中小企业提升可靠性的八大困惑

先了解一下质量与可靠性关系

产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客购买产品时对产品一组固有特性的要求是多方面的，其中包括性能特性、专门特性、时间性、适应性等。

性能特性用性能指标表示，时间性指的是产品的开发和供应者能否及时提供给顾客需要的产品，也就是产品的交货期，这也是顾客能直观地做出决策的。产品适应性也是顾客可以直观得出结论的。在质量特性中唯独专门特性是顾客最关心，但也是顾客难于直观判断的。所谓专门特性包括可靠性、维修性和保障性等。总之，产品可靠性是产品性能随时间的保持能力，换名话说，要长时间的保持性能就是不要出故障，不出故障或出了故障能很快维修是产品很重要的质量特性。

正是这个专门特性---可靠性，把很多企业老板搞懵了，尤其中心企业困惑重重！

中小企业提升产品可靠性存在几大困惑：

1、可靠性术语多、指标多，不知道和产品有什么直接的联系，不知道这些技术指标如何落实到产品研发过程；

2、承担军品项目，可靠性工作要求必须开展，但形式的多，应付评审可以，没看到提升产品的价值；

3、可靠性试验一般要求较多的样本数量，公司规模较不大，投钱干这么多样本不忍心；

4、公司每年的营业额不过几百万、几千万，没有那么多的资金用于可靠性试验费用和设备的购置；

5、公司想提升产品可靠性，也想配备专业技术人员，但这方面技术人员难招到，招可靠性专业毕业的学生解决不了问题，即使招到大都是外企的背景，要价较高，干了一年多也没什么成效；

6、可靠性工具常被忽悠，什么什么集成平台，什么什么几性综合，胡扯的多。骗军工单位可以，有条件建设经费，中小企业没看到应用价值，也很迷茫；

7、请专家帮助，如大学、科研院所等人员来进行指导，最后的结果往往不了了之，似乎是在听天书，专家说的全对，就是没办法实施；

8、执行的标准更是糊涂，操作性、针对性、有效性都和需求有较大距离。

 

以上这些问题，有些是我们中小企业管理者的错误认识，有些是我们的企业现状的无奈，还有就是国家整个的产业技术环境造成的，我们不必怨天尤人，在迷茫中立足于企业现实，逐步开始我们的产品可靠性提升之旅。

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