你可能不知道的沟通原理——“金字塔原理”

“自下而上思考，自上而下表达”，金字塔原理的精髓就在这些字当中。在沟通中运用金字塔原理的直接好处是，让人能够迅速明白你的想法。

想学会运用“金字塔原理”，你需明白记住以下几点：

1、归类分组，将思想组织成金字塔

心理学家发现人的短期记忆无法一次性容纳7个以上的记忆项目，超出后，人的大脑会面临信息超载。例如若想不记漏采 购清单，可以先记一些分类：生活品、果蔬、 调味品，零食，之后再记细类。这样的话，由于通过了一定的逻辑关系，因此每一层的信息数量都大为下降了。

2、自下而上思考，概括总结

当你要表达你的想法时，你是否面临过一言难尽或不知从何说起的困境？

芭芭拉·明托归纳了自下而上思考的三个要点：

（1）列出你想表达的所有思想要点；

（2）找出各要点之间的逻辑关系；

（3）理清思路，整理概括，得出结论。

3、自上而下表达，结论先行

在表达之前，你的思路是自下而上组织起来的，但在表达的时候，你却需要自上而下进行，这是一个重要的顺序。如果你自下而上得表达，有两个风险：第一是容易打断；第二是对方无法理解你的意图。例如，你想和你的主管说：我需要增加一个助理，这时你要先讲结论，再向他分析说明原因，要不然他会你认为是想要涨工资或想要加班费。