 专栏作者：胡质健 康奈尔大学酒店管理硕士 中美酒店管理专家 国内酒店收益管理第一人 著作《收益管理》 在推广收益管理理念和系统的过程中，我们接触到许多不同类型的酒店、不同风格的管理者，通过他们了解到了市场上存在的对收益管理系统的一些疑问，下面和大家做一些分享： 1. 收益管理系统有用吗？ 像其他很多先进的理念和技术最早是从国外传过来的一样，收益管理系统也是从国外传过来的，在国内最初只有少数国际品牌酒店在使用，近几年来，国内星级酒店、经济型酒店都已逐渐意识到收益管理的重要性，并开始引进收益管理系统。收益管理系统在国外发达国家已经被使用20-30年了，如果没有用，怎么不被抛弃？现在收益管理系统不但没有被抛弃，而且被更广泛地应用。由此可见，收益管理系统一定是有用的。国内酒店也一定是意识到了不使用收益管理系统和使用收益管理系统之间存在的巨大差距，才开始引进。 我们鸿鹊研发的收益管理系统（HiYield RMS）从2016年1月正式推上市场，到现在才1年多一点时间，就有包括遍布全国主要城市的300多家酒店上线使用，而使用后的统计数据也证明了它确实能帮助酒店提升收入和利润。 2. 收益管理系统的预测100%准确吗？ 天气预报准确吗？不一定吧。但是，为什么我们每天都看天气预报呢？GPS和手机地图准确吗？也不一定。但是，我们出行都已经养成了看GPS和手机地图，来选择和安排路线的习惯，因为看比不看好！收益管理系统也一样。收益管理系统的预测虽然不能做到100%准确，但能相当准确地告诉用户过去、现在和未来的情况，更重要的是，能提出提升未来收入和利润的最佳方案和建议，有利于用户提前预见并把控未来，提前制定定价、分销、促销等策略，并采取行动，使未来变得更好。这显然比传统的守株待兔，看天吃饭，完全靠经验和感觉来定价，被市场和竞争对手被动地推着走要好得多。况且，收益管理系统的算法在不断升级换代，越来越准确。 3. 使用收益管理系统多久后能见到成效？ HiYield系统截图一 图一为某二线城市五星级酒店 2016年7月开始使用HiYield RMS后带来的客房间夜数的变化 HiYield系统截图二 图二为某一线城市经济型酒店 2016年8月开始使用HiYield RMS后带来的客房收入的变化 据统计，鸿鹊HiYield系统上线2至3个月即可看到效果，上线3个月以后则能看显著成效。因为系统使用时间越长，系统里的数据越多，并且使用收益管理系统以后酒店的收益管理水平也得到了提升，所以效果愈加明显。大家还可以查看文末分享的案例，图片来自鸿鹊HiYield收益管理系统中的截图，HiYield已与酒店PMS对接，数据真实有效。 鸿鹊团队会为签约用户提供全方位的收益管理解决方案，从收益管理理论及系统的培训，到市场码、价格体系的梳理，SOP、KPI的建立，过程中的咨询、指导等，全力助酒店早日走上科学实施收益管理之路，取得更大的收益。 总之，收益管理系统一定是有用的，无论在何时何地。但工具最终还需靠人来使用，只有充分利用工具的科学高效性和人的主观能动性才能最大限度的发挥收益管理系统的作用，从而最大化酒店的收益。  旅游饭店内参 旅游酒店人"手"选！ 旅游热点聚焦，酒店信息分享！ 经营智慧荟萃，精英专题报道！ 酒店人才搜集，猎头招聘服务！ 行业动态扫描，资深专家解析！ 扫描二维码 关注：tourism-hotel 更多资讯，请登录“刘伟酒店网”：www.liuweihotel.com 创办人 首席顾问  朱珍佶 Sophia 巴蜀人士，传播学专业，新媒体人，高校品牌推广负责人、企业文化老师。 此文源自上海鸿鹊，转载请注明出处。 小编：何嘉欣 610021864@qq.com |
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