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原创 | 如何应对消费群体的升级换代?

 昵称ly9636 2017-04-10

今天我们来聊一个比较泛的话题,或者说是整个零售领域都在面临讨论的话题——消费群体的升级换代。


换代是时间的必然,由原来的60、70到70、80,再到现在的80、90,时间的车轮向前,消费主体就这样一代一代交接下去。


升级的背景

那升级该怎么理解呢?其实这个是发展的必然!我们有幸走在了一个高速发展的年代(有人说是第四次工业革命),那么升级就是一种再平常不过的现象,自动化升级为智能化,互联网升级为移动互联网,数据计算升级为大数据云计算,标准化产品选择升级为私人个性化定制……


家居建材行业升级状态分析

那么作为一个家居建材行业,你又该如何升级?当然我说的升级不只是概念上的升级,而应该是实质上的理念改变和行动升级。


那就要分析一下我们现在的消费群体换代,有的人说当下80、90后的群体更容易被营销了,剁手党嘛,消费很冲动的;而也有人说这个群体更难被营销了,高知一代,商家的信息对于这一代来讲越来越透明了,听来都有道理。


但实际的情况是这一代的消费欲望越来越强烈,因为物质资源越来越丰富了,购买的随意性很大,因为他们感性认知,但最终的购买决策却越来越理性,因为他们的信息化水平越来越高。他们对高空楼宇广告也越来越不在意,因为大部分时间在低头,他们更愿意自已个性化的主观判断。


这一代有很多选择网购,成为剁手党,是因为网上没有人打扰他,他可以自由的比来比去,而不是被人推销或者直销,因为被人推销的感觉并不好。


那么这一代消费群体就会对产品本身的价值要求越来越高,产品设计、性能、环保、品质等成为关键要素。另外购买过程中还有其他更多的诉求,购买使用只是基本需求,还有重要的一点就是更广泛认知,而这一点更多是通过体验和社交信息得到的。


家居建材行业如何升级

这个换代群体的特征特点分析过了,如果你是个卖家居的,知道该怎么升级了吗?


别再机械的搞活动,卖促销了,没有想清楚你的客户在想什么之前,很多投入都是徒劳。花些心思想想如何把自己的产品和服务体验做足?如何与客户之间发生有故事的社交联系?如何把你的每一次销售都设计的更有内容?让客户解决了问题,交到了朋友,学到了知识,没有人不愿意买单的。




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