本文作者布棉,三节课联合发起人,曾任百度高级产品经理、赶集网产品总监、学而思高级产品总监,有10年 产品从业经验。 产品界,有一个特别虚幻的名词:“产品感”,这个词经常被人挂在嘴边(呵呵哒,也包括我)。
这种对话,特别像见丈母娘,你表现再好,丈母娘一句话“不靠谱”就给定性了。 产品感是不是真实存在的东西呢?在我看来,是存在的。比如射箭,韩国的林东贤,高度近视,但不妨碍他拿一堆的金牌,靠的就是一种内在的感觉。 做产品也是如此。产品感有多好,见仁见智,但有一些人产品感比较差,却是很容易看出来的。所谓产品感比较差,有几个明显的例子。
以上都是属于产品感比较差的表现,那么产品感比较好的表现是什么呢?产品感能不能训练呢?我认为大概分为以下几个方面。 一、面对新生事物的好奇心 互联网是一个新生行业,变化非常快,所以会产生大量新的产品、新的形态、新的功能、新的运营方式。而如果你不是一个好奇宝宝,不去主动了解、体验、收集新鲜的东西,就会出现“书到用时方恨少”的情况了。 体验并尝试,是产品感比较好的同学的一种特质。
这些都是压力测试方法,了解了这些,你以后做产品的时候,就会有丰富的案例来支持你的设计。 光有好奇心也是不够的,要想办法让自己沉迷到某个方面,成为这个领域的小专家或意见领袖。
沉迷下去,意味着你会感受到不同细节,不同的产品的优点和缺点。 一直保持好奇心,是产品感的重要表现之一。 那好奇心要怎么训练?其实我认为好奇心是不能够被训练的,好奇心是天生的。有人天生就是好奇宝宝,有人天生就是懒得动。 但好奇心可以强迫自己适应。 如果你是好奇宝宝,那么在好奇之下,加上更多的逻辑思维,看问题就会更加有结构,提升的可能性就会比较大。 如果你不是好奇宝宝,那么另外一个方向是沉迷,活在自己的小世界里面,并且成为小世界里的专家,这是另外一种好奇表现。 好奇宝宝&不好奇宝宝 总之,就是不要半桶水,不懂装懂。 二、看透表面,看到背后的逻辑 有很多新人在去面试之前,喜欢做一份产品调研,然后再去面试。这种方式其实挺好的,至少比起那些只发一份什么都没有的简历要有优势多了。但是,做出来的这些报告,却大都惨不忍睹。这些报告做得不好,并非不努力,而是完全走错了方向。 大多数同学的报告,都会在页面和交互上去做分析,然后洋洋洒洒提出十几二十条改进意见和观点,但这些观点基本上集中于交互、文案、色彩搭配等内容上,很少有关注背后的逻辑。 所谓产品的逻辑,除了表面的交互,更重要的是产品运行的逻辑、用户使用的流程、异常流程的处理方法等。前端交互是最容易看到的,也是所有人都看得到的,而如果你能透过前端交互去看到背后的逻辑与流程,同样是做报告,你的报告可能就会更有看头和有说服力了。 看产品,看逻辑看流程,是产品感的第二个重要表现。好的产品调研报告,绝非页数取胜,而是质量取胜,看到关键点,比大而全更加重要。
分答的产品逻辑 做竞品分析的时候,也是如此,两个产品之间的对比,绝对不是界面上的对比,而是找相同,找不同,通过这里看到产品之间的差异点,通过这个差异点,来确定:
TipTalk和分答的简单对比 这方面产品感的训练比较直白。
三、有属于自己的思考框架 在产品经理的路上,会看到无数的干货,有无数的方法教你怎么看产品、怎么分析产品、怎么分析运营事件等等。但是,你必须先挑选属于自己的思考框架,并不断验证和修正思考的维度。 常见的问题有:
我一直说,产品经理属于创意行业,创意行业是很难用标准化的东西来衡量的,更多的是形成自己的观察和方法。 同样的道理,在服装设计师领域,A款式和B款式谁更优?对于设计师来说,有自己的观点,自己的思考方式,能比较好地表达出来就好了。本质上只是观点差异,并非标准答案。 比如在判断产品会不会火,能火多久的问题上,也是需要一个思考框架的。开心网偷菜很火的时候,有人问我开心网会不会一直火下去?我说很难,如果是社交平台,是慢工出细活,如果是游戏平台,那就是用户重复消费的频率问题了。最后其实选择的是游戏,那就只能作死了。 而这个判断,来自于我自己的思考框架:
每看到一个新产品,你都可以套用一套思考的框架,这样你可以不断发现新东西,然后思考,重复训练后形成习惯。并且可以在一段时间后回头看,来判断当时的看法是否正确。如果出问题,哪些地方是可以提升改进的。 四、比较清晰的逻辑和条理性 一个产品经理有多聪明,其实很难判断,除非你拥有钛合金狗眼,能一眼看穿一个人的脑子。 但是一个好的产品经理,逻辑条理一定是比较清晰的。特别是偏重于后端、B端、策略、数据相关的产品岗位,逻辑条理甚至比交互敏感更加重要。 逻辑是思考的方式,而条理性则是比较好的思考逻辑后的外在表现。也就是说,如果一个人说和做的过程很有条理,那么一般他的逻辑思考能力也相对不错。
那么,不懵逼的同学,会怎么回答呢?
这道题并非要标准答案,其实要的就是你的思考逻辑和表达的条理性。 类似的问题其实有很多:
那么,下面就来简单说说训练逻辑的方法。
感觉、第六感都是虚无缥缈的东西,而做产品是理性的。所以我不会把一个人好不好归结为“产品感”不好,而是拆解成以上四个方面,而这四个方面是层层递进的。 好奇心和产品调研是基层产品经理必须具备的能力,如果这两点不符合,我估计就很难找到理想的产品经理的工作。而后面思考的框架和逻辑条理则是看是否有这个意识,这两点后天是完全可以训练的,但训练是枯燥的,所以要看毅力了。 最后希望大家都具备很好的“产品感”。 |
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