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作为同行奉劝你,想好了再做旅游!

 阳光普照一生 2017-04-07
   在国家大旅游、大形势的引导下,旅游产业投资呈现一片欣欣向荣之势。加之美丽乡村、特色小镇、全域旅游的兴起,旅游所见者皆眉飞色舞。旅游在一大波投资的带领下,在部分非专业人士的鼓吹下,各个拥兵自重,排山倒海,向前推进。其实这表面上是好现象,更是一种可怕的现象。

      就本人十几年旅游经验,旅游游可能会成为房地产泡沫滞后又一大泡沫。旅游投资者个个认为自己都有优势,有的有政策优势,有的有农业资源优势,有的有种植优势,有的有土地优势甚至技术优势,将原本平淡的土地、河流人工修整、围堵,栽花种树养草,修建门楼开始收费。

       这可能是行业的悲剧,更可能是一场闹剧。现在很多景区已经是“昔人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼。”这种现象既没有人去研究,更没有愿去搭理,留下投资者在独自一人,舔舐伤口。然而,后继者,依然踩在前人的身上,勇往直前。我不愿意听你说,因为我没有时间,这就是最好的理由。

       一种洪荒的力量,将资金从股市到房地产然后涌向了旅游。记得前几年老家的小镇做宝石生意的,一筹莫展,石头论个卖,一个大石头几百上千块,现在都论克卖,好的成色的宝石要上千一克。这中间挣到钱的绝非资源的拥有者,而是资金的拥有者。是资金的力量推动了行业的兴盛繁荣。这两年很多人赔钱了,却没有出现价格的暴跌,因为还有持续不断的新人和资本涌入。

      同样的道理在旅游界再次上演。做景区,山水自然景区,古镇古街景区、庙宇、名人故里等引经据典。什么寨、什么山模式,什么瀑布什么河模式,什么村什么古镇模式。一家成功,其余的一拥而上。这是做旅游,做景区的么?

      你有风景,我有文化;你有名人,我有神话;再没有我就主题乐园,我就农田万倾,照样可以观花采果。旅游在很多大学都还没有来得及开设专业课,还没有人来系统规划配套机构的时候,已经在一线政策诱饵下,泥沙俱下。抢地占山,毁田围堤。景观是漂亮了,可经济的持续性在哪里?

       据查,旅游行业的投诉率已经急剧上升,从天价鱼、天价虾到暴力强制购物,旅游已经让很多商家道德沦丧。这背后其实也是利润的无奈,投资的压力和生存的逼迫。

      旅游的出路在哪里,难道是国家引导错误,难道是行业发展错误。

      都不是!做为第三产业的龙头,旅游业的发展是必然。

      但旅游产业绝非是像酒店、餐饮、农业种植、街道市场经营那么简单。旅游产业汇集一、二、三产的方方面面,对人才素质的要求,对市场营销的定位,对行业前景的把控,各种资源的整合都有很严格的要求。

     最最重要的是,旅游一定的特色产业,是创新产业,创新要贯彻旅游的始终。单一的观光早已过时,科普也已老套。厚重的文化不是你想有就有的,有些景区的导游词,导游都不好意思讲出来。导游讲着讲着就变成了陪走模式。

     旅游出路在哪?投资人需要注意什么?怎么塑造持续性的商业模式,且往下看。。。

前面论点虽然有些过激,但当前旅游形势和现状,不由的让很多多年从事旅游行业的旅游人产生畏惧。正所谓初生牛犊不怕虎,投资人要的是勇往直前的勇气,可旅游展现在大众面前的却是活生生的一九现象。即十家景区,九家亏损,一家赚钱。赚钱的景区你学不会,因为他有很大一部分游客你永远找不到,即官方和民间的考察团。袁家村成功了,你再做一个,区域市场到可以,做全国恐怕不那么容易,只能因为别人考察了袁家村,可能不一定再去考察你。所以所有旅游景点旅游区的打造首先要做的独特性和唯一性,否则都只能停留在区域市场,景区的拓展性有限。

    同时在旅游方面,市场上出现如下现象: 

