他扣分，你整天就会闷闷不乐，责备自己不留神，并开始小心驾驶。
回家后媳妇问你为什么不高兴，你告诉她今天开车闯红灯被罚了。老婆就该骂你，说：“你牛什么，你跟警察不是哥们儿，市局又没人，就瞎闯红灯。咱家这点钱不够你罚的。”你会说：“行了，别说了，以后我小心就是了。”
从此你就变成好公民，尽量不再违规、不被罚款。
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我们公司甚至出现过这样的情况：一个熟人的太太到公司来上班，后来跟别人跑了。结果这位熟人丈夫打电话来，质问说为什么把媳妇放这儿还被人勾引走了。
和警察媳妇的例子如出一辙，要维持跟这类朋友的面子关系，就要保证他们托付的人开心和平安无事；而任何时候任何一个环节出了问题，面子就没了，人的关系归零，你看合算不合算？
熟人往往能满足你片刻的虚荣心，但会导致你不必要的交往，花了时间、精力，同时又导致你过度的成本支出。
有时候为面子支付的成本你是不知道的。
只有当你跟警察兄弟掰了的时候，你才知道，为了当时的 50 块钱，支付了两万多成本，中间搭了这么多扯皮的事，而且弟妹来了以后让公司内部关系变得更复杂。
很多的故事证明，熟人关系是超越制度而且破坏制度的。
熟人关系是有选择地超越规则。熟人之间有亲疏、有利害，亲密的、利害大的关系超越制度就多一点，疏远的一般关系超越制度就少一点。
所以民营企业熟人用得越多，越相信内部熟人关系，制度成本就越高，而且制度会被损害，甚至根本没有办法建立制度文明。
例如，我们曾让监事会专门对公司内部制度执行情况做过一个定量研究，专门研究哪些制度被执行，哪些制度没被执行。
后来发现执行最不好的是报销制度，大概只执行了 40%。因为报销是熟人给熟人签字，没有人认真核票，基本上都签了。越是熟的人越不好说不签，因为关系太熟。
执行最好的是投资制度。因为投资是董事会定，董事会都是生人，跟经理平时没什么交往，关于投资一定要董事会批准，执行率是 100%。
我因此意识到这几乎成为一个规律：熟人多的公司，执行力度就不好。
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所以万通很早就提出“生人原则”，建立“生人文化”，另外还提出了担保制度，也就是说公司不主张用熟人，都用生人，从那以后公司制度执行比原来好很多。
我们现在大多通过猎头公司和网上招聘，公司现在的熟人已经降为不到 10%。这在民营企业中已相当少了，不过按我的理想，应该一个都不要，全部都是生人才好。
担保制度是什么？谁要推荐熟人，需要这个推荐人担保；这个熟人犯了错误，推荐人要赔钱；熟人得了奖金，推荐人可以跟着分。从公司整体看来，实行了担保制度后，制度执行比原来好很多。
坚持“生人文化”、“生人原则”有利于提高公司制度化。
很多民营企业长期不注意这一点，熟人介入最大的是家族企业。
家族企业规则最难建立，比如儿子犯了错误，你能把儿子炒了吗？儿媳妇做出纳把钱点错了，你能扣她奖金吗？所以你的规则就虚设了。
于是你们家族成员在公司内部全部超越规则，却要求剩下的人都按规则办，那怎么会有凝聚力？
在这方面，我觉得熟人本身超越规则造成制度成本巨大，熟人在一对一博弈当中也是成本巨大，而人们往往浑然不觉这种隐含在面子下面的成本。
事实上，当你算清楚以后，会发现生人比熟人更有利于公司的发展，更有利于公司制度化，也更有利于控制组织当中的成本。
小编以为，在职场，不管熟人多还是生人多，只要做好成年人该做的工作就OK了！
延伸阅读：
对不起，我们只雇佣“成年人”
“我们只雇成年人。”这是出品《纸牌屋》的奈飞（Netflix）公司前首席人才官 Patty McCord说的话。这样的用人标准，看似不高，其实不低。
一个公司里，说实话，并不需要多少优秀人才、杰出人才，如果上上下下都能达到成年人的处世水准，单位就会变得美好许多。 实际上，在各种职场里，充斥着许多年满18岁、28岁、38岁甚至更大年岁的未成年人，容颜资深，心态幼稚，行为处事进退失当，误人误己误事。
就像有些年轻人，虽然做了父母，却没有做好为人父母的准备（当然不是指物质上的），心智上稚气未脱，给孩子的家庭教育留下缺憾。
在职场，作为一个成年人，以下的表现是起码的。
自己的屁股自己擦
上学的时候曾经到工厂实习，看老师傅干活，活儿漂亮不说，活儿干完以后，人也利利索索，清清爽爽，根本看不出在油污里滚了几个小时。我们这些学生呢，个个满身油泥，工作现场凌乱不堪，有手脚碰破划口子的，工具丢失损坏的，原料浪费糟蹋的，帮的忙赶不上添的乱多，让老师傅们跟在后面不停地收拾烂摊子。
