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三种学习理论对远程教育学习支持服务的启示 周 蔚 (江苏广播电视大学科研处，江苏 南京 210036) 摘 要：现代学习理论是远程教育的理论基础。作为远程教育的重要构成因素，学习支持服务系统需以科学的理论作指导，应根据学习的规律和原理充分考虑各种因素进行设计。行为主义学习理论、认知主义学习理论和人本主义学习理论，对学习支持服务系统的构建有着重要指导意义。 关键词：远程教育；学习支持服务；学习理论；行为主义；认知主义；人本主义中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1008．8148(2004)03一OO44—04 学习理论是对学习规律和学习条件的系统阐述。现代远程教育作为一种新型的教育形式，其资源建设、网络建设以及教与学活动的全过程是一种全新的、复杂的活动和过程，必须以现代学习理论作为其理论基础。 学习支持服务是指远程教育机构 (院校 )及其教师为远程学习者解决学习困难和问题而提供的各种类型的帮助活动，包括资源、技术设施、学习辅导、行政管理等方面的服务。从某种意义上说，远程教育的教就是远程教育机构及教师为学习者开发、编制以课程材料为主体的教学资源和提供各类支持服务；远程教育的学就是学习者通过可获得的各种资源和接受、使用可得到的各类帮助进行的自主学习。因此，构建远程教育学习支持服务系统，需要根据学习的规律和原理充分考虑各种因素，围绕学习者这一中心，考虑如何为他们创造良好的学习条件，如何帮助他们在师生分离的情况下完成学习任务，如何刺激并维持他们的学习兴趣，如何根据有效的个别化原则组织学习活动、提供不同的服务等。只有在科学的学习理论指导下设计和构建的学习支持服务系统，才能有效地支持和促进远程学习，确保远程教育的质量。实践证明，行为主义学习理论、认知主义学习理论和人本主义学习理论，对学习支持服务系统的构建有着重要指导意义。一 、 行为主义学习理论的启示(一)行为主义学习理论义行为主义学习理论关注学习者学习内容的掌握。行为主义学习理论的主要观点是： 1．学习的本质是 “刺激一反应”(S—R)联结的形成，其中刺激是指学习主体所在的特定环境，反应则是指在刺激作用下的主体的反应。学习者学到了什么、学的效果如何都取决于环境并受环境的控制，而不是由学习主体自身所决定的。 2．联结和强化在学习中有着重要的作用。对于一个业已形成的刺激一反应联结，如果在短时期内不断地进行强化，那么，这个联结就会变得更加牢固，换言之，学习的效果就更好。因此，强化是学习成功的关键。 (二)行为主义学习理论对远程教育学习支持服务的启示 1．要重视环境 (情景)的设计。行为主义学习理论特别强调环境 (刺激)的作用，认为学习的效果、学习收获都是由环境所决定、所控制的。构建学习支持服务系统，要充分注意环境，即各种教学情景的设计，利用多媒体和网络技术等手段，综合运用多种方式，营造丰富的学习环境，创造各种刺激条件、安排多种刺激因素，以形成对学习者多方面、多角度的刺激和影响，实现并巩固刺激一反应的理想联结，从而改变学习者的行为。 2．要重视强化的设计。行为主义学习理论认为强化是学习成功的关键因素，远程教育学习支持服务系统建设中，一方面要在设计课程教材时突出本学科中心内容，或通过最合适的媒体呈现，或通过编排的体式凸现，或通过其他资料扩展，形成强化机制：另一方面要重视练习的设计，在练习或作业中反复呈现课程的重点、难点内容，使学习者在练习中多次接触，促进刺激一反应之间联结的力量增强，不断加深对这些内容的理解。此外，还要注意设计即时反馈的功能，让学习者在使用时能及时知道自己学习、练习的结果，获得正确的答案。因为不知道结果的练习对学习来说是没有作用的，只有当学习者发现自己的反复练习给他带来了满意的效果时，这样的练习才起到强化的作用，才是有意义的练习，才是有效的学习。斯金纳关于强化类型、强化安排对学习测度的影响的实验和理论，更是值得设计者借鉴和参考。 3．要重视程序教学。程序教学法是依照教学顺序编制某一课程的教材(学习材料)，使学生对其做出反应，从而获得有关知识的教学方法。