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在我们日常生活中，因情感共鸣技巧非常的实用和重要，而且讲解所需的篇幅较长。另外，也为了照顾到小伙伴们阅读体验。 所以蜗牛哥就把《聊天中能瞬间打动人心的情感共鸣技巧》分成了两篇，这是后面一篇续接：《聊天中能瞬间打动人心的情感共鸣技巧（一）》 好啦，下面言归正传： 一、首先，来看一个简单的情感共鸣对话 对话背景：甲乙是好朋友，约好了晚上下班后一起吃饭。但如约见面后，甲发现乙心情有点不太好，于是就开始关心地询问乙......  甲：“你好像有点不太开心，怎么了？” （接纳和关注对方存在的情绪） 乙：“还不因为是工作上的事情！” 甲：“好吧，感觉你样子好像有点失落。” （一直关注对方的情绪，并明确对方的情绪状态：失落。） “是老板对你不好，还是你不喜欢现在的工作？” （冷读引导对方倾诉，探寻情绪的起因） 乙：“嗯嗯，是因为我老板。这几天他总是临时安排我做好多事情，一会让我做这个，一会儿又让我去做那个，把我原本计划的工作搞得一团糟，让我觉得好烦。” 甲：看你最近的工作经常都被弄得那么乱，也难怪你会心烦不开心呢！ （肯定对方的情绪起因）  乙：“是啊，太累了。本来计划安排的工作就很多了，老板总是过来插几脚，弄得太乱了。” 甲：“我有时候就在想，如果没有那么忙碌和琐碎的工作，天天还能做自己喜欢的事情，然后和朋友去海边玩，去天涯海角旅游，那该多好啊。 对了，你想象一下如果你已经有了很多钱，明天都不用去工作了，你会选择去哪里放松放松呢？”（运用关键词场景暗示植入技巧，制造美好的情绪体验。可以参考之前分享过《关键词聊天法（二）》） 乙：哈哈~~~真要那样的话，会超级棒的......跟你聊了这么久，感觉心里舒畅多了！ （帮助对方释放压抑的情绪后，再根据对方的喜好，做积极的情绪引导暗示。） 这里，甲没有用任何华丽的辞藻和言语，就顺利的帮乙释放了负面情绪，并给其带来了美好的情绪体验，彼此之间的情感自然也会变得更好！  二、那么，具体怎么来进行情感共鸣呢？ 1.接受并关注对方的情绪 人产生了内在情绪的时候，不仅需要被理解，还需要被关注和接纳。当你接纳对方的情绪时，在对方看来就是接纳他本人，对方也会感觉到被关注了。否则，就是对其本人的不接纳。 所以，当你发现对方有了情绪后，就要开始接受并关注对方的情绪感受，而不是去关注引起对方情绪的“那件事”。当你只关注“事”的时候，你可能就会忽略掉对方的情绪。 在生活中，当你注意到你的家人朋友或者喜欢的人心情不好了，你就要开始去关注对方的心情，并允许对方存在心情不好的状态。  2.准确判断出对方的情绪感受 要准确判断出对方的情绪感受，就需要你对情绪感受有比较好的认知能力，要清楚对方当时的情绪感受是疲惫、生气、失望、郁闷、委屈，还是其他的等等。 （关于如何提升情感认知的能力，蜗牛哥会在以后分享！） 若是你的情绪认知能力还不是很好的话，也可以用别的办法让对方自己表达出其内心的情绪感受。 比如： （1）你可以主动关心询问对方的心情感受如何：“你当时感觉/心情怎么样？” （2）你也可以通过冷读或者疑问陈述句来预判和分析对方的情绪，并引导对方自己表述心情和感受：“你现在是不是有点难过/烦躁/失望/生气？”  需要说明的是：当你在做预判时，要表现得是在向对方求证当时的情绪感受，而不是用肯定的语气来断定。因为你不是对方，只是在猜测，如果语气太肯定给对方的感觉好像就是，你在关注自己有没有猜对，或是炫耀你能看透对方心思的这种本领，而没有关注对方的情绪。 3.聆听并引导对方分享更多，了解其情绪的起因。 当对方心里有情绪不好受时，就有被聆听的需求和倾诉的欲望。因为有些想法憋在心里无处述说时，内心是非常难受的，一旦述说出来，就会感觉轻松。  