1、销售与客户聊天的时候，不需要有太多技术和理论相关的话题，剩下的时间可以是今天的新闻，天气等生活话题，所以，平时需要有这方面知识的积累。高手第一次拜访花五分钟聊下自己的产品，其他次的拜访都不聊产品，不聊工作，就聊家常，聊小孩，聊工作，聊投资经历等各种麦凯。每次去都会带点普遍意义的小礼品，水果之类的。 2、销售员是需要不断学习的。一个业务员能取得多大的成就，取决于他每天能够花费多少时间进行充电。最差的业务员，晚上一般就在家追剧，或者在抱怨，出去玩等，能有多大出息。一般的业务员可能回去找客户应酬，喝酒聊天，这样的业务员，有单，但是难有很高的成就。好一点的业务员，晚上会整理客户资料，会分析客户情况，会做好机会等，这样的业务，一般都会有很好的前途。而最好的业务，是在做好业务的工作之后，每天还能坚持看一个小时的书，这样的积累，是任何人都比不了的。 3、做销售最重要的是自信。很多人会觉得，做销售，就需要有良好的外貌，要好的口才，能说会道，一定要会抽烟，会喝酒等等，其实我觉得这些都不重要，小编本人就是一个小个子，刚开始跑业务的时候，还有点自卑，不敢说话，更谈不上口才了，而且不抽烟（但是会带烟），喝酒一瓶倒。可是，我始终相信勤能补拙，在刚跑业务的时候，一跑就是几天，一个工业区一个工业区的跑，三个月时间，皮鞋烂了一双，人也跟黑炭一样，但是业绩很好，客户跑了很多，自然自己也得到了很大的锻炼，还有，记住业务的办公室在外面。 初次拜访客户 拜访前一定要做好准备和计划工作，一定不能忽略，不准备就准备失败。平时要对公司产品熟悉熟悉再熟悉，努力的研讨、熟记，同时收集竞争对手的广告、宣传和产品说明等，加以研究，分享，做到知己知彼 赴约一定要准时。拜访客户最忌讳就是不守时，因为迟到意味着“我不尊重你的时间，凭什么我要尊重你的时间，大家都很忙”。所以，迟到是没有任何借口的，即使发生了，也必须在约定时间之前先打电话去道歉，合理安排好自己是避免迟到的最好方法 我们不可能与每个客户达成交易，所以应该努力去拜访更多客户，来提高成交率，而且现在拜访客户，即使没有成交，但是难保以后没有需求，继续做人情，只要有需求肯定想到你，也可以让他帮着转介绍 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和客户聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。 我很欣赏的一种销售法，叫销冠心术！里面有关于话术的更多讲解，也是关于口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的，阿里，华为的销售高手都在用。不清楚可以去网上看看，对你做销售肯定有帮助，总之，销售贵在坚持，方向对了，肯定能够成功！ |
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