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解决矛盾和问题的原则是什么？ 很简单，就是实力原则+利益原则。 讲个案例： 某天酒店娱乐部发生冲突，客人醉酒打了服务生一巴掌，外面都说我们是黑社会，敢打我们的人，这还了得？ 结果娱乐部经理发火了，指挥人殴打客人，上报到我这里(我各部门都有人），我上报老板，老板指示教训对方，但是我没有执行，我立即过去赔礼道歉，免单，给服务生100块了事。 为什么？ 还是实力对比。 该客人已经预定了在半月后会在酒店举行一个价值六位数的婚宴（2008年的钱比现在更值钱，你懂的），衡量一下，当然钱重要，服务生面子不重要啦。服务生拿了一百块，也没有什么意见。 眼看一场群殴，在我手里几句话就解决了。 事后老板问我，为啥不服从老板指示打人？ 我解释道： 第一，对方是大老板的子女，比我们有钱；【实力原则】 第二，对方已经预定了我们这里的婚宴；【利益原则】 老板笑了一下，没说什么……我知道，老板那里我是加了分的，因为老板要的就是利益。 看看，矛盾为什么产生？原因是不知道利害关系，不知道实力对比，只要衡量一下利益得失，问题很好解决。
怎么变成专业选手？你现在就正在变成专业选手，因为本文就是一篇教你怎么成为专业选手的教案。 有个街头混混曾经把他的战无不胜的秘诀告诉过大家，不过很多人都贪玩，不记得了。但是本人有个座右铭，那就是：无贵无贱、无长无少、无善无恶、道之所存，师之所在。我这样的座右铭有很多，以后会陆续告诉大家。呵呵。因为我有这个座右铭，所以别人认为不重要的东西，我却认为很重要： 战无不胜的秘诀是什么？
很简单，就是专拣比自己弱的人打……
管理最高的境界是简单，其实做别的事情最高的境界也是简单。 |
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