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敏捷型组织——人力资源的另一根救命稻草

 惟知行度易德 2017-03-22


VUCA是Volatility(易变性)、Uncertainty(不确定性)、Complexity(复杂性)、Ambiguity(模糊性)的缩写。VUCA这个术语源于军事用语,并在20世纪90年代开始被普遍使用,随后被用于盈利性公司的各种组织战略中。


为了有效应付VUCA的环境,企业必须拥有快捷的战略调整和资源重组能力,从而快速响应市场变化、应对危机,而企业的这些新需求,也为人力资源带来了诸多挑战!


数据显示:

  • 拥有战略人力资源管理计划的企业当中,有70%的业务领导者对当前人力资源战略计划表示不满

  • 73%的业务领导者想要更高的人力资源管理的效率

  • 34%的业务领导者会直接找HR削减用工成本

  • 64%的人想要削减整个组织的开支


人力资源部门该如何提升效率、快速决策、高效沟通,在VUCA的时代环境下突破传统的组织结构,实现跨越和革新呢?


打造敏捷型组织无疑是完成这种转变的必经之路!



提到敏捷型组织,相信不少HR朋友已经有所了解,它的定义很简单,但一针见血——能对环境变化做出快速反应的组织。敏捷型组织有四个明显特征:快速决策,绩效文化,柔性团队和透明信息。



所谓快速决策,顾名思义,传统的决策方式很讲求搜集足够的数据,然后基于数据进行决策。但如今的市场环境变化越来越快,这样的方式略显滞后了。等你把数据拿到手了,市场早已被别人占领了。所以今天的决策越来越多要容忍不确定性。过去有七成把握才做的事,现在可能有三成把握就要去试,在尝试的过程中不断自我修正、快速迭代。HR也同样,现在企业人力资源管理进入了一个误区,好像要提升HR管理水平,就要增加流程、表单、签字等等,离快速决策越来越远了!



绩效文化就是要重视结果,流程也是需要的,但最终检验的唯一标准是成果。很多大公司仍热衷于抓SOP,所谓标准作业流程。在某些容易标准化的工作岗位上,如行政,客服等,严格执行SOP没错,但在面对市场的那些岗位上,过分强调SOP无疑会扼杀组织的创新能力,延缓组织对市场变化的响应能力,滋生官僚主义。德鲁克曾说过,很多大公司的经理人如此依赖通过管理流程来彰显自身存在的价值,以至于都忘了执行流程的目的是什么了。比如很多公司HR推行绩效管理流程,却并不思考这项工作的本质,而只是因为总部如此要求。



柔性团队管理是指根据项目和任务的需要弹性匹配员工的才干。传统的人才管理强调定员定岗,建立每个岗位的职位说明和胜任资质模型,据此招募和发展员工。但在今天,显得越来越不合时宜。微信的张小龙说,在研发微信的过程中,很多岗位需求是根据对客户需求的理解临时产生的,存续期甚至只有两三个月,都来不及写职位说明书。因此对团队的组合完全是动态的,持续变化的,基于员工能力的。这对组织的领导力发展提出了更高的要求,也对人力资源工作提出了巨大的挑战。



信息透明则是为了员工能在新的、多变的组织形式下找到方向,不至于迷失目标。在新一代的领军企业中,无不尽力让所有能公开的信息尽量公开,让每一个员工清楚了解组织当前的优先任务是什么,我们要如何完成这些任务,我个人的工作和整个组织的前进方向有什么关联。谷歌的CEO每周都坚持亲自写邮件给所有员工,解释公司的重大决策,明确下一步行动计划。作为人力资源部门,你能保证员工知道公司每一项政策背后的用意嘛?



“天下武功,无坚不破,唯快不破”,当下恰恰是一个“快”时代,市场环境千变万化、波云诡谲,企业必须及时变革,打造敏捷型组织,以应对外部变化。已经有许多企业成功完成敏捷实践,实现企业的转型和变革,并且他们还打算和你面对面现场交流!



人力资源高管年会2017,邀请各界企业管理者共同参与讨论:如何进行敏捷组织创新,我们特别邀请了来自海尔、携程、韩都衣舍的重量级嘉宾分享创新经验。


此外还有众多精彩话题:大数据掀起的人力资源革命、组织赋能、用设计思维激活组织创新活力、跨界时代的领导力与组织能力、共享经济新常态下HR转型等,加入最成功的企业案例,进行深入探讨和经验分享。


一切尽在人力资源高管年会2017

 

本次大会将于4月12日-13日上海隆重举行,邀请来自阿里巴巴、腾讯、滴滴、世贸集团、施耐德、赛诺菲等企业超过150位参会代表,其中90%都是人力资源总监以及以上级别的人力资源领导者,这是一次真正意义上的高层次行业峰会。



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