      一、旅游人才方面。现在很多景区一方面大量招人,却招不到合适的人,另一方面,从事多年旅游管理的人纷纷跳槽,却迟迟不愿就业。这中间凸显旅游管理的人才悖论理论。旅游人才培养方面,学校培养出来的理论型的人才,到实战中基本没有什么用处,因为理解的还是老套的营销思维,老套的国有景区管理模式和办法,早已不适应时代的发展。社会变化太快,旅游最缺的创新性、复合型的人才,这方面需要综合历练,旅游也发展太快,政府则偏重于招商引资和项目落地,至于运营,还得投资者自己解决。

     二、旅游规划方面。旅游规划必须要做,而很多景区却自我设计,不愿掏钱请所谓的大规划院进行规划,最多请相关画图公司做一组效果图聊以应付。一方面因为现在很多旅游规划公司,原本依托部分建筑景观设计公司和部分园林旅游公司演化而来,做的景区规划看起来很漂亮,往往落地代价大、取费高、后期商业模式定位不准确或投资分析和实际出入很大,所以采用了成功率有多大值得商榷。 二方面,旅游策划是旅游规划的前提,一个好的旅游策划涉及到对区域旅游资源的详细分析和定位,设计到比较精准的投资分析,涉及到运营成本分析和商业模式塑造,更重要的是,行业前景的判断,而要做好这些工作,没有长期的旅游行业观察、旅游运营经验是万万不现实的。这方面却是很多规划院不具备的短板。

       三、旅游投资方面。目前很多旅游投资人是个人或私营企业,他们崇尚的思想可能是抢占资源,坐等升值。其实,真正所谓的旅游资源,在五至十年前早就被政府开发成了景区。现在遗留下来的资源多为三、四线资源,要么交通极为不便,要么十分偏僻。现在投资人即使占据了部分资源,在投资上不是过于保守,就是过于赌博,短期内很难形成理性的认识。同时因为对旅游景区阶段运营把控没有深刻认识,会提出很多不切实际的目标和任务,从而对团队管理和个人的信心经常造成很大影响。时而激情满满,时而心灰意冷。

     四、旅游创新服务机构方面。旅游创新服务机构也可能是本人定义的一个名词。现在有很多旅游服务机构,包括规划公司、景观设计施工、旅行社、广告公司等。这些真正能够给景区带来核心转变的其实是创新服务公司。这类包括创新旅游策划、创新营销、特色项目招商、创新演义、旅游培训机构等服务机构。这些才是景区所急需的,而市场上这些公司凤毛麟角,即使有,往往也得不到政府、投资人等认同和扶持,多半处在夹缝中生存。很多景区运营要么看天吃饭,不断降价、促销,赚眼球而不赚效益,要么大量投资在传统媒介,没有精准定义自己的客源在哪里,经营营销显得老套、呆板而缺乏生气。另外一类公司如网络推手、也因为一定程度上精力放在捧红奇葩明星、网红遭到社会打压。这系列服务机构,由于诸多原因,其实不是没有创意,而是部分领域,人们认同度低,或产业投入产出不匹配。

     上述问题,不一而足,如何解决这些问题呢,个人认为需要从以下方面做起。

       一方面政府应加大旅游人才培训,同时鼓励民间培训机构加强实用性培训,同时在资金上给予这类适当倾斜,对旅游服务相关的公司给予政策上的支持和一定的官方认同度,使得整个旅游产业链能够做到无缝对接。如旅行社行业、旅游策划公司、旅游培训机构等;对旅游规划方面,应以政府做引导,投资人对项目采取公开、公平、公正的招标程序,对旅游规划应多方听取意见,采取最能落地的、最适应的规划方案,而不是一味的追求投资额,追求所谓的高大上;对旅游投资人,应在项目进行前,一定要先有旅游策划方案,切忌盲目上马。后期运营一定要多听专业人士建议,对人员的培训同样尤为重要。最后,旅游项目是长期项目,创新是唯一出路。若没有世界级的资源,不创新想立足、活下去都很难。所以,切忌认为景区投资完成,就大功告成。投资完成,只是万里长征走完了第一步,好的运营团队是景区发展盈利的关键,这其中更离不开各方面不断的创新。思路决定出路,要经常保持景区的新鲜度和奇特性,才能吸引游客的持续注意力。

作者: 黎大钊

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