斯金纳把他的刺激一反应研究中获得的学习理论运用到教学实践中，提出了程序教学的思想，教学原则是： (1)教学要求学习者做出积极的反应； (2)教学要对学生的反应做出及时的反馈； (3)教学要包含小的步子； (4)教学要减少学习者错误的发生； (5)教学可由学习者自定步速。 程序教学原则对于远程开放教育有着积极的启发意义。主要在于：1)程序教学教材编制的特点，十分符合远程教育教学的要求。根据程序教学法原则编制的学习材料，是一种组件式的教材，它具有灵活多样的特点，适合学习者根据自己的实际需要选用。2)由学习者“自定步速”的原则和“适当的步子”，是远程教育个别化学习的依据，学习者可以根据自己的特点和要求控制教学过程，决定学习的速度。远程教育学习支持服务系统的构建就要通过教师、环境等的支持为学习者提供适合不同个体的学习过程的、技术的、行政的等全方位的服务，适应学习者的个别化差异，满足他们的不同需求。 二、认知主义学习理论的启示(一 )认知主义学习理论要义不同个体的学习过程的、技术的、行政的等全方位的服务，适应学习者的个别化差异，满足他们的不同需求。1．学习的本质是学习者的知觉世界或心理世界的重新组合。人根据自己的内部结构，能动地对待潜在的环境刺激、感知外部世界，不断地加以选择，不断地修正自己的内部心理结构。因此，学习就是人的认知结构的发展过程。 2．学习是将新概念和新知识融人已有的认知结构中，新的认知结构始终是受到个体原有认知结构的影响的。学习过程是信息加工的过程。 (二 )认知主义学习理论对学习支持服务的启示 1．重视学习者认知结构的形成。所谓认知结构，是指个人有组织、有结构的内部知识体系，是人们积累、概括过去经验获得的有层次组织的、稳定的知识整体。认知主义学习理论认为学习不是个体获得越来越多的外部信息，而是对知识的认知过程、对知识信息的再加工过程，新知识的意义纳入到原有的认知结构中，使新知识获得了意义，旧知识得到了改造，新的认知结构就形成了。因此，现代远程教育学习支持服务系统的设计，就需要十分注重学习者个人独特的认知结构，在进行资源库的建立、信息资源的传播、知识的呈现、各种帮助的提供等方面的设计时，应充分考虑不同学习者的认知结构，提供多种内容与途径，努力使新知识的学习与学习者原有知识基础之间建立起有效的联系。 2．发现学习的启示。发现学习是指学习者独立地去发现要学习的知识，通过自己的探索获得问题的答案，然后加以内化的一种学习方式。布鲁纳提倡的发现学习理论告诉我们，学习者在学习过程中，既要掌握学科的基本知识和结构，更要掌握学习该学科的基本方法，其中发现的方法和态度尤为重要。这对远程教育学习支持服务系统的构建有着非常重要的指导意义：(1)要努力为学习者设计一种适宜独立探究的情景，使学习者真正成为一个主动的知识的探究者。 (2)在学习者的探究过程中，教师要改变灌输者的形象，摈弃过多、过早的指导和常规的分析思维，放手让学习者根据自己的经验自己去探索，多用直觉思维，做出捷径性、感悟性的判断。(3)要设计即时反馈功能，让学习者及早知道学习的结果，强化其内部学习动机。远程教育为发现学习提供了更大的实施空间。从学习者角度看，他们与教师处于准分离状态，采用学习者为中心的自主学习方式进行学习。因此，这一主体地位使得学习者比过去更有可能采用发现学习方式；同时，他们大多是在职成人，有较强认知能力和分析能力，更有能力和条件采用发现学习方法。从技术角度看，信息技术、计算机技术、网络技术等手段的应用让发现学习更加易于实施。发现学习使学习成为自主性的活动历程，在探求知识的过程中重组自己的知识结构，不断提高发现问题、解决问题的能力，培养创新的意识和能力。学会学习，正是现代远程教育乃至现代教育的根本目标。因此，构建学习支持服务系统应该而且必须借鉴发现学习的相关理论。 3．奥苏贝尔实现意义学习策略的启示。奥苏贝尔认为学习的价值体现在它是有意义的，当学习者把新学的知识与自己已有的知识结构联系起来的时候，就实现了意义学习。学习者认知结构中新旧知识的相互作用导致了新旧知识的同化，使新知识获得了意义，又使旧知识得到了修饰也获得了意义。