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Hello大家好，懂球帝商城推出的五折卡刚一上线就受到了用户的热捧，销量的暴增也让商城的客服MM们感受到了空前的压力，许多用户纷纷通过电话和在线聊天的方式询问五折卡该如何使用？为何这么久还不发货？技术大大们经过几天的加班奋战，五折卡自动使用的1.0版本总算是上线啦，当然后续还会优化五折卡的使用体验，让大家买的更爽！ 现在给大家详细解释一下五折卡的使用规则： 首先，大家记住一句话：天下武功，出自少林，商城五折卡，出自吊牌价。大家要牢记五折卡的计算基数是吊牌价，如图所示：
被划掉的398就是吊牌价，小编以这个398作为计算基数，演示一下是如何使用商城5折卡。 1.如果你购买的五折卡面额小于所选商品的吊牌价，那么： 假设你买了面额为300元，实际支付为150元的五折卡，商品吊牌价398，五折后实际支付价格为 ：吊牌价398-300（五折卡面额价格）＝98元。也就是说这个商品你所一共花的钱就是150（五折卡实际支付价格）+98=248元。 2.如果你购买的五折卡面额大于所选商品的吊牌价，那么： 假设你买了面额为500元，实际支付为250元的五折卡，商品吊牌价398，五折后实际支付价格为 ：吊牌价398*0.5-250（五折卡实际支付价格）＝-51元。但是技术实现上没办法设置付款金额为负数和零元，所以需要自动支付0.01元，剩余的51元收到货后找客服MM进行退款。 也就是说这个商品你所一共花的钱就是：250（五折卡实际支付价格）-51（退款金额）=199元，也就是吊牌价398元的五折价格买到了这款鞋子。 其次，五折卡会默认使用，一旦订单提交就会按照上述的算法自动使用，大家也要想好了确定买那件再谨慎提交订单哦，后续会支持自己选择是否本订单使用。五折卡只支持装备商品购买。 另外：大家请忽略下提交订单后的商品总价，注意核对应付金额，应付价格就是五折后的实际支付金额。
大家在使用中有什么疑虑，欢迎留言，小编会给大家统一解答。上次国足1:0战胜韩国的比赛也是让我懂商城承受了前所未有的压力，我们的客服MM已经联合小编开始值班处理在线聊天的内容，下面就大家关心的几个问题解释说明一下： 问：我买的货到现在也没有发货，怎么办？ 答：商城目前已经整理出了暂时不能发货的名单，相信这些用户都已经收到了短信，针对这些用户，商城会在2017年12月31号之前额外给予大家一次吊牌价5折购物的机会。请大家留意短信并保留好。有中意的商品可以联系在线客服获得5折优惠，不会再单独发五折卡。 问：我收到商品后不合适，想退换货怎么处理？ 答：为了能够让大家尽快的进行退换货，我们特意设置了自动回复。自动回复覆盖了发货，退款的使用方法，以及进行退换货的具体操作，想要退换货的亲们可以直接点击相应问题，即可得到相应答案。得到地址后填写好退换货直接寄回我们要求的地址就可以啦。 问：在线客服一直不回复怎么办？ 答：商城每日在线聊天人数为万人次，客服MM压力很大，我们也借调了小编来帮忙回复大家的留言，只要您在线留言，我们看到后都会按照提示顺序给予解答，但需要较长的等待时间。 问：收到货后有破损，漏发，发错货，签收未收等问题。 答：到货后如发现有质量问题，破损以及发错货的情况，请及时拍照留言给我们，我们的在线客服会在看到留言之后及时处理您的问题。 问：商城什么时候补货？ 答：补货和整理现有货品库存大概需要一周左右的时间，如果有大量补货上架，商城会发布文章告知大家。 祝大家购物愉快！
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