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你不知道的十个坐火车的冷知识

2017-03-31  老黄草堂

马上就要清明小长假了,相信很多小伙伴都要回家扫墓或外出旅游踏青了。火车是我们出行时最常用的交通工具之一,而坐火车的这些冷知识,你知道吗?

你不知道的十个坐火车的冷知识

1、买错票了上错车,免费帮你送回站

你不知道的十个坐火车的冷知识

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时,请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上,列车长经确认后,开具客运记录将旅客交至前方停车站,由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的,根据折返站至正当到站间里程,重新计算通票有效期。免费送回时,请勿中途下车;否则,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

2、途中急病提前下,退还未坐区间价

你不知道的十个坐火车的冷知识

旅客在乘车旅行途中,如发生急病,请及时向站、车工作人员寻求帮助。

如因伤、病或铁路责任不能继续旅行时,凭列车长开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,同行人同样办理。

3、空调坏了莫心焦,我来退你空调费

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

4、高原乘车有风险,旅客要签“生死状”

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青藏高原地处低氧区,在高原旅行对身体条件有较高要求,旅客可能会出现不同程度的高原反应,建议在出行前作必要的身体检查,在医生的指导下预先服用或准备适当的抗高原反应药物,并请填写“旅客健康登记卡”,上车时交本车厢列车员。

5、宗教信仰要关怀,火车设有清真餐

你不知道的十个坐火车的冷知识

动车组列车提供多种套餐(含清真餐)。编挂有餐车的普速旅客列车,在餐车提供点餐服务,设有清真席。详情请咨询列车工作人员。

6、丢了行李怎么办,托运保价有赔偿

你不知道的十个坐火车的冷知识

普通行李、包裹如在运输中发生物品损失,如托运人按保价运输办理的,在声明价格范围内按物品的实际损失(部分损失按损失部分所占的比例)予以赔偿;如托运人未选择保价运输的,按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过15元。

7、残疾人有专用票,优先进站优先乘

你不知道的十个坐火车的冷知识

为方便残疾人旅客乘坐火车出行,每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前24小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客,并在票面标注“○专”字样。

购买残疾人旅客专用票额车票,需具备以下条件,并到车站售票窗口办理:

(1)持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、肢体或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的。

(2)持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证,且载明残疾等级为一至六级的。

部分较大站设有服务台,为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务,有的车站还可为行动不便的残疾人旅客提供轮椅服务。详情请咨询乘车站。

小和尚提示:虽然智力残疾也算残疾人,但网上买的脑残证可不能用哦

8、车票丢了莫心急,小和尚教你怎么办

你不知道的十个坐火车的冷知识

(1)进站前:先去售票厅挂失,再买新车票,上车后找列车员或列车长开具客运记录,出站后退票(收2元手续费)。

(2)在车上丢了:找列车员或列车长,如果能查询到购票信息,帮你补打收2块钱。如果不能查到购票信息,先补票,开客运记录,出站后退票(收2元手续费)。

(3)快出站时丢了,向车站工作人员声明,并配合工作人员进行查验。能查到购票记录的,收两块钱补打车票让你走~查不到的,重新补票吧!

9、高级座位有特权,美味小食伴旅途

你不知道的十个坐火车的冷知识

目前,部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。

10、动车吸烟事不小,纳入信用记五年

你不知道的十个坐火车的冷知识

扰乱铁路站车运输秩序、无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的、冒用证件、伪造车票、及在动车组或其它列车上禁烟区吸烟的,将纳入铁路旅客信用信息记录管理。

铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为5年。

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