进单位做了正式员工，就不能办一件事情惹一堆麻烦，解决一个问题生出两个问题。办完事情要利利索索，妥妥当当，不留后遗症，后面要干净，不能还像穿着开档裤的宝宝，等着家长给擦屁股。
不怨板凳怨自己
小孩子让板凳绊了一跤，有的家长赶紧哄：“宝宝不哭，就怨板凳，摔了我们宝宝！”再狠狠踢上板凳一脚。这样的宝宝长大了，工作了，怨板凳的心态却没有长大，保留了下来。
自己事情没做好，领导批评一句，本能地张口就说：“是某某让我这么干的。”这么大的人了，自己的脑子呢？他让跳坑，你也去！再说，事情毕竟是你做的，就不能承担些责任、总结些教训吗？
有的人都当了处长科长，带着下属给领导汇报工作，领导指出哪一点做得不好，他当即就掉转过头责怪下属：“你怎么搞的！”你也不问问自己是怎么搞的！身为处长科长，不能只管拿架子、吃干饭，不把关，不负责任！
遇事推卸责任，一点儿担当也没有。让人瞧不上，看不起。
不缠人，不烦人
跟在大人后面，嘴里不停，没完没了，缠人腻人，这是孩子的特征。有的人，工作多年了，还是这个毛病。不敢交给他工作，交办一件屁大的事儿，他能烦死你。就像分派一个厨师做上一桌家常菜，他买菜要报告，买肉要报告，择菜洗菜要报告，切菜，开火，倒油，下锅，搁油搁盐，更要报告。
直让领导恨死自己，为什么把活交给他，自己直接上手干，岂不省力又省心。
孩子的脸，三月的天，阴晴不定。包括孩子的脾气、行为举止，都不好捉摸。这很好理解，他们心智尚不健全，还在发育中。所以，不能认真让孩子办个什么事情，不知道他是怎么想的，不知道他能弄成个什么样子。
单位里有一些人，脸已经不是孩子的脸，心却仍然是孩子的心，懵懵懂懂，浑浊不清，行为不可预期。交给一件工作，无法按常理，按程序，按规矩来预测结果。办事很不靠谱，丢三落四，不合常理，不守规矩，想一出是一出，答应好的，说忘就忘，说变就变。事情交办出去，心就悬到了半空，最担心的是，照着喜剧的本子，他给你唱成一出滑稽剧，甚至是悲剧。
有老爷心态，无少爷脾气
有人问一富翁，为什么你这么节省，而你的儿子却那么挥霍。富翁答：因为他有一个富翁的父亲，我却没有。
公司里总有一些人，行为作派一副少爷脾气。不操心，不当家，眼里没活，心里没事，只知道伸手要钱，要物，要条件，要现成的。不管你有没有，不管你从哪儿弄，不管你的难处，丝毫不想自己应该做一点儿什么，担一点儿什么责任、尽一些什么义务。
能自律，不用大人管，不做给大人看
孩子总有这么一个阶段，要父母整天跟在后面督着，该睡觉了，该吃饭了，该写作业了，不要看电视了。长大以后，知道这是自己本份的事情，知道了好歹，自然而然不用大人管了。
单位里却有这样的人，自甘被别人管教。领导在和领导不在完全两个样。领导在眼前，勤快麻利，装模作样。领导一背过身，马上打回原形，懒懒散散，无精打彩，心不在焉。拨一下动一下，不拨绝不动唤。
做了哪怕针尖大的一点儿事，而且是自己应该应分的事，就惟恐别人看不见，惟恐领导不知道，念念不忘挂在嘴边上，领导随便说句话，他就要拐弯抹角把自己做的那点儿破事儿表白出来。领导说：“会议通知发了吧！”他说：“发了，我还专门到会议室检查了一遍，我把笔纸都准备好了！”领导说：“今天天气不错啊！”他说：“是，我今天一大早来办公室打扫卫生时，太阳照进来，亮堂得很！”
这种心态，是不是也太幼稚了。
能面对错误，纠正错误
一个朋友家的宝宝闯了祸，怕挨揍，自己跑进卧室把屁股撅进衣柜藏起来，看着走进来的妈妈，开心地说：屁屁藏起来了，妈妈打不着了。
在都是大人的单位里，这种喜感场面却屡见不鲜。犯了错误，不敢面对，下意识的反应就是掩饰错误，蒙混过关，只怕丢脸面，挨批评，受处罚。而不去想如何止损，如何吸取教训，不再重犯。
也不想一想，你那么大的屁股，在衣柜里藏得住吗？
小孩子没有责任能力，遇事不合意，只会向大人抱怨，你要让他解决问题，就难为他了。
长大进了任何一个单位，所有的工作，实质上都是以不同的形式解决不同的问题。到了这个时候，一事当前，遇到问题，责无旁贷地要想办法，解决问题。力所不及的，也要提建议。如果还是习惯性地发牢骚，消极地抱怨，只能让自己在单位里逐步边缘化，没有领导愿意用这样充满负能量的人。
有点儿承受力，不任性
合心意就高兴，就笑，不合意就哭，就恼，这是孩子。
长大成人，进了单位，入了职场，不如意事常八九，要理解，要找原因，要能自我化解。一不高兴就闹情绪，使小性子，动不动甩脸子，污染环境气氛，一次两次可以，成了习惯，谁去哄你，只能暴露你的幼稚，自降逼格。
只能说明，你还不是一个成年人。
|来源：冯仑风牛马、罗辑思维、华营私塾 |整理：中国标杆学习俱乐部
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