为实现意义学习，奥苏贝尔提出了 “先行组织者”策略，即在学习内容呈现之前给学习者的一种引导性材料，其目的是为新的学习内容提供观念上的固定点，增加新旧知识之间的可辨性，简言之，就是给学习者已知的东西和需要知道的东西之间架设一座桥梁，提高他们有意义地学习新知识的效率。远程教育学习支持服务系统中应该注意设计这样的 “组织者”：可以是陈述性的，即在学习新内容前先提供一些与学习者原有认知结构相匹配的“组织者”，用通俗的语言和易懂的概念为学习者提供学习新材料的固定点，促进他们意义学习的方向；也可以是比较性的，即提供一些与新知识进行对比的 “组 织者 ”，以揭 示新旧知识之间的异同，提高它们的可辨别性，从而促进学习和保持，更快地掌握新知识。奥苏贝尔认知同化理论为远程教育教材的组织、呈现设计策略的确定，为提高学习者的学习效果，提供了科学而具体的理论基础。 三、人本主义学习理论的启示 (一)人本主义学习理论要义人本主义学习理论重视学习的情感因素。其主要观点是：1．学习是人的自我实现，它不是一般信息的接受和知识的积累，而是与学习者各部分的经验都融合在一起的，可以使学习者改变自己的行为、态度、个性等，使自己最终成为一个完善的人。 2．真正的学习是意义学习，即学习者整个人都参与进学习活动，学习是由学习者内心生出的欲望，学习会使学习者的行为、个性等发生改变的，学习是由学习者进行自我评价的。 3．学习的中心是学生，要使一切学习活动真正具有个人意义。教师要从传统意义上的教师(teaeher)转变为促进者 (facilitator)，为学生的学习设置环境、提供资源，进行良好的教学设计。 (二)人本主义学习理论对学习支持服务的启示 1．以人为本，为学习者的个体发展提供合适的条件。以人为本是人本主义学习理论的基本原则，罗杰斯认为，每个人生来就有学习的潜力，人对他身外的世界充满了好奇心，这种好奇心就是学习的愿望。不适当的教育 (如权威式的、强制式的)会使好奇心减弱，因此，教育者的职责是提供合适的条件，让每个人所天生具有的学习、发现、探究、丰富知识的潜力和愿望释放出来。以人为本也是今天构建远程教育学习支持服务系统的一个重要原则。在现代远程教育学习支持服务系统中，需要为学习者提供的 “合适的条件”是多方面的，比如：(1)观念问题。教师要对学习者的学习潜力持充分信任的态度。(2)课程与教材问题。远程教育所提供的课程、学习支持服务系统所提供的学习材料等，要与学习者的实际需要紧密结合，只有让学习者感到这种学习与他自身的发展有着紧密的联系，能够促进他自身的发展，帮助他达到他想要达到的某一目的，他才会进行有意义的学习，才会主动地投入地学习。这样的学习既能加快速度，又能提高效果。因此，应该给学习者提供与当前经济社会发展紧密联系的、受到学习者普遍欢迎的课程和学习材料，而不能脱离实际、脱离社会。丰富多彩的选修课、内容新颖的教材，能使学习者有自由选择的机会，既满足社会对专业人才的需求，也满足个体自我发展的需求。 (3)技术媒体的使用问题。通过媒体进行学习更容易消除学习者因自身某方面的不足 (或学业的、或身体的)而有可能产生的来自外部的嘲笑、甚至威胁。现代远程教育正是通过信息网络技术、计算机技术的运用，给学习者提供了一个更安全、更平等，更容易得到相互支持的全新学习环境，把外部的威胁降到最低限度，使学习者完全可以根据自己的实际水平进行学习，直到获得成功。这也正是罗杰斯提出的学习原则之一。 2．为学习者真正的自由学习，提供充足的资源。罗杰斯认为，促进自由学习的方法之一是．为学习者提供学习所需要的各种学习资源，并尽可能让他们更容易获得这些资源。资源服务是学习支持服务系统的重要内容，其职责是要为学习者提供“充足的资源”。所谓 “充足的资源”的涵义十分广泛：(1)从内容层面看，既包括专门为学习而设计的资料，如教材、教学辅导书、参考资料、复习纲要、综合练习等；还包括可以为学习利用的电子书籍、电子期刊、网上数据库、虚拟图书馆、虚拟实验室等教育信息资源。(2)从形式层面看，既有文本的资料，如教材、参考书及其他书籍资料等；也有电子的资料，如录音、录像、多媒体课件等教学软件。 (3)从技术层面看，既包括印刷、录音录像、广播电视、计算机多媒体、无线移动通信、高速宽带通信、远程直播课堂、双向交互卫星电视、等多种媒体技术；还包括学习资源中心、电子阅览室、多媒体教室、网络教室、语言实验室、虚拟实验室、虚拟实习工场、数字化图书馆、卫星电视、有线电视、图文电视、Internet等网络化基础设施。有了大量的学习资源，学习者就可以根据自己不同的条件、要求、兴趣、爱好等进行自由选择，满足其各自的需求，使自由学习真正成为可能。 3．以学生为中心，注意角色的变化。罗杰斯认为，学习是学习者个人内在潜能的充分发挥，具有个人的意义和性质。因此，在学习和教学中，学习者处于中心地位，传统意义上的学生、教师、教学诸因素的涵义发生了变化。在现代远程教育学习支持服务系统的构建中，这些观点和原则也具有特别的意义。(1)以学生为中心，就是要一切从学生出发，根据和围绕学生的需求创设教学情景、安排教学内容、组织教学资源、改革学习方式，给学生提供最为丰富的、可以进行最大限度选择的学习环境，使每个学生的学习潜能真正得到发挥，使每个人所具有的学习、发现和丰富知识的愿望得到释放，使他们成为能够选择和塑造自己行为并从中得到满足的人。(2)教师角色的转换，意味着教师走出传统教学的中心地位，成为学生学习的促进者。在现代远程教育环境下，教师的职责变得更为丰富：一是学习情景的构建者。教师要尽力去发现那些与学生实际相关、同时又与课程相关的问题，创设真实的问题情景；二是学习资源的提供者。教师的主要精力不再用于准备详细的教案并进行讲解上，而是要放在努力为学生提供尽可能丰富的、可以便捷获取的学习资源上；三是学习过程的监督者。教师要对学生自主学习的全过程进行监督，帮助解决学习问题，提供学习策略，使学习变得更加有效；四是学习兴趣的刺激者。教师要设法调动和维持学生的学习兴趣，通过设置问题情景等引导学生持续的学习活动。(3)教学方式的变革，废除传统的、封闭式教育中的权威式、强制式的教学方法，代之以开放的教育、开放的学校和以个人为中心的学习方式，实现教育对象、教育手段、教学资源、学习时地等的全方位开放，最大限度地允许学习者个人做出选择，以全面满足个人的心智发展和自我完善。这也正是远程教育学习支持服务系统构建的基本原则和目标。 参考文献： [1]施良方 ．学习论 [M]．北京：人民教育出版社， 1994． [2]皮连生 ．教育心理学 [M]．上海：上海教育出版社，1997． [3]高文．教学模式论 [M]．上海：上海教育出版社，2002． [4]杨改学．三种学习理论与现代远程教育 [J]．中国远程教育，2003(23)：25—27． [责任编辑：胡 菲] Inspirations from study—support service ofthe three learning theories in long-distance education ZHOU i (Departm~tofScientificResearch，JiangsuR~tdio＆Tele~sionUniversity，Na．jing210036，China) Abstract：Modem learning theoriesare basisto long—distance education．As 811importantfactoroflong—distance ed-ucation， het study—supportservice system should be guided by scientific heoriest and devised in iewv ofval-lOUS factors according to het regulations and principlesofstudy．1he learning heoriestofbehaviorism， cognitionism， and humanism are ofitalvsignifcance to het constmcfion ofhet study—suppo tr service system ．
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