暑期续班问题，这样做效果更好！

暑期大作战：对于培训机构来说，暑期的收入基本上占了全年招生收入的一半，而秋季的招生大部分取决于暑假的续班。所以，暑假的市场非常关键，基本上决定了培训机构全年75%的收入。

今天学邦君跟大家进行续费策略分享，希望大家教学招生两手抓，做好这些续班不会成为问题。

A — 为了更好地升级，教师应把工作放到平时，关注过程

建议做好以几点：

1：老师不断的灌输持续学习的重要性，及各课程之间的衔接点。

2：只要教室有空地，一定要求家长陪读。家长越多，说明你的课越能吸引人。

3：常与陪读家长当面沟通。给家长提供一些辅导学生的方法。

4：越是差生，越让家长陪读。让家长知道，学生成绩差，不是教师讲的不问题，（因为她听课了），只是学生自己和家长督促问题。

5：在作业上或考试卷上多批鼓励学生的话语，拉近与学生的距离。

6：面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。

7：提前对学习的“连续性”做思想教育，让学生一定要坚持学完。学习是循序渐进的过程，成绩是呈螺旋式上升。

8：提前4个课时开始发续费通知单，并要求学生一定把回执交上来。等结业考试后要保证本班已经续了80%的学生，剩下的继续跟催，等考完试一定要开续班家长会，保证尽量多的孩子续费。

9：当本期最后两次课时，宣读未续名单，并告之，如果再不续我们就要开始接收插班生了，到时候可能会没有名额了，因此在给最后一次机会。

10：下期开班第一次后，点名后如果有学生未交费仍在上课，应让其课间一定去补费。

11：如果学生未来，则流失的可能性很大，但学校要求必须打回访电话，向校方说明不学的原因。（校方也会安排教务长亲自打电话）

12：续费步骤：数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励。

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B — 续费平常期

1、在日常教学中与家长的有效沟通，最有效做到认知每位学生和家长

例如：XX妈妈你好，最近孩子上课纪律性强进步很大，我在学校对他提出表扬了，希望您也给孩子鼓励，我们共同鼓励孩子，让孩子不但在学习上取得进步，在其他方面又也很好的提升......

每周表扬三个孩子，就重点跟这三个学生家长沟通，关注孩子的日常表现，因为每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。

2、及时进行沟通

在离续费还有3个月的时间，教师应做到心中有数，及时跟其他升级较有经验的进行沟通。

对续费学生拿不准的：先引家长对孩子表现是否满意，可能有些家长对孩子要求高，另外不太想续费的会说进步小，那我们首先肯定学生的进步方面，进行肯定和表扬。

例如：XX近期学习较以前有所提升，比如在单词背诵上，在口语表达上，语法积累上，通过这阶段的学习都是有进步的。英语学习是需要持续，短期的知识积累是不好显现出成效的。所以需要家长的支持与孩子的坚持，作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升。

大量新的词汇量，知识扩充最终体现孩子的学习成效的，现阶段（大概在对英语学习衔接的重要性进行强调）对学习英语的重要性着重强调，对班里学生的情况进行了解。大概班里能续费的学生，在离升级有三个月的时间，可以与家长沟通，让家长来陪读，并告知学期进行即将进行到底，暗示续费。

要点：准确认识班里家长，大面积的与学生沟通。

C — 续费期

1、考虑学生多方面的因素

在此阶段，教师应留意班内学生的思想动向，了解孩子家庭的近期情况，考虑孩子外在的续费因素。

但更加重要的是加强上课的气氛调动，多设计一些新鲜，以及更加生动有趣的环节，让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化，并借机（孩子特别开心）的时刻，询问孩子：如果以后老师不教你们了，老师觉得很舍不得你们，老师认为你们是老师觉得最棒的学生。

让学生产生与老师感情难舍难分的感觉，为本班续费埋下伏笔，并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习，强调老师想在下一个学期，见到我们班里面每一个学生，并问学生们能做到吗？

2、在班级与孩子做强调

当本班孩子有孩子续费后，老师可以在班里强调，很多孩子还能和老师学，老师很开心，因为这样可以看到学生的成长，并可以和孩子们一起进步。

3、制造续费的紧迫性和不续费的危机感

老师在班里说明续费方案的时候，可事先了解学校的续费优惠活动，在暗示续费时，可借机进行推班，强调优惠力度，以及奖品有限，制造续费的紧迫性和不续费的危机感。

要点：了解续费大环境，特别是留意续费优惠方案，给续费制造一些理由，并继续与家长的联系，以及与学生的沟通。

4、把班里学生人数进行分组量化。

一定要主动的说，然后在孩子受到表扬的前一周，与家长进行沟通，告知孩子的学情，后一周表扬孩子本学期的学习进步情况，确定住在家里关注孩子学习的是爸爸还是妈妈进而锁定沟通对象，灌输持续学习的重要性，告知家长学习成绩的提升一定是螺旋式上升的，借机引出续班。

例如：24人班级可分为3人一组，进行为期2个月的沟通，个个击破。此环节的要求，因为目标很明确，所以上课一定提问你的重点目标，让其在本节课，得到足够多的表扬，并在此环节的上课前，给学生进行思想的灌输，要求孩子给父母进行课后的沟通，并让孩子告诉家长在学校的表扬。

5、最后的三个月必定会经历考试，以及家长会

本次考试应作为一个契机来对待，要的结果是，班里的学生一定要考的很好，至少要比上一次的考试考的多才可以。

分出优秀奖以及进步奖，或是多设定一些奖项来奖励孩子（全勤奖，进步奖，最佳表现奖，卫生奖，上课积极表现奖，作业完成最佳奖，最佳纪律奖，超级大明星奖），孩子得到实惠，然后表扬，并与家长沟通。

说明情况，鼓励孩子继续学习，强调只有本校才可以让孩子学好，如果是老师自己代升级班，那么强调自己对孩子的了解，坚定家长对自己的信任。

• 结合1，2进行击破。

对孩子：

• 抓孩子的竞争心理。

• 趁热打铁，及时表扬、鼓励。

• 量化目标，个个击破。

对家长：

• 常沟通，重实效。

• 迎需求，给希望。

• 多体验感受孩子的进步，见成效。

要点：续费是注重的是细节，关注的是过程，最终以结果为导向，把握课前、课中、课后每一个机会。

D — 补救期

如班里实在有想报停的学生，注意学生的情况：

• 学生学的不扎实。有压力，而不是不想学习，但是老师的压力，家庭的压力，最后选择报停。

• 学生上课倍感无趣，对上课失去兴趣。此类学生到后期是最难挽救的一批。尽量不要出现。

要点：如遇不可能挽救，只能用优惠活动、复读、降级来打动家长。并借助我校的持续图重新树立孩子的信心。

吸引家长：

• 量身定做的优惠政策。

• 永不放弃任何学员。

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