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做好企业基层员工教育培训工作对于企业持续发展和员工自身成长发挥着至关重要的作用。如何高质高效地培养好基层员工，最根本的是要不断加强基层员工的岗位学习和培训，更新和提高他们的知识技能，挖掘和培养他们的创新精神，规范和强化他们的行为准则，让他们不断充实，不断完善，尽快成长为企业发展需要的中坚力量。 一、当前油田基层员工培训工作的特点 第一，培训人员的广泛性。 作为国家特大型企业，胜利油田生产经营范围广泛，在岗员工人数众多，既包括广大一线操作工人，也包括各级管理人员、专业技术人员。庞大的员工基数，使员工培训工作需要覆盖的人群非常广泛。随着油田发展形势的不断变化，培训教育对象不仅包括广大在岗员工，还包括数量庞大的外协施工队伍、临时性用工。 第二，培训需求的多样性。 胜利油田拥有石油勘探开发、工程技术、工程建设、水电暖供应、社区服务、科研教育、医疗卫生等覆盖多个行业的不同单位，建立了完整系统的各级生产运行和管理机构、组织和单位，涉及众多业务和技术领域，因此，广大干部员工从事的岗位职责差别性较大，这就造成了培训需求的多样性。 第三，培训层次的差异性。 一方面，随着企业改革的深入，不断有大批的员工通过转岗走上新的工作岗位，大批劳务派遣工参加到油田一线生产中，他们的技术知识和操作技能急需进行更新；另一方面，还有一部分技术娴熟、管理能力强和专业水平高的管理人员、专业技术人员、操作人员，也迫切需要通过能力提升实现自我成长，这就使得各个群体的培训需求呈现出明显的层次性。 二、油田基层员工培训工作存在的问题 第一，培训针对性有待加强。 面向基层员工组织的教育培训要更贴近生产需要，更能满足基层员工个人需求，而目前油田层面统一组织的培训大部分是按照年初各二级单位劳资培训部门上报的培训需求来制定计划。由于各单位需求不一，油田层面组织的培训很难做到面面俱到，只能统筹兼顾共性需求组织培训，造成培训针对性较差，工作中的实用性不强，难以做到学以致用。 第二，培训形式较为单调。 目前基层员工接受的培训大多拘泥于理论知识讲授，上级精神传达上也大多采取在会上集中读一读、讲一讲的方式，很多基层员工片面地认为只要将书本上的东西学一学、说一说、考一考就算达到了目的。这使大多数接受培训的员工不仅收效不大，而且学用分离。考试时虽然成绩不错，但到了具体工作中或面对实际问题时，却一筹莫展，难以适应岗位要求。 第三，工学矛盾较为突出。 油田层面统一组织的培训安排时间大都在年初确定，而大部分基层单位的工作具有一定的临时性和变化性，往往没有规律可循，客观上造成部分员工生产与培训时间的冲突。生产一线干部员工早出晚归，倒班作业，工作任务繁重，往往没有时间和精力学习，而采取集中学习方式，又可能因为生产任务造成学不完、学不透，达不到培训的真正目的。 第四，培训教育效果不明显。 首先，基层缺少一支专业理论和实践知识相结合的兼职师资队伍。内部专业技术人员具有丰富的实践经验，却讲不出来，会做不会说；外聘教师资源中大多注重理论，没有实践经验，影响教育培训效果。其次，部分干部员工缺乏正确的学习方法，不善于阅读记录、思考运用、交流总结，没有做到学习工作化，工作学习化，导致部分人员受训却没有效果，或提高较慢。第三，部分基层单位重培训轻使用，没有做到轮训普及与重点提高相结合，没有做到考核激励与选拨使用相结合，造成强弱两级分化和培训“专业户”现象，使基层员工培训的积极性不高，重视程度不够，素质提升效果不明显。 三、加强基层员工教育培训工作的建议 第一，管理者更新培训理念，营造学习氛围从战略高度重视员工培训。 在一个企业内只有高层管理者的支持和批准和推进，员工培训才能得以进行。如果企业领导管理者尤其是决策者不重视员工培训，那么无论从师资、资金、时间等各方面就很难保证员工培训工作的顺利开展；如果仅仅对员工进行培训而忽视对管理者的培训，企业领导的培训理念可能就会落后于企业培训需求的发展，企业决策者同样会对员工培训没有足够的重视，企业会因培训的落后，导致企业职工队伍和管理队伍思想落后，知识和技能老化，企业的竞争能力就会逐渐降低，慢慢就会被其他企业所超越。 第二，做好培训计划，理顺培训流程。 要针对不同的培训对象和员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，从而使这个计划既符合企业整体发展的需要，又满足企业目前的工作需要。建议进一步建立和完善各专业岗位胜任力的素质模块，推行持证上岗制度，规范化、系统化培训内容，本着“统筹兼顾，着力推进，重点突破、创新特色”的设计方针去引导企业发展。在培训流程的设计上应注重教育部门和各专业部门的紧密协作，做好培训资源的合理配置，避免无效培训和重复培训。 第三，建立岗位素质能力评价标准，提高培训实效性。 