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27125-X一诺 总结《2016-7-6》
【连续54天总结】
感谢25153-0-闫星宇学长的点评
感谢景云辅导员的辛苦付出，感谢老大
A.今日目标完成状况：
1、学习《三大混用》课程
2、人情做透背诵第17部分 复习第16、15、14、13、11、7部分
3、8个方向扫描/目标细分本质/单爆本质/15项分群提问 抄写 1遍
4、锻炼身体30分钟
B.总结具体内容：
在学习三大过程中，老大强调前72天做好固化，不要求有很多干货，但是必须坚持，老大对我们很了解，他知道通过数量级的总结，三大会逐渐占领我们的心智阶梯。我每天除了吃饭、工作、睡觉以外增加了学习三大的条件反射，现在看到任何事情都会往三大的方向去想，如果事情符合三大，就会会心一笑，如果不符合三大，就会想他们的问题该如何破，作为技术人员，项目管理是每个人的必经之路，最近我们在做一个项目，所有技术人员对项目负责颇为不满，牢骚满腹，争执时有发生，该问题如何破呢？我马上想到了三大，看能否剥丝抽茧，找出根本原因和对策。
1、自身方面做细分
首先，从项目负责人角度进行提问：
1）、管理混乱的本质是什么？
2）、项目负责人管理能力如何？
3）、喜欢采用什么样的管理方式？
4）、出现问题是如何解决的？
5）、之前是否考虑到这些问题？
6）、以后如何杜绝类似问题的发生？
7）、如何重新修复团队凝聚力？
管理=管+理=负责+打理=协调关系，管理的本质是协调，协调做的好，团队就有凝聚力，协调不好，团队就会出现混乱。该负责人的管理不能做到抓大放小，任何事情都要牢牢抓在自己手里，亲力亲为，一个人精力是有限的，要是安排太多事情，不仅累，还容易出错。出现问题的解决方法不理智，不能就事论事，易发火，对这些问题之前有所考虑，但是没有想到团队散架子这么快，要杜绝此类事情发生，负责人本身应该做到自我提升，做到放权，做到借力，做到冷静。
2、从消费者方面细分
这里的消费者也就是技术人员，从客户方面进行提问：
1）、技术人员不配合的原因是什么？
2）、技术人员的痛点或需求是什么？
3）、技术人员的群体喜好是什么？
负责人没有魄力，没有过硬的管理水平，下边人就容易不服气，不配合工作，技术员的痛点在于出差在外时间长，急于早早回去，但是负责人保证的时间已过，回去时间遥遥无期，负责人又不加安抚，只是要求干活+省钱，一味强调领导怎么怎么说，不考虑目前的实际情况，技术人员产生抵触心理。技术人员是吃软不吃硬，越是压迫，越反弹的厉害。
3、从学习借鉴方面细分
对于管理团队的成功案例很多，
华为、小米、360、联想、百度公司的管理都是经典，其共同点为团队领袖自身优秀，团队内部能够有效沟通，因才设岗，对员工做到敬天爱人，人情做透。
4、从信任方面细分
信任的本质就是人情做透，对于客户我们要做人情很难，因为我们没有多少机会去了解客户的喜好，而在项目组里，大家朝夕相处，要做人情相对容易的多，该项目负责人在人情做透上有这方面想法，但是，方向不对。他会让财务经常买些水果，但是买的水果确实不咋地，这也是唯一的做人情了，在吃饭上比较抠门，总是挂在嘴边的一句话是，公司有规定，不能超标准，实际上那个规定早都名存实亡了，与其在这方面克扣，不如提高伙食，调动小伙子们的积极性，早点完工，效率提高了，同样起到节省成本的作用，作用还要更大。
该负责人不善于把握人情做透的机会，举个例子，最近下雨较多，有个小伙风湿，关节疼的厉害，小伙多次说自己腿疼，他竟然没听到，还强制要求小伙加班，造成两个人争吵。本来一个送温暖的事情变成了这样，其他人对负责人的不通情理均表示愤恨，不注重人情就是这种后果。人情做透的关键在于了解客户，在于针对性投其所好+模糊销售主张，很多事情，只要人情做透，事情就好办多了。海底捞对员工的敬天爱人造就了其火锅品牌的一哥地位，稻盛和夫的敬天爱人挽救了日航，而嘉庆皇帝的薄情寡恩没有得到什么好果子。
5、解决方法
针对以上分析结果，应该从以下方面做好团队管理工作：
1）、先管理好自己,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。
2）、用麦凯66对每位队员做调查，了解每位队员的优点和缺点,对于优点要不断激发它，让他做的更好，对于缺点要时刻防范，免得带坏其他人。这也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。
3）、工作中要培养严谨的工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。
4）、要人性化管理。团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。
5）、让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。
6）、必须协调好团队之间的关系,把每个成员都当作朋友看待,做到稻盛和夫倡导的敬天爱人理念，让团队达到良好的协调,最终才能完成团队的目标。
6、背诵人情做透
今天已经是开课的第54天了，继续背诵人情做透四招，加油，送给自己100个赞，听话+执行！
C.明日计划：
1、听《三大混用》课程
2、人情做透背诵第17部分 复习第16、15、14、13、11、7部分
3、8个方向扫描/目标细分本质/单爆本质/15项分群提问
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