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客户信任,是做销售成功的基石!

 天道酬勤YXJ1 2017-04-17

刚开始还是地产小白的时候,我首先做的是学习专业知识,熟悉项目基本概况,努力让自己变得更专业。然后就是很勤奋努力的听话照做,不停的打电话,发传单,找客户。

客户信任,是做销售成功的基石!

从住的地方到售楼部两个小时的车程,每天总是来的最早走的最晚,甚至有时候睡着售楼部(那时候手上的钱少得可怜),正因为如此我深知每一个客户都来之不易,所以心里非常珍惜。

任何一个客户,不管是不是有很有意向,是不是a类客户,我都会全心全意去做服务,这个阶段业绩还行,但不是顶尖。后来客户逐渐积累多了,见得多了,开始慢慢理解客户,发现多数客户其实非常不易,很多家庭傾其一家之力买一套房子,而背上几十年的债务,只为在城里谋一个家,一处安身之所。

有了这样的心态,我打心里尊重和理解这些客户,更会感同身受,而我本身就是一个同理心很强的人,后面几乎每一个在我手上看房的客户,我都会对他们讲这样一段话,也算是话术。

不过我的是非常走心的话术:“其实这对于我来说只是一套业绩,但对于你们而言却是一辈子的事情,咱们一辈子能买几套房子呢!你们在不在我这边买都没有关系。既然你们找到了我,我们认识了,后面无论你们看上哪里的房子,我都会帮你参考,帮你选到最合适的房子,……”

客户信任,是做销售成功的基石!

我这样说了,而我也是这样做的,虽然听了这些话的客户大部分最后还是在我这买的,但我确实是为他们选择了最适合的房子,而且很多客户还有和我成了哥们。

他们不仅常常请我在一起吃饭,还给我介绍了很多客户,最后我就成了销冠。而到现在,我依然很感激我的这些客户,很感激,打心里感激,他们都是我的贵人。

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