为使员工培训工作取得实效，在认真分析员工结构现状和岗位需求的基础上，确立了“严格培训出效果，回到岗位能干活”的培训宗旨。为加强实训效果，在所属各单位选拔最优秀的生产一线人员担任兼职培训师，培训注重创新教学手段和培训方法，融入现代培训理念，采用多媒体教学、现场参观、实际操作训练、交流座谈等多种方式。 第四，丰富培训内容创新培训方式，实施多元化培训。 在培训对象和内容方面，一是要加强对基层班组长的教育培训。不仅要授之以判断与决策能力、灵活应变能力、人际交往能力等理论知识，更要发挥其纽带桥梁的作用，将基层员工的思想教育和心理咨询工作纳入整体培训内容，授之以思想工作和心理咨询的能力，使其在面对复杂的基层情况，根据不同的特点找到适合班组每个员工的最有效的影响与控制方式，疏通员工心理郁结，规范员工工作行为，促进员工工作生活态度的转变。二是要加强新入厂员工和劳务派遣工的企业忠诚度教育，要从主人翁意识教育入手，使其正确认识同工同酬概念，认清自身处于技能积淀期和心理成长期的特点，进一步明确导向，讲清形势，端正态度，为油田发展发挥应有的作用。 在培训形式上，要在原有的授课式培训模式基础上采取新形式、新方法，形成方式方法灵活多样、系统健全完备、专业配套的员工教育培训体系，形成教学现代化、培训多元化的新局面。根据不同单位、层次人员的需求实际，坚持内培与外培相结合、课堂培训与阵地培训相结合、集中培训与送教培训相结合。采用课题研讨、模拟演练、研究讨论以及案例式教学和网络培训等现代化的培训方法，不断丰富培训手段。 第五，采用多种措施，提高培训质量。 针对不同类型的学员采用不同的授课方式，比如对于一些有着丰富现场经验的老师傅，则采用交流和学习共享的方式与他们进行积极的互动，向他们传达理论知识的同时共享其丰富的实践经验，通过师生互动，学习交流，从而使其更好地将理论知识与现场实践相结合，达到最佳的培训效果；对于一些学习主动性较差和长期服务于一线的学员，则通过心理的疏通和思想的引导提升学员学习的主动性和积极性，实现中心由“教育型”向“服务型”的全面升级转变，最终使学员在轻松愉悦的氛围中学到全面系统的知识。 一是全面加强教职员工的综合素养和个人魅力，以权威的学术赢得学员的认可，以精彩的讲授调动学习的激情。在培训过程中，教师通过各种血淋淋的违章案例所带来的悲惨后果和安全规范施工所换来的幸福利益，来全面提高学员的安全理念，不断增强施工的安全意识，使得他们从“来学习”到“要学习”这一思想观念的重大转变，从而深刻认识到培训的重要性和学习的必要性，为中心的工作开展和培训的不断扩大奠定结实的基础。 二是全面加强教学管理水平，严化各项考核规则，细化各项学习准则。严格的考核虽然不是培训的最终目的，但却能着实促进学员学习的主动性和积极性，尤其对于一些虽然有着丰富现场经验但学历水平较低、基础知识较差、学习主动性不强的学员，中心通过多样化的管理方式，不断创新管理方法，不断更新培训理念，一方面通过与其交流现场经验来凸显他的优势，调动其学习的热情，另一方面通过严格的考核、精细的管理来督促其学习的进程，帮助其解决学习的困难、摒弃学习的惰性，使他们的理论知识得到全面的提升争取做到每一位学员都来有所学、学有所获、获有所用，从而不断提高培训的实用性和中心的影响力。 第六，强化培训激励考核，形成长效机制。 油田员工教育培训的长效机制应重点从两个方面完善：一是培训档案数据库管理机制。目前油田各单位都根据自身实际实行了员工培训档案管理，但从实施情况看，由于没有统一的标准规范，各单位管理执行参差不齐，有的甚至流于形式，出现了重复培训、交叉培训等问题，造成培训资源的浪费。建议充分利用现有的网络资源，将每名员工的培训简历、技术等级、学习成绩等一并纳入专门的员工教育培训档案管理系统，实现教育培训信息的统一管理、统一指导。二是培训考核激励机制。为了进一步增强员工学习的主动性、自觉性，激励员工岗位成才，建议油田把员工教育培训工作作为日常企业管理的内容之一，将员工的技术业务素质、思想教育、遵章守纪情况与员工收入、竞争上岗、晋级提职紧密结合，建立健全培训、考核、使用、待遇一体化考核运行机制，重奖学有所成者，提拔任用学有所长者，积极营造学有所用、学有所创、学有所为的良好学习环境。使员工实实在在地感到有实惠、有比头、有干头、有奔头，激发员工向高层次攀升、发展的愿望和动力，基本形成以素质决定岗位，以岗位决定收入的激励机制。 四、结论 基层员工是企业的基础和主力军，是企业发展的关键所在，加强基层员工的学习与培训，是每个企业都需要抓紧抓实的重要工程。我们应将此作为一个长期课题，在工作中继续思考，不断实践，提出更多具有建设性和实效性的解决方案。 （作者单位：山东胜利职业学院建设分院） |
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