所以，明确了对方当时的情绪感受后，就可以开始认真倾听并引导对方分享更多内在的感受和想法，了解引起对方情绪的根源，这样的话就会让对方感觉到被接受和关注。 （1）在探寻引起对方情绪的原因时，对方想说却又不知从何说起，就可以通过冷读陈述句来引导对方，以此慢慢来发掘出导致这个情绪的本质或者根源。 比如：你感觉是你的同事对你不好，还是你当时你太累了很不想说话？ （2）还有就是如果当时对方实在不愿意说，也不要勉强对方。很多时候，对方心中的情绪稍微平复一下后，就会更愿意说了，这个时候给对方点空间，等待对方想述说的时候再继续聆听。  4.肯定对方的情绪起因 很多时候，人都觉得自己想的就是对的，也希望被认可。所以，肯定对方情绪的起因逻辑，也是整个共情的步骤中非常关键的。 这里所说的肯定对方情绪的起因逻辑，就是在告诉对方“你会产生这样的情绪是理所当然的”。而不是去肯定对方是“对”的，别人是错的，或者评论和情绪相关事件中的对和错。 比如，你的朋友在单位的评选活动中，落榜了。那么对其情绪起因逻辑的肯定就可以这么说：“你工作做得这么出色，大家却没有选你做代表。所以你会觉得很失落，是嘛”！或者“你那么努力，却没有当选！也难怪你会生气和失落了！” 这里就没有评论朋友是对还是错，也没有说对方单位的人是对还是错。  实际运用中，找到对方情绪起因的逻辑是个难点。因为你要一边听对方讲述事情经历和感受，还要一边思索引起地对方情绪的逻辑。 但最好的办法还是，站在对方的角度设身处地的去表达自己能体会到的感受和想法。经常这样去练习自己的表达和归纳能力，就会渐渐提升的！ 5.回馈相同的情绪状态感受，表达理解。 在肯定了对方的情绪起因之后，你就可以在回馈对方的话语中，表述同样带有类似或者相同的情绪感受的经历或者见闻，借此表达出你对其情绪感受的理解，以此来加深情感共鸣。 你对其情绪的理解表述，可以用场景（想象什么场景能够反映出当时的那种情绪感受）比喻等方法来表达，也可以是你自己的经历，或是你身边朋友的见闻，再或者是你平时听过的故事！  比如，可以这么说：“我工作的第一年，非常的刻苦和努力，而且业绩也是大家有目共睹的。但在公司优秀员工的评选中，也没有当选，当时感觉和你一样非常的失落和郁闷。所以我也能理解你现在心情和感受！” 这样，对方就会觉得你对其当时的心境非常了解，仿佛是遇到了知音。 6.积极情绪的引导和启发 帮助对方释放内在压抑的负面情绪后，再做积极的情绪引导。并设想在对方当前的情绪状态下，所对应积极的情绪，以及对方可能会向往和渴望的事物发展方向，给出能带来美好体验的场景暗示，借此让对方走出当时负面情绪的阴影。 再或者启发对方，从不同的角度去看待问题、理解他人。又或是引导对方去关注未来、关注解决方案，让其在这样的情感共鸣谈话中得到成长和提升！  每当你经过以上六个步骤的引导和带领，达成深度情感共鸣就是水到渠成的事情了。 而在生活中，抓住许多情绪的小细节，经常给对方制作好的情感体验和进行情感共鸣，便可以让你们的感情越来越浓厚！ 好了，关键词情感共鸣这个技巧就说到这里了！ 另外，关于情感共鸣和其他实用的技巧推荐一本赵永久老师的书：《爱的五种能力》 （关注蜗牛哥微信公众号，并回复【关键词】：爱，即可获得相应书籍。） 如果你还有任何疑问或者有想对蜗牛哥说的话，都欢迎留言！  【蜗牛哥寄语】： 蜗牛哥后续会以更加【系统全面】的方式来分享实用小姿势，借此让你能更加轻松地掌握社交中的技巧思维，并真正能学以致用！ 另因，蜗牛哥日常工作生活繁忙，所以文章更新速度较慢，还请小伙伴们耐心等待！ 了解更多情感心理姿势和社交技巧，请关注微信公众号：蜗牛社交（WONEW100），只和你分享实用的！ |
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