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让员工可以经常感受到企业的关怀，在彼此间建立起充足的互信和理解，这是管理者必须认真思考的问题。 关爱员工不是空话，它需要我们拿出实实在在的举措，尤其需要主动和认真地观察员工，关注员工，了解他们在工作和生活中经历什么样的困难，在合适的时候拿出自己的诚意，送上自己的关心。只有给予员工无微不至的关爱，员工才会对企业产生强烈的感情和归属感，成功的管理就成了一件顺理成章的事情。 我一朋友在当地一家非常著名的地产公司做销售。他是一个天生的工作狂，几乎从不休假，也很少过双休日。工作中，他的态度向来是少说话，多做事，以至于大家给他起了一个“沉默羔羊”的外号。 平时，他的生活简朴。因为他把赚来的钱都拿去投资了，对家庭的补贴很少。很显然，这种生活是布满危机的，婚姻也快走到了尽头。据公司的人讲，他的妻子数次打电话到公司总台，十分生气地要求跟他对话，让他赶紧签了离婚协议。 公司的销售主管很快注意到了这个问题。他觉得我朋友太不容易了，想给予奖励。但主管转念一想，对于他来说，帮助他过上正常的家庭生活可能比物质奖励更为重要。虽然他从来没有开口向公司请过假，但主管认为，正是这种没开口的需要，公司才要大力满足。 于是，主管打电话给我朋友，先对他的工作成绩表示了极大的赞许，接着祝贺他获得了公司的一项可以立刻实施的奖励——不是现金，而是一次夫妻同行的巴黎旅游。另外，公司为他们在巴黎订好了酒店，还送给我朋友的妻子价值1万美元的精品商店购物券。 当听到这个消息后，他简直不敢相信。同时，他也万分感动。因为这正是他的内心梦寐以求的。他早就想跟公司请一个长假，陪妻子出去旅游，以弥补两人长期存在的感情裂痕。由于公司的大力支持，他顺利地取得了妻子的谅解。从此，他比任何时候都更爱自己的工作，也开始认真地关注家庭的需要。 从以上事例不难看出： 一流的管理者：能够看到并解决员工不好意思开口的难题。 二流的管理者：能够解决员工开口请求的难题 三流的管理者：任何情况下，都不会想办法解决员工的生活难题。 在这三种管理者中，你是哪一种呢？ |
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