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84岁的房东奶奶成行业标杆,短租市场再现中外巨头之争

 好一个图书馆! 2017-03-24

84岁的房东奶奶

凤凰科技白杨

84岁的姚桂娟是一名土生土长的苏州人,她和老伴已经过完60年钻石婚纪念日,在本应安享晚年的时候,姚桂娟却给自己找了一份新差事。

她将家里闲置的一间房子放到网上对外出租,也由此变身成为一名“房东奶奶”。她还喜欢自己做桂花糕、煮茶叶蛋,几乎每个入住的人都能够品尝到她的手艺。

姚桂娟说,“我84岁了,这间房子是苏州历史的见证,应该展示给年轻人。”而她更是苏州历史的见证者,她喜欢给别人讲述苏州的历史,分享自己的美食。

姚桂娟只是中国民宿短租业务蓬勃发展下的一个缩影,但她的故事,却又是所有短租平台希望达到的一种理想状态。

Airbnb发力中国市场有些晚

Airbnb起了个中文名字

3月22日,住宿类共享经济的鼻祖Airbnb首次在中国召开发布会,不仅给自己起了个“爱彼迎”的中文名,还宣布要加大在中国的投资。同时,Airbnb还将引入其去年推出的新款旅游app“Trips”。Trips所主张的正是在租赁之外,还能为用户提供当地音乐、艺术、食品和传统等体验。

前一天,Airbnb刚刚宣布获得了超10亿美元融资,在本轮融资后估值升至310亿美元。这是投资机构对Airbnb在全球市场的认可,在全球范围内,Airbnb已经是行业内的第一,但它的中国业务只能说刚刚起步(虽然它几年前就已进入中国)。

与Airbnb召开发布会仅隔一天,中国本土最大的短租平台途家在北京也召开一场发布会,途家联合创始人兼CEO罗军从消费者、经营者、置业者和区域化四个角度宣布了一系列战略规划。

途家CEO罗军

当罗军接受包括凤凰科技在内的媒体采访时,大家的提问首先聚焦在了途家与Airbnb的竞争问题上。罗军称,Airbnb是行业的领导者,同时也是一家非常值得尊敬的企业,它进入中国会给中国企业带来全球化的思考。

但具体到竞争关系上,罗军认为中国可分为本地化市场和出境市场。在出境方面,Airbnb确实有了更多的实践,但是在本地化上,Airbnb带来的竞争压力相对小了一点。

当其在2015年8月宣布进驻中国时,途家也已完成3亿美元D及D+轮融资,估值超10亿美元。

截至目前,Airbnb在中国有大约8万套房源,而途家拥有的房源数量为45万套。

当Airbnb欲再发力中国市场的时候,途家与其之间的资本绯闻也再被提起,毕竟有滴滴与Uber的前车之鉴。罗军对此没有正面回应,表示董事会没有授权他回答这个问题。

民宿行业的标准化

在途家召开的发布会上,罗军宣布经营者使用的APP“途径”将实现“8合1”,即包括途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用等八个平台的房屋库存共享,实现一键管理。

整合八个平台

在途家平台运营公司首席运营官杨昌乐看来,这次整合最难的地方不是产品的问题,而是公司之间的关系。

为此,途家去年一整年都在进行铺垫工作。去年,途家先是收购了蚂蚁短租,后又并购携程及去哪儿的公寓民宿业务(携程是途家的重要投资方),经过一系列资本运作后,途家已然成为短租行业的巨头,手上也握有了大量的资源。此次打通八个平台数据,就是其对手上资源的一次整合。

而这或许会成为行业未来的一个默认标准,即所有的房源都是共享的,不再存在房子只能在特定的平台出租,这样对经营者以及消费者而言,都是最优的选择,因为选择性更大。

罗军表示,并购和合作都是为了流量汇聚,途家并不排斥并购,也会继续做下去。

此外,关于民宿房屋的安全性问题,自始至终都受到关注。尤其是去年一篇题为《曝光一个上戏学生,他用Airbnb毁了我整个家》的文章,将民宿短租推向了舆论的制高点。究竟“该不该租?租给谁?”的话题引发了热议。

这时候,信用体系建设成为一个至关重要的议题。包括途家在内的诸多短租平台,都选择与芝麻信用进行合作,希望依托这些公开的信用数据,提供更标准化的服务,能够对用户进行画像和判断,从而避免租客破坏房屋的事情发生。

关于标准化,罗军还宣布,针对个人闲置房源分享难以标准化服务的普遍需求,途家将推出保洁、布草洗涤、智能门锁的途管家产品。

途家做的度假公寓

他表示,虽然这个产业是非标准的,但我们把中间三件可标准化的事情拎出来,把它们管理好,行业也会变得趋向标准。罗军还坦言,这个想法其实两年前就有,但碍于当时途家的财力,拖到今天才开始实施。目前,三个产品已在10个城市试点运营。

目光再回到房东奶奶姚桂娟身上,她是途家的一名经营者。罗军认为,她做的事情无关生意,更多的是人类的本性,这些东西不是事先安排好的商业模型,是发自内心的。

无论是Airbnb,还是途家,他们在做的都是希望人们能够分享美好。

“作为企业要做的,就是在住宿复杂的环境下,尽可能的向前走一步,这样整个民宿行业也会随之前进一步。”罗军说。

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