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文 | 赵晓璃 写在前面的话：
不知道你有没有这样的感觉，那就是忙了一天下来，总感觉心底空落落的，不知道这一天来自己到底忙了啥，结果越忙越迷茫；
不知道你有没有这样的困惑，那就是很多文章都拼了命地告诉你，别人是如何利用同样的二十四小时，做出了四十八小时的事情，于是他们在飞速成长，而你却总是原地踏步踏；
不知道你有没有这样的痛苦，那就是心里也清楚时间管理多么重要、自控力多么重要，可当密密麻麻的工作排山倒海般向你涌来，你却仓皇逃窜，或者一拖再拖、直到最后一刻，赶紧敷衍了事，事后你总是懊悔不迭，觉得自己为什么会这样？！
在四处求索苦闷无解之际，偶然间你看到了一个词语，突然灵光乍现，原来这些问题的症结，都出在这四个字上——
时间管理！ 先和你分享一个真实的故事。
故事的主人公是我的一位咨询者小霞（化名），当时她找我咨询的目的，就是想要知道该如何进行时间管理，因为她觉得自己的时间管理效率低下，看了很多书也参加了所谓的自控力小组，但她绝望地发现，自己的时间管理效率并没有得到实质性的改善。
当时的小霞在一家外贸公司上班，每天负责在网上解答客户疑问、协助处理售后问题、还要自己做单出业绩，她每天早早地到公司，每天也列出今天重要的几件事，并且也买了番茄钟，然而诡异的是，按照小霞的说法，只要往座位上一坐，不知为何，就会身不由己啊——
一天下来，原本完美的计划最后完全被打散，每天疲于奔命地工作，但总也感觉不到自己的成长，列好的计划看起来更像是一场笑话。
一开始遇到这种情况的时候，小霞也学了一些时间管理的方法，比如尝试着把同类型的工作放在一起处理，确实提高了一些效率，可很快她发现，这节省下来的时间还是远远不够啊，于是小霞无比焦虑，甚至一度怀疑时间管理是不是根本就没用呢？！ 或许，小霞面临的问题也是好多职场人共同的问题，那就是每天都忙不过来，要处理的事情那么多，但一天就是24小时，远远不够用，本以为学了时间管理之后，这样的情形会好一些，可学完之后依然绝望地发现，并没有实质上的改善啊。
这就是很多人在时间管理上存在的一个最大的误区。
很多人认为，时间管理时间管理，当然是从时间出发，省下很多时间一个不落地完成所有工作。
说到这里，可能有朋友就会问了：“开玩笑吧，怎么能减少每天要做的事情啊？根本没法减的好吗？” 果真？ 以文中的小霞为例。
先大致将上下午的工作内容进行划分。
做完了这一步之后，关键问题来了，小霞的工作内容里面，有没有可以减少的工作量呢？
小霞说，其实处理客户投诉这部分工作，公司有专门的客服部处理，但按照小霞的说法，自己经手的客户，情况自然自己最熟悉，好多时候客服部不明白情况，于是就让小霞直接和客户解释和沟通，时间往往就在这里不知不觉地流失了。
为了方便客服部处理投诉，小霞需要做一件事情，就是把该客户的情况整理成文字形式，附上必要的沟通截图，在客服部收到这起客户投诉时，直接将该客户的资料予以打包，发送过去让客服部自己阅读，如果有具体细节不明白的再问她即可。
这样一来，就省去了之前很多无谓的时间损耗。 通过外贸业务员小霞的例子，想必你对时间管理有了新的认知和思考。
在这里我总结了三点，便于各位朋友做个参考与借鉴——
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