■ 深圳特区报记者 闻坤 实习生 李宝华 “过去把人当机器用，未来把机器当人用，机器比人做得好不算什么，机器做人做不了的才了不起。机器应成为人最好的Partner，而不是人类最大的对手。”在昨天的IT领袖峰会上，阿里巴巴集团董事局主席马云对人工智能的独特见解，妙语连珠，不时抛出“金句”赢得观众阵阵掌声。他认为，未来要思考的不是人工智能，而是机器智能。至于虚实经济之争，马云表示，互联网不是企业做不好的替罪羊，未来属于用好互联网的公司。 互联网加速行业变革 “未来在10年以内，会加速五个行业的变革。”马云再次提出“五新论”，即新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。 首先是零售变成新零售。马云认为，新零售是线上线下物流的变革，实际上，要把线上线下物流整合一起思考，要考虑的问题，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么去服务好客户。“所以从卖东西走向服务别人是巨大的变革。” 关于新制造，马云提醒说，广东制造业在未来十年至十五年，受到的冲击远远超过长江三角洲。未来的制造业讲究智慧化、个性化和定制化。“因为广东一直以来以加工、标准化、流水线为主，这要引起高度重视”。 “弯道超车十超九翻，应该换道超车。”马云表示，中国要想在技术上有所超越，在PC领域里面很有难度。但根据大数据、移动互联网的背景，在未来的云计算、移动操作系统，智能芯片、人工智能上，中国有机会。未来一切业务将数据化，一切数据将业务化。 马云认为，未来的新金融必须支持新的八二理论，也就是支持80%的中小企业、个性化企业；数据是人类第一次自己创造了能源，而且数据越用越值钱。 “五新论”将会冲击很多的行业，更招来不少质疑。马云则表示，未来的变革远远超过我们的想象。阿里在不断壮大的同时却感觉每天都如履薄冰，他们必须强迫改变昨天成功的模式，而未来的企业家要有一种开放的胸怀和责任感，更具全球化眼光。 让机器人做人做不到的事 AlphaGo战胜围棋高手李世石，马云并不以为然。“下围棋本来的乐趣就是对方下一把臭棋，结果机器不会下臭棋，那还有什么意思呢？围棋打败了人只是侮辱了一下人而已，机器要做的是人类做不到的事情，这才叫本事。”他说道。 “我觉得人做得好的事情，机器也做得好，只会让人越来越沮丧。”马云称，他对人工智能有不同的看法，机器是比人聪明，机器未来要做到人做不到的事情，而不是去模仿人类能做到的事情。 如果人类多花点时间在机器智能上，让机器成为人最好的伙伴，而不是人最大的对手，只有这样人类有责任和担当让机器成为人的合伙人，成为人的合作伙伴，而不是让机器来取代。 马云举例说，机器要有自己的思考，机器要有自己的方法，汽车也是机器，但是汽车模仿人，两条腿走路的话，永远不会跑得很快，它是通过四条轮胎。未来的20年、30年，要思考怎么样用好机器的智能。 “人工智能、大数据，不管怎么畅想，人类想象力都是有限的，你觉得未来是这个样子，其实未来并不是这个样子。30年以后，时代杂志封面本年度最佳CEO可能会是一个机器人。” 未来属于用好互联网的公司 对社会上普遍存在对未来智能时代机器取代人的恐惧担忧，马云以“so what？”的反问轻松否定。“大家都应该思考，如何应该利用互联网，把这些东西做得更好。”马云表示，未来三四年，世界不属于互联网公司，而是属于那些用好了互联网技术的公司。 “未来20年是互联网技术的时代，未来30年将会成为互联网的时代。”在马云看来，企业做不好不能怪互联网，互联网不是替罪羊。不去把握市场变革、互联网和未来的企业，该淘汰的必须淘汰，不能说一边转型升级，一边还要保护落后的行业。他强调，现在互联网经济也不一定做得都好，百度、阿里巴巴和腾讯做得好是因为有核心竞争力。如果没有核心技术，只是靠规模，无论是互联网经济还是实体经济都会倒下。 小型企业创新靠产品，中型企业创新靠技术，大型企业创新靠制度。马云赞同演讲嘉宾朱民的观点，整个国家的发展必须考虑制度的变革，任何一次创新，最后都必须是监管的创新，必须是制度的创新。 素有教师情怀的马云认为，教育在未来30年会发生巨大的变化。他说，人工智能出现后，未来的教育一定要重新思考。未来教育不仅是知识的传授，重点是想象力、创造力和团队精神。教育方法、教育体系训练也应该由面对工业时代转而去面对大数据、云计算时代。 |
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