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供应商作为产品实现的重要资源之一必然要讲求其有效性。因此对供应商进行定期业绩评定十分重要，它是对供应商进行动态管理，是择优汰劣的依据。 (一)供应商业绩评定 应充分利用进货检验信息，了解同一供应商的供货质量分布的变化状况，及时掌握供应商的质量控制动态。供应商业绩评定方法有两种：不合格评分法和综合评分法。 (1)不合格评分法 定期对供应商产品验收质量进行等级评定，并将评定结果及时通知供应商。这种方法操作简单，节省人力，但评价指标偏少，无法反映供应商的综合业绩水平。 (2)综合评分法 ①对该供应商的质量稳定性、售后服务水平既技术支持、合作关系和供货及时性、供货量的保证能力等方面进行综合评价。 供应商的综合绩效管理是目前世界上对供应商管理的先进模式，供应商绩效评估是整个供应商关系管理的重要环节。它既是对供应商战略实施的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础，最后也是最重要的就是实施，改进，再实施。 为了从源头上确保产品质量，一汽-大众多年前就开始实施A级供应商战略，目标定为要使百分之八十的供应商达到A级标准。德国专家认为，中国整车企业的要求在某些方面比德国工厂还高，有些零部件质量比德国的还要好。 ②建立供应商阶段性评价体系 采取阶段连续性评价的方式，将供应商评价体系分为供应商进入评价、运行 评价、供应商问题辅导、改进评价及供应商战略伙伴关系评价几个方面。 建立供应商运行评价体系，则一般采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法。采取QSTP加权标准，即供货质量Quality(35%评分比重)、供货服务Service(25%评分比重)、技术考核Technology(10%评分比重)、价格Price(30%评分比重)。根据有关业绩的跟踪记录，按照季度对供应商的业绩表现进行综合考核。 阶段性评价体系的特点是流程透明化和操作公开化，所有流程的建立、修订和发布都通过一定的控制程序进行，保证相对的稳定性。评价指标尽可能量化，以减少主观干扰因素。 (二)供应商动态分级管理 根据供应商的业绩记录，定期对所有供应商进行动态分级评定，将所有供应商划分为A、B、C、D四级。A级供应商是优秀供应商（战略伙伴级），B级供应商是良好供应商（关键级），C级供应商是合格供应商，D级供应商是不合格供应商，应予以淘汰。对各级供应商的管理可以结合企业的供应商定点个数来区别对待。 对于定点个数为1的情况，A级供应商的订单分配为100%，继续与之维持紧密的合作关系；B级供应商的订单分配为100%，但需开发该外购件的新供应商；如果此供应商为C、D级，应尽快更换供应商。无论定点的供应商个数多少，D级供应商都应被及时淘汰。 这种分级评定与管理将供货订单与供应商绩效、外购件分级结合起来，使订单的分配比较科学合理，并通过订单的分配来引导供应商提高产品质量。 一旦供应商了解到你在衡量他们，真正地在关心他们，他们的绩效就会不断地提高。——克劳士比 参见：《供应商综合绩效管理工作指导》、《供应商综合绩效评级划分标准》、《供应商综合绩效评估细则》、《供应商综合绩效评估